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Ofertas de Empleo Analista soporte en sitio tenjo 100 presencial

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Analista soporte en sitio / tenjo / facatativá/ 100% presencial

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista soporte en sitio / tenjo / facatativá/ 100% presencial

    COP
  • ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera!
    Stefanini necesita – Analista Soporte en Sitio– Tenjo (100% presencial), ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! Para enfrentar mejor estos desafíos, necesitas:

    Ser Técnico o Tecnólogo en Sistemas o carreras afines para unirse a nuestro equipo como Soporte Técnico en Sitio (Nivel 1), brindando atención directa y soluciones efectivas a nuestros usuarios.
    Responsabilidades principales:
    • Brindar soporte técnico presencial a usuarios en aplicaciones, hardware y software (PCs, servidores, equipos MAC, entre otros).
    • Diagnosticar y solucionar incidentes de equipos de cómputo a nivel de hardware y software.
    • Colaborar con las áreas de redes, sistemas y desarrollo para restablecer servicios y resolver incidentes.
    • Gestionar y documentar los casos de soporte conforme a los ANS acordados.
    • Garantizar una atención oportuna y de calidad orientada a la satisfacción del cliente.

    Requisitos:
    • Formación: Técnico o Tecnólogo en Sistemas o carreras afines
    • Experiencia: mínimo 1 año en soporte técnico presencial
    • Sistemas operativos (Windows, macOS)
    • Herramientas de ofimática y gestión
    • VPN, antivirus, Workspace
    • Manejo de herramientas como Hiren’s Boot, Rufus, Clonezilla
    • Diagnóstico de equipos Hardward y Software
    • Fundamentos ITIL
    • Conocimiento en equipos MAC
    • Ubicación: Tenjo – 100% presencial

    Ofrecemos:
    • Contrato Indefinido mas beneficios de la compañía
    • Horario de oficina de lunes a viernes
    • Excelente clima laboral con un ambiente cálido donde te sentirás en familia.
    • Programa plan carrera y formación e-learning especializada
    • Salario $1.800.000 + Auxilio de alimentación $180.000 + lo de ley


    ¡Te estamos esperando!

    Cargos relacionados

    Auxiliar de sistemas

Soporte en sitio (boyacá)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Duitama country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Soporte en sitio (boyacá)

    COP
  • Importante empresa del sector TI se encuentra en la búsqueda de Soporte en Sitio en Belencito para Paz del Río Boyacá

    Apoyar labores de soporte y mantenimiento nivel 1 y escalamiento de casos.
    Conocimientos en soporte técnico que incluye desde equipos de cómputo hasta mantenimientos de rack y soporte básico de redes.

    REQUISITOS:
    -Técnico o Tecnólogo en Sistemas.
    -1 o 2 años experiencia como agente de mesa



    Contrato: Temporal
    Modalidad: Presencial
    Horario: Lunes a Viernes de 7:30 am a 5:00 pm.

    Cargos relacionados

    Técnico de mantenimiento, Técnico de sistemas

Agente de soporte en sitio - bogotá

COP

industry S3 SIMPLE SMART SPEEDY S.A.S.

Ofertas de empleo en S3 SIMPLE SMART SPEEDY S.A.S..
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Agente de soporte en sitio - bogotá

    COP
  • Buscamos técnicos o tecnólogos en mantenimiento de equipos, los candidatos deben contar con experiencia mínima de 1 año en Soporte en aplicativos y/o mesas de servicio. Conocimiento en infraestructura, comunicaciones, sistemas operativos Windows y Linux, Directorio activo, office 365, G-Suite. Soporte técnico para usuario final, manejarán horarios rotativos entre las 6:30 a 15:30, 8:00 a 17:00 o 10:00 a 19:00 contrato a término indefinido.

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Técnico de soporte en sitio - sopó

COP

industry INDRA COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en INDRA COLOMBIA LTDA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Sopó country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Técnico de soporte en sitio - sopó

    COP
  • ¡Reclutamiento en curso! ¡Se busca talento para unirse al equipo Indra Group!

    Estamos en búsqueda de Técnico de Soporte en Sitio, listo para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

    -Técnico o tecnólogo en Sistemas o afines.
    - 1 año de experiencia, con conocimientos en soporte para portátiles, PC, impresoras, escáner, antivirus, sistemas de gestión remota.
    - Conocimiento en operación de herramientas de gestión de Incidentes ITSM.
    - Manejo de conceptos de ITIL.
    - Conocimientos en Windows, Mac y herramientas ofimáticas.

    Buscamos personas que compartan nuestros valores:
    Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación.

    TE OFRECEMOS:
    · Cultura centrada en las personas.
    · Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito.
    · Malla de formación.
    · Medidas EFR (empresa familiarmente responsable).
    · El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work.

    Condiciones Laborales:
    - Lugar de trabajo: Sopó
    - Modalidad 100% presencial.
    - Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am – 6:00 pm (accesibilidad).

    ¡Aplica ahora y súmate al Core!

    ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?

    #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha

    Cargos relacionados

    Analista de sistemas, Ingeniero de sistemas

Técnico de soporte en sitio - vacante para personas en condición de discapacidad

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 5 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Técnico de soporte en sitio - vacante para personas en condición de discapacidad

    COP
  • Somos una empresa del sector TI en constante crecimiento, especializada en soluciones tecnológicas, infraestructura y servicios empresariales.

    Actualmente buscamos un Técnico de Soporte en Sitio – Segundo Nivel (PcD), quien será responsable de brindar atención técnica especializada presencial y asegurar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos. Ofrecemos un ambiente accesible y ajustes razonables según necesidades individuales.

    ?? Sobre el rol
    Necesitamos un perfil técnico con experiencia en soporte de segundo nivel, capaz de diagnosticar y resolver incidencias técnicas de mayor complejidad, realizar análisis de causa raíz y brindar soporte avanzado a usuarios finales. Tu rol será clave para garantizar la estabilidad y el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica.

    ?? Responsabilidades principales
    ? Atención presencial a usuarios y resolución de incidencias de segundo nivel.
    ? Diagnóstico avanzado de fallas en hardware, software y conectividad.
    ? Soporte a sistemas operativos, aplicaciones corporativas y equipos de cómputo.
    ? Instalación, configuración y mantenimiento de equipos, periféricos y dispositivos de red.
    ? Escalamiento de incidentes críticos a tercer nivel cuando aplique.
    ? Registro, seguimiento y cierre de tickets en herramientas de mesa de ayuda.
    ? Documentación técnica de incidentes, soluciones y procedimientos.
    ? Reportar necesidades de ajustes razonables para desempeñar la función (si aplica).

    ?? Requisitos
    ?? Formación: Técnico o tecnólogo en sistemas, informática o afines.
    ?? Experiencia: Mínimo 2 años en soporte en sitio de segundo nivel.
    ?? Conocimientos: Diagnóstico de hardware y software, conectividad, herramientas de ticketing.
    ?? Habilidades: Orientación al usuario, análisis técnico, comunicación asertiva y organización.
    ? Condición: Ser persona en condición de discapacidad (presentar certificado de discapacidad válido como soporte).

    ?? Condiciones laborales
    ?? Rol: Técnico de Soporte

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Coordinador técnico de soporte en sitio / 100% presencial en bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace más de 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • Coordinador técnico de soporte en sitio / 100% presencial en bogotá

    COP
  • ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.


    Responsabilidades y atribuciones:

    Responsabilidades
    Técnico Pleno para soporte en sitio, con capacidad de coordinar la operación local y al mismo tiempo gestionar y resolver tickets directamente.

    Funciones principales

    Atender y resolver incidentes y requerimientos de soporte en sitio N2.
    Coordinar la priorización, seguimiento y cierre de tickets.
    Hacer control operativo del servicio en su sede/regional.
    Escalar y dar seguimiento a casos críticos con mesa de servicio y otros grupos de soporte.
    Apoyar actividades de mantenimiento preventivo/correctivo, inventario, swaps, garantías y trazabilidad de activos.
    Asegurar cumplimiento de SLA/ANS, calidad de registros y evidencias en la herramienta ITSM.

    Requisitos y competencias:

    Requisitos:
    Experiencia de 3 a 5 años en soporte técnico en sitio a usuario final.
    Experiencia coordinando operación técnica o liderando atención de casos críticos.
    Conocimiento en hardware, software, Microsoft 365, periféricos, redes básicas y herramientas ITSM.
    Deseable experiencia en ITIL y gestión de SLA.
    Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, informática, telecomunicaciones o afines.

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    Líder de soporte y mesa de ayuda

Soporte en sitio bogotá (disponibilidad de viajar)

COP

industry INDRA COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en INDRA COLOMBIA LTDA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Soporte en sitio bogotá (disponibilidad de viajar)

    COP
  • Requisitos:
    • Técnicos, tecnólogos o estudiantes universitarios con mínimo sexto semestre de ing. de Sistemas, Electrónica, de Telecomunicaciones, Telemática, Informática o afines.
    • Experiencia general de mínimo 2 años específica en operación de mesa de ayuda, soporte en sitio y telefónico a usuarios, mantenimiento y alistamiento de computadores y sus periféricos, instalación de software y aplicaciones, resolución de incidentes de hardware y software, soporte a plataformas Windows, Office, Antivirus y herramientas ofimáticas, conocimientos básicos de redes, seguridad.
    • Certificado en ITIL V3/V4

    Condiciones Laborales:
    • Lugar de Trabajo: Bogotá (Disponibilidad desplazamiento en Cundinamarca y Meta)
    • Tipo de Contrato: A Término Indefinido.
    • Horario: Lunes a viernes 8am a 6pm y sábados medios día

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Ejecutivo de ventas (experiencia en prospectar , crear sus propias bases) - 100% remoto

COP

industry SIIGO S.A.S

Ofertas de empleo en SIIGO S.A.S.
Hace 2 semanas
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Ejecutivo de ventas (experiencia en prospectar , crear sus propias bases) - 100% remoto

    COP
  • - Ejecutivo de Ventas Intangibles – Remoto
    Empresa en crecimiento busca Ejecutivo de Ventas con enfoque en prospección para venta de productos intangibles a través de canal telefónico.
    -Requisitos:
    Bachiller en adelante
    Mínimo 1 año en ventas nuevas telefónicas ( indispensable experiencia en intangibles)
    Experiencia en prospección de clientes
    - Condiciones:
    Básico 2026 + bono garantizado (2 meses)
    Comisiones sin techo (prestacionales)
    Auxilio de conectividad
    Contrato indefinido (ingreso inmediato)
    Pago mensual (25 de cada mes)
    - Horario:
    Lunes a viernes 8:00 am – 6:00 pm
    Sábados medio día (según horas faltantes)
    -Modalidad:
    100% remoto
    - Funciones: Prospección (80% propia), gestión de leads y cierre de ventas.

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    Ejecutivo de cuenta comercial, Representante de ventas, Asesor comercial

Analista qa manual - medios de pago - bogotá presencial (proyecto 6 meses)

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista qa manual - medios de pago - bogotá presencial (proyecto 6 meses)

    COP
  • Estamos en búsqueda de Analistas de Pruebas Manuales Semi Senior para apoyar proyectos de aseguramiento de calidad de software en el sector financiero, especialmente en iniciativas relacionadas con medios de pago y plataformas transaccionales.

    La persona será responsable de diseñar, ejecutar y documentar casos de prueba, validar resultados, reportar hallazgos y asegurar que las soluciones cumplan con los criterios de aceptación antes de su salida a producción.

    Requisitos principales

    Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
    Experiencia mínima de 1 año en diseño, implementación y ejecución de casos de prueba.
    Experiencia mínima de 1 año en el sector financiero, bancario o medios de pago.
    Conocimientos en pruebas manuales de software.
    Conocimiento en metodologías ágiles y estándares de calidad de software.
    Deseable conocimiento en ISO 8583, Base24 o aplicativos de pagos electrónicos.
    Deseables certificaciones como ISTQB Foundation, Scrum Master o ITIL.

    Responsabilidades
    Analizar, evaluar y controlar planes de prueba.
    Diseñar, ejecutar y documentar casos de prueba.
    Validar resultados y criterios de aceptación.
    Reportar defectos, riesgos y oportunidades de mejora.
    Brindar soporte a clientes internos y externos.
    Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad antes de salida a producción.

    Condiciones de la oferta
    Cargo: Analista de Pruebas Manuales
    Modalidad: 100% presencial en Bogotá.
    Contrato: Obra o labor.
    Duración: 6 meses.

    Salario: $4.500.000 COP.

    Disponibilidad: Tiempo completo y ejecución de pruebas en horarios no hábiles, previa programación.

    Si cumples con el perfil y quieres participar en proyectos del sector financiero y medios de pago, postúlate y comparte tu hoja de vida.

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    Analista de QA de software

Técnico de soporte en sitio con itil y tp

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Técnico de soporte en sitio con itil y tp

    COP
  • Empresa de tecnología requiere técnicos de soporte en sitio que cumpla los siguientes requisitos:

    *Titulo Técnico profesional o tecnólogo de sistemas o carreras afines.
    * Debe contar con tarjeta profesional
    *Indispensable: Certificado ITIL V4 vigente
    *Experiencia laboral de Cuatro (4) años de soporte técnico en sitio a equipos de computo.

    Brindamos
    Contrato obra o labor
    Salario: $1.800.000+prestaciones de ley
    Lugar de trabajo: Centro internacional
    Turnos rotativos: Lunes a viernes entre las 7am a 7pm. y sábados medio día
    Modalidad presencial

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Coordinador de soporte en sitio (con certificado itil cds o dpi)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de soporte en sitio (con certificado itil cds o dpi)

    COP
  • Importante empresa de tecnología, requiere Coordinador de soporte en sitio que cumpla el perfil que se describe a continuación:
    *Pregrado: Ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones, telemática, eléctrica.
    *Certificaciones técnicas indispensables: (1.) ITIL Fundamentos V4 y (2.) ITIL Intermedio (ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support O ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value O ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT)
    *Experiencia profesional mínima de 4 años contados a partir de la fecha de expedición de la tarjeta profesional.
    * Experiencia Específica: Mínima de Dos (2) años de experiencia profesional específica certificada como director, asesor,
    coordinador, o consultor, en Mesa de Soluciones de TIC. Mínima un (1) año de experiencia profesional específica certificada en soporte técnico (hardware, software y/o comunicaciones) y con experiencia en el manejo de una herramienta de software de Mesa de Soluciones de TIC.


    Brindamos
    Contrato de trabajo obra o labor
    Salario a convenir
    Horario de lunes a sábados
    Modalidad de trabajo presencial

    Cargos relacionados

    Coordinador de proyectos, Líder de soporte y mesa de ayuda, Coordinador de sistemas y tecnología, Ingeniero de sistemas

Analista mesa de ayuda - turnos 7x24 - presencial bogota

COP

industry INDRA COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en INDRA COLOMBIA LTDA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista mesa de ayuda - turnos 7x24 - presencial bogota

    COP
  • ¡Reclutamiento en curso! ¡Se busca talento para unirse al equipo Indra Group!

    Estamos en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda, listo para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

    * +2 años de experiencia brindando atención telefónica y multicanal (llamadas, chats y correos), asegurando una atención oportuna y efectiva al usuario final. Sólidos conocimientos en herramientas ofimáticas y manejo de las diferentes distribuciones de Windows, realizando diagnóstico y soporte remoto para la resolución de incidentes y requerimientos. Experiencia en gestión de tickets, seguimiento de casos y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA), contribuyendo a la continuidad operativa y a la satisfacción del usuario.
    * Técnico o tecnólogo en sistemas o estudiante mínimo octavo semestre de ingeniería de sistemas o a fines.
    *Disponibilidad para trabajar en modalidad Presencial y para incorporarte de forma inmediata.
    *Habilidades para diseñar y desarrollar soluciones tecnológicas que optimicen procesos.

    Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación.

    TE OFRECEMOS:

    * Cultura centrada en las personas.
    * Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito.
    * Malla de formación.
    * Medidas EFR (empresa familiarmente responsable).
    * El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work.

    CONDICIONES:

    * Ubicación: Bogotá D.C / Presencial.
    * Horarios y modalidad: Turnos rotativos (7x24), con descansos.

    ¡Aplica ahora y súmate al Core!

    ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?

    #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Analista mesa de ayuda - turnos 7x24 - presencial bogota

COP

industry INDRA COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en INDRA COLOMBIA LTDA.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista mesa de ayuda - turnos 7x24 - presencial bogota

    COP
  • ¡Reclutamiento en curso! ¡Se busca talento para unirse al equipo Indra Group!

    Estamos en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda, listo para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

    * +2 años de experiencia brindando atención telefónica y multicanal (llamadas, chats y correos), asegurando una atención oportuna y efectiva al usuario final. Sólidos conocimientos en herramientas ofimáticas y manejo de las diferentes distribuciones de Windows, realizando diagnóstico y soporte remoto para la resolución de incidentes y requerimientos. Experiencia en gestión de tickets, seguimiento de casos y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA), contribuyendo a la continuidad operativa y a la satisfacción del usuario.
    * Técnico o tecnólogo en sistemas o estudiante mínimo octavo semestre de ingeniería de sistemas o a fines.
    *Disponibilidad para trabajar en modalidad Presencial y para incorporarte de forma inmediata.
    *Habilidades para diseñar y desarrollar soluciones tecnológicas que optimicen procesos.

    Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación.

    TE OFRECEMOS:

    * Cultura centrada en las personas.
    * Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito.
    * Malla de formación.
    * Medidas EFR (empresa familiarmente responsable).
    * El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work.

    CONDICIONES:

    * Ubicación: Bogotá D.C / Presencial.
    * Horarios y modalidad: Turnos rotativos (7x24), con descansos.

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    #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Técnico de soporte en sitio / sede entrerríos y medellín

COP

industry Colsof S.A.S

Ofertas de empleo en Colsof S.A.S.
Hace 6 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Técnico de soporte en sitio / sede entrerríos y medellín

    COP
  • Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo Técnico o Tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones o afines.
    Con experiencia Mínimo un 2 años en soporte en sitio, mantenimiento a los equipos y sistemas informáticos, sistemas operativos, revisiones de seguridad en los sistemas informáticos. Configuración, instalación o reinstalación de software. Configuración de Hardware. Atención de requerimientos e incidentes reportados por lo usuarios de sus equipos de computo.

    Salario: $ $1.750.905 con prestaciones+ Auxilio de extra legal de transporte de 500.000+ Auxilio de celular de 40.000
    Horario: Lunes a sábado, debe tener disponibilidad de ir 4 dias a la semana a la sede Entrerríos y 1 día en la sede de Medellín.

    Interesados aplicar a oferta

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Soporte en sitio barranquilla

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Barranquilla country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Soporte en sitio barranquilla

    COP
  • Importante empresa del sector TI se encuentra en búsqueda de AGENTES DE SOPORTE EN SITIO para brindar soporte entre Barranquilla, Soledad y Puerto Colombia.

    Requisitos:
    -Técnico Gestión administrativa o Sistemas de Información, con experiencia en servicios administrativos, servicio al cliente o soporte de sistemas de información, con mínimo 6 meses de experiencia.

    Sus funciones serán:
    Brindar asistencia técnica de nivel 1 de manera oportuna y eficiente en las sedes administrativas, garantizando la continuidad operativa y la satisfacción del usuario. Asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) para mantener la calidad del soporte brindado. Asimismo, identificar y proponer mejoras en la gestión del trabajo para optimizar procesos y reducir cargas operativas, contribuyendo a la eficiencia tecnológica de la empresa.

    Contrato: TEMPORAL 1 año

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Operador de ventanilla de radicación - atención presencial - cúcuta

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Operador de ventanilla de radicación - atención presencial - cúcuta

    COP
  • Estamos buscando a nuestro próximo Operador de Ventanilla de Radicación en la ciudad de Cúcuta



    Buscamos cracks:

    Técnicos en Administración, Gestión Documental, Gestión Administrativa o afines.



    Experiencia:



    1 año de experiencia en cargos asociados con la atención al usuario, gestión de documentos y trámites administrativos.


    Conocimientos:



    Sistema de gestión documental (SGD), Manejo de herramientas ofimáticas, trámites

    P.Q.R.D (Peticiones, Quejas, Reclamos y Denuncias), normativa vigente en archivo y

    radicación, atención al cliente y elaboración de informes.



    Objetivo del rol:



    Atender y gestionar los requerimientos de usuarios internos y externos, mediante la

    orientación en la realización de trámites, la radicación, análisis y validación de la

    información en las plataformas definidas, así como el seguimiento y consolidación de

    datos operativos, con el fin de asegurar una gestión oportuna, trazable y alineada

    con los lineamientos y estándares de servicio establecidos.





    Condiciones:

    Contrato a término indefinido

    Salario: $1.800.000

    Modalidad de trabajo: Presencial en Cúcuta

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    Asesor atención al cliente

Analista de cumplimiento/vigilancia/qa/servicios financieros (call center)

COP

industry CALL CENTER INP S.A.S

Ofertas de empleo en CALL CENTER INP S.A.S.
Hace 3 días
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Analista de cumplimiento/vigilancia/qa/servicios financieros (call center)

    COP
  • About the Role

    We are a growing international forex and financial services company looking for a professional, detail-oriented Regional Compliance Oversight Agent. In this role, you will be our local compliance anchor, providing direct oversight of our sales operations and ensuring that all activities align with our internal policies and regulatory standards.



    Advanced/fluent level of English is mandatory.



    Key Responsibilities

    Monitor & Review: Oversee local sales practices and client interactions to ensure strict compliance with company policies and financial regulations.
    Audit Operations: Conduct routine reviews of sales conduct, team communications, and daily operational procedures.
    Escalate Issues: Identify, document, and swiftly escalate compliance concerns or suspicious activities to regional leaders.
    Reporting: Prepare regular, detailed written reports in English for the global Compliance Department.
    Support Investigations: Assist with internal investigations and the implementation of new policies when required.
    Maintain Standards: Uphold strict confidentiality, objectivity, and professional independence at all times.


    Requirements

    Language: Advanced or fluent English (C1/C2 level) is strictly required for reporting and constant communication with global teams.
    Experience: Background as a QA, compliance, financial services, forex, banking, or regulatory oversight is highly preferred.
    Schedule: Monday to friday ( Including Colombian holidays with holiday charge) 10 pm to 7pm
    Skills: Strong understanding of professional conduct, reporting procedures, and excellent documentation skills.
    Traits: Ability to work independently with high integrity, discretion, and a keen eye for detail.
    Location: Must be located in Cali and able to work 100% on-site in the North/Center area.


    What We Offer

    Stability: Indefinite-term contract (Contrato a término indefinido) with all legal requirements(todas las prestaciones de ley).
    Growth:

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    Analista de calidad

Contador-jefe contable 100% bilingüe

COP

industry PROYECCION PROFESIONAL RRHH

Ofertas de empleo en PROYECCION PROFESIONAL RRHH.
Hace 1 mes
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes
- Hibrido

Analista de soporte nivel 1 - sistema pos - medellín

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista de soporte nivel 1 - sistema pos - medellín

    COP
  • Vacante: Analista de Soporte Nivel 1
    Vacantes: 1
    Tipo de contrato: Indefinido (100% prestacional)
    Horario laboral
    Lunes a Sábado horario rotativo de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
    Domingos y Festivos disponibilidad rotativa, totalmente paga.
    Modalidad: Híbrido (Más que todo trabajas desde casa y se requiere disponibilidad para ir presencial, cuando el cliente lo solicite)

    Descripción general del cargo

    Empresa del sector tecnológico busca un Analista de Soporte Nivel 1 encargado de brindar atención y solución oportuna a solicitudes de clientes, asegurando un servicio eficiente, organizado y con alto compromiso de calidad.

    Responsabilidades principales

    Gestionar y responder casos escalados recibidos por correo electrónico.

    Organizar y depurar la bandeja de entrada para garantizar eficiencia en la atención.

    Mantener a los usuarios informados sobre el estado de sus solicitudes mediante actualizaciones claras y oportunas.

    Crear y documentar casos provenientes de los diferentes canales de atención.

    Atender y priorizar casos, asegurando la satisfacción del cliente.

    Activar clientes suspendidos y escalar casos cuando sea necesario.

    Registrar en el CRM toda la información de los casos recibidos y asignados.

    Apoyar entregas del área de Proyectos y participar en reuniones para validar requerimientos.

    Acompañar y capacitar a nuevos integrantes del equipo en procesos y herramientas.

    Atender solicitudes de punto parado fuera del horario de oficina.

    Gestionar casos que ingresen por disponibilidad.

    Crear y actualizar documentación técnica, guías y manuales.

    Apoyar y escalar solicitudes de nivel 2 y gestionar errores de aplicación hacia ingeniería.

    Dar seguimiento a los casos hasta su resolución efectiva.

    Garantizar el cumplimiento de los ANS mediante documentación clara y oportuna en el CRM.

    Participar en espacios de formación y en entregas de nuevas versiones y funcionalidades del sistema HioPOS CLOUD.

    Realizar autoestudio

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Analista de soporte nivel 1 - medellín

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de soporte nivel 1 - medellín

    COP
  • Vacante: Analista de Soporte Nivel 1
    Vacantes: 1
    Tipo de contrato: Indefinido (100% prestacional)
    Horario laboral
    Lunes a Sábado horario rotativo de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
    Domingos y Festivos disponibilidad rotativa, totalmente paga.
    Modalidad: Híbrido (Más que todo trabajas desde casa y se requiere disponibilidad para ir presencial, cuando el cliente lo solicite)

    Descripción general del cargo

    Empresa del sector tecnológico busca un Analista de Soporte Nivel 1 encargado de brindar atención y solución oportuna a solicitudes de clientes, asegurando un servicio eficiente, organizado y con alto compromiso de calidad.

    Responsabilidades principales

    Gestionar y responder casos escalados recibidos por correo electrónico.

    Organizar y depurar la bandeja de entrada para garantizar eficiencia en la atención.

    Mantener a los usuarios informados sobre el estado de sus solicitudes mediante actualizaciones claras y oportunas.

    Crear y documentar casos provenientes de los diferentes canales de atención.

    Atender y priorizar casos, asegurando la satisfacción del cliente.

    Activar clientes suspendidos y escalar casos cuando sea necesario.

    Registrar en el CRM toda la información de los casos recibidos y asignados.

    Apoyar entregas del área de Proyectos y participar en reuniones para validar requerimientos.

    Acompañar y capacitar a nuevos integrantes del equipo en procesos y herramientas.

    Atender solicitudes de punto parado fuera del horario de oficina.

    Gestionar casos que ingresen por disponibilidad.

    Crear y actualizar documentación técnica, guías y manuales.

    Apoyar y escalar solicitudes de nivel 2 y gestionar errores de aplicación hacia ingeniería.

    Dar seguimiento a los casos hasta su resolución efectiva.

    Garantizar el cumplimiento de los ANS mediante documentación clara y oportuna en el CRM.

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