En AXA COLPATRIA estamos en la búsqueda de un Gestor de Retención apasionado por la excelencia en el servicio. Si te motiva la negociación, la búsqueda de soluciones estratégicas y la construcción de relaciones sólidas, esta es tu oportunidad para integrarte a una compañía líder en el sector asegurador.
Tu misión principal será convertir desafíos en oportunidades de fidelización. Contactarás a clientes con intención de cancelación, identificando sus necesidades reales para ofrecer alternativas personalizadas. Tu labor será clave para garantizar una experiencia positiva, promoviendo la permanencia de nuestros usuarios a través de una comunicación persuasiva y efectiva.
Buscamos personas con experiencia técnica en la gestión operativa. Para este rol, es altamente valorado el manejo fluido de plataformas CRM, herramientas especializadas de gestión de llamadas (VoIP) y un dominio intermedio de Microsoft Excel para el seguimiento preciso de indicadores de gestión, calidad y resultados en la atención.
Requerimos que cuentes con mínimo un año de experiencia en áreas de retención, fidelización o servicio comercial. Valoramos tu capacidad para gestionar objeciones, tu alta orientación al logro y tu destreza para registrar interacciones con detalle, garantizando siempre el cumplimiento de las metas trazadas por el equipo.
Te ofrecemos un contrato directo con AXA COLPATRIA a término indefinido, brindando estabilidad laboral en nuestra sede principal. Disfrutarás de un salario competitivo, beneficios extralegales, capacitación continua para fortalecer tu perfil profesional y claras oportunidades de crecimiento dentro de nuestra organización. ¡Súmate a nuestro equipo!
¡En nuestra inmobiliaria buscamos el mejor talento para nuestro equipo comercial!
ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE CALL CENTER
Técnico o Estudiante de cuarto semestre en carreras administrativas, publicidad o mercadeo.
6 meses de experiencia en cargos afines a call center, contac, telemercadeo o , áreas comerciales y de servicio, tu rol principal será: Experiencia en call center sector inmobiliario o constructor, experiencia en ventas por telefono o gestión de cartera.
Te ofrecemos:
* Estabilidad laboral
* Respaldo y marca posicionada
* Beneficios
Salario: Salario Mínimo + bonos, más bonificación por cumplimiento de $200.000
Horario: Lunes a viernes 9:50 am a 6:00 pm y sábados 8 am a 2 pm. Trabajo Hibrido
Contrato directo por compañía
¡Únete a nuestro equipo!
Se requiere ASESOR (A) DE CARTERA – CALL CENTER (COBRANZA) en Bogotá
Requisitos:
Bachiller académico
Mínimo 6 meses de experiencia en cobranza de cartera castigada
Experiencia en gestión 100% call center
Fluidez verbal
Funciones:
Gestión de cartera con más de 400 días en mora
Contacto telefónico con clientes para recuperación de cartera
Cumplimiento de metas e indicadores
Horario:
Lunes a sábado
¡Activa tu radar comercial y despega con nosotros como Ejecutivo Comercial Libranza!
Te ofrecemos
- Contrato a término obra o labor desde el primer día.
- Horario de lunes a viernes entre 8:00 am a 5:30 pm y sábados medio dia- dando cumplimiento a la jornada de las 42 horas a la semana.
- Salario base: $1.750.905 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
- Comisiones 100% prestacionales y con techo de 1.200.00
¿Qué buscamos?
- Mínimo 6 meses de experiencia en ventas de Libranza.
- Excelente actitud comercial y habilidades de negociación.
- Orientación al cumplimiento de metas y resultados.
- Habilidad para asesorar y generar confianza en el cliente.
Reconocida organización del sector salud está en búsqueda de talentos, que quieran asumir nuevos retos.
Objetivo: Gestionar de manera oportuna, cercana y cordial el proceso de cobranza mediante el contacto telefónico con los clientes, realizando seguimiento, brindando alternativas y facilitando el cumplimiento de sus compromisos
Funciones
•Realizar gestión telefónica de recaudo y cobranza preventiva y/o temprana, brindando una atención cordial y orientada a la solución.
•Contactar a los clientes para realizar seguimiento a sus compromisos y facilitar el cumplimiento oportuno de sus aportes.
•Gestionar acuerdos y alternativas de pago de acuerdo con las políticas y lineamientos establecidos por la organización.
•Resolver inquietudes y brindar información clara sobre los compromisos, opciones y condiciones de pago.
•Ejecutar acciones de fidelización y retención durante la interacción, fortaleciendo la relación con el cliente.
•Cumplir las metas e indicadores de recaudo, gestión y nuevos negocios establecidos por la organización.
¿Qué buscamos?
•Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales, financieras o afines. Los estudiantes deben estudiar de manera virtual.
•Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center, gestión de recaudo, cobranza preventiva o recuperación de cartera.
•Manejo de herramientas de CRM
•Cumplimiento de metas y/o indicadores
¿Qué te ofrecemos?
•Contrato a término indefinido.
•Salario: SMMLV + comisiones o variable por cumplimiento + prestaciones sociales + $80.000 de auxilio
•Excelentes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
•Beneficios corporativos.
-Modalidad presencial.
-Lugar de trabajo: Zona Norte de Bogotá (cerca de Unicentro). Se recomienda vivir en zonas aledañas o contar con facilidad de transporte.
-Horarios rotativos de lunes a viernes entre las 7:00 a. m. y las 7:00 p. m ( 8 horas), con dos sábados al mes.
Importante empresa del sector salud busca agentes de call center para gestión de citas médicas.
Requisitos: • Bachiller en adelante
• 6 meses de experiencia en call center en servicio al cliente
• Contar con vacunación COVID
Funciones: • Asignación, reprogramación y cancelación de citas médicas para usuarios.
Condiciones: • Contrato directo a término indefinido
• Todas las prestaciones de ley
• Modalidad híbrida
• Turnos rotativos de lunes a domingo
Estamos buscando Asesores de Ventas y recuperaciones a través de llamadas para nuestro equipo de ventas de suscripciones del Diario altamente motivados y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo de Call Center. Los candidatos ideales poseen habilidades excepcionales de comunicación y persuasión, así como experiencia en ventas telefónicas. Será responsable de contactar a clientes potenciales, presentar nuestro productos y servicios de manera convincente y cerrar ventas exitosas a través de llamadas telefónicas.
Requisitos:
* Experiencia previa en ventas en un entorno de Call Center.
* Habilidades sobresalientes de comunicación verbal.
* Orientado/a a resultados y capacidad para trabajar en un entorno de ventas orientado a metas.
* Capacidad para establecer relaciones sólidas con los clientes y generar confianza.
* Conocimientos básicos de herramientas informáticas y manejo de sistemas CRM.
* Alta capacidad de persuasión, negociación y cierre de ventas.
* Orientación al cliente y habilidades de escucha activa.
* Adaptabilidad y capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
Trabajo 100% presencial
Horarios de Lunes a viernes y mediodía de sábado
Contrato a termino fijo renovable de acuerdo al resultado del colaborador
Salario1.750.905 más comisiones por ventas
Promovemos la igualdad de oportunidades y la inclusión laboral. Esta vacante está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil requerido, incluyendo personas con discapacidad visual y personas con discapacidad física o movilidad reducida que utilicen ayudas técnicas para su desplazamiento, siempre que puedan desempeñar las funciones esenciales del cargo.
Reconocida organización del sector salud está en búsqueda de talentos, que quieran asumir nuevos retos.
Cargo: ?? ¡Estamos buscando asesor call center en servicio al cliente y/o Agente de Experiencia!
?? Objetivo del cargo
Gestionar los diferentes canales de atención, brindando una experiencia de servicio oportuna, confiable y de calidad a clientes y afiliados, realizando el seguimiento de sus solicitudes y requerimientos hasta lograr su solución o escalamiento correspondiente.
?? Principales funciones
* Atender y gestionar solicitudes de clientes y afiliados a través de los canales asignados.
* Analizar, clasificar, priorizar y hacer seguimiento a los requerimientos hasta su cierre.
* Registrar y actualizar la información en CRM, sistemas y bases de datos.
* Realizar seguimiento a los tiempos de respuesta y acuerdos de servicio (SLA).
* Identificar y escalar oportunamente situaciones críticas o solicitudes de alto impacto.
* Apoyar las estrategias de experiencia, relacionamiento, comunicación y fidelización.
* Contribuir a la fidelización y retención de clientes y afiliados.
* Brindar apoyo operativo y administrativo al equipo de Experiencia.
?? Requisitos
-Formación: Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales, financieras o afines. (También pueden aplicar estudiantes de modalidad virtual.)
-Experiencia: 1 o 2 años mínimo de experiencia en servicio al cliente en manejo de CRM y Microsoft Office
¿Qué te ofrecemos?
•Contrato a término indefinido.
•Salario: SMMLV + prestaciones sociales + $80.000 de auxilio de alimentación
•Excelentes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
•Beneficios corporativos.
-Modalidad presencial.
-Lugar de trabajo: Zona Norte de Bogotá (cerca de Unicentro). Se recomienda vivir en zonas aledañas o contar con facilidad de transporte.
-Horarios rotativos de lunes a viernes entre las 7:00 a. m. y las 7:00 p. m ( 8 horas), con dos sábados al mes.
¡Estamos buscando un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente!
¿Te apasiona brindar experiencias memorables y generar conexiones positivas con los clientes?
¡Esta oportunidad es para ti!
¿Qué buscamos?
Bachiller, Técnico(a) o Tecnólogo(a) en áreas administrativas o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en servicio y atención al cliente.
Excelente actitud de servicio y orientación al cliente.
Comunicación asertiva y habilidades interpersonales.
Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y enfocados en la excelencia.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término indefinido.
Salario competitivo.
Turnos rotativos de 8 horas.
Un día de descanso durante el fin de semana.
Lugar de trabajo: Bogotá.
¿Por qué unirte a nosotros?
Serás parte de un equipo comprometido con la excelencia, donde tu talento, actitud de servicio y desarrollo profesional serán valorados.
Postúlate ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel.
Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo ASESOR DE CALL CENTER - SECTOR AUTOPARTISTA para asesorar, impulsar y promover venta y recaudo de los productos del portafolio de autopartes a través de la recepción y generación de llamadas telefónicas para asegurar el cumplimiento del presupuesto de ventas asignados por la compañía.
Nivel académico: Tecnólogo y/o Profesional en Ingenierías o Carreras Administrativas.
Experiencia: 2 años en Comercialización de autopartes en general /Conocimiento del mercado.
Horario: Lunes a Jueves 7:30 a.m a 5:15 p.m Viernes 7:30 a.m a 3:30 p.m 100% Presencial
Contrato: Termino indefinido
Salario: de 2 a 3 SMMLV + prestaciones de ley
Lugar de Trabajo: Bogotá
Empresa dedicada a la prestación de servicios de procesamiento de pagos electrónicos y soluciones de medios de pago para el sector financiero se encuentra en búsqueda de GESTOR COMERCIAL – SECTOR FINANCIERO (indispensable) Técnico, Tecnólogo o estudiante universitario de Administración de Empresas, Economía, Marketing o afines. Con experiencia reciente y continua de un año en Call Center en áreas de asesoría de productos y/o comerciales. Deseable experiencia en áreas de retención, capacitación telefónica, atención de PQR en empresas del sector financiero y seguros.
Salario: $ 1.750.905 + comisiones + prestaciones de ley
Horario: lunes a viernes de 8:30am a 5pm sábado de 9am a 1pm / modalidad híbrida
Ubicación: BOGOTÁ- TEUSAQUILLO
Asesor de cartera/cobranzas - Sector Financiero
Banco Caja social se encuentra en busqueda de Asesor de Cobranzas con el objetivo de gestionar y recuperar cartera castigada, contribuyendo activamente a la recuperación de activos y a la optimización de la experiencia del cliente en el sector financiero.
Funciones:
* Asesorar a los clientes y conciliar acuerdos de pago, analizando su situación particular para lograr una recuperación efectiva de la cartera.
* Contactar a los clientes asignados a través de los diferentes canales de gestión, brindando información clara, veraz, completa y oportuna.
* Gestionar la información mediante herramientas de consulta como ICS, TRX y Génesis, de acuerdo con las estrategias y lineamientos establecidos.
* Atender, tramitar y resolver requerimientos relacionados con acuerdos de pago, conciliaciones, negociaciones, alternativas, peticiones sobre créditos y excepciones.
* Analizar las condiciones de mora de los clientes y estructurar alternativas de negociación bajo una filosofía gana-gana, buscando la normalización de las obligaciones.
* Documentar y escalar integralmente las negociaciones realizadas con cada deudor.
* Cumplir las estrategias de mitigación y los parámetros establecidos para garantizar la calidad y efectividad de las negociaciones.
* Contribuir al cumplimiento de los indicadores de productividad, efectividad, recuperación y cartera.
Requisitos
Tecnólogo(a) culminado o estudiante universitario(a) desde 4.º semestre en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería o carreras afines.
* Mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados con:
* Cobranzas.
* Crédito y cartera.
* Recuperación de cartera.
* Asesoría comercial.
* Atención y negociación con clientes.
* Indispensable experiencia en cobranzas, preferiblemente en el sector financiero call center
* Habilidades de negociación, comunicación, orientación al resultado y servicio al cliente.
En CYC SERVICES buscamos un Asesor de Negociación enfocado en la gestión efectiva con clientes, garantizando una comunicación clara, respetuosa y orientada a resultados. Será responsable de realizar el contacto con los usuarios asignados para promover acuerdos de pago y asegurar el cumplimiento de los compromisos establecidos por la compañía.
FUNCIONES:
• Contactar a los clientes asignados para gestionar pagos pendientes de los diferentes servicios de afiliación.
• Realizar notificaciones y seguimiento de las gestiones mediante las herramientas telefónicas establecidas.
• Registrar y actualizar la información de cada contacto conforme a las tipificaciones y protocolos definidos.
• Cumplir con las metas de productividad y calidad establecidas por la compañía.
REQUISITOS:
Bachiller, deseable con formación culminada o en curso en técnicos, tecnológicos o de pregrado, en carreras administrativas o afines.
Orientación al logro.
Manejo de Excel a nivel básico–intermedio.
Experiencia previa en BackOffice o apoyos operativos (deseable).
Experiencia en el sector de call center y/o cobranza.
OFRECEMOS:
Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Contrato Obra o labor .
• Salario SMMLV
• Modalidad presencial
¿Te motiva la comunicación con clientes, la búsqueda de acuerdos y el cumplimiento de metas? Si te consideras una persona con habilidades de negociación, orientación al logro y gusto por ofrecer soluciones efectivas, ¡esta es tu oportunidad!
Serás clave en la gestión de contacto con los clientes asignados, promoviendo acuerdos de pago y garantizando una comunicación clara, empática y orientada a resultados. Tu labor contribuirá directamente al cumplimiento de los objetivo
En CYC SERVICES buscamos un Asesor de Negociación enfocado en la gestión efectiva con clientes, garantizando una comunicación clara, respetuosa y orientada a resultados. Será responsable de realizar el contacto con los usuarios asignados para promover acuerdos de pago y asegurar el cumplimiento de los compromisos establecidos por la compañía.
FUNCIONES:
• Contactar a los clientes asignados para gestionar pagos pendientes de los diferentes servicios de afiliación.
• Realizar notificaciones y seguimiento de las gestiones mediante las herramientas telefónicas establecidas.
• Registrar y actualizar la información de cada contacto conforme a las tipificaciones y protocolos definidos.
• Cumplir con las metas de productividad y calidad establecidas por la compañía.
REQUISITOS:
Bachiller, deseable con formación culminada o en curso en técnicos, tecnológicos o de pregrado, en carreras administrativas o afines.
Orientación al logro.
Manejo de Excel a nivel básico–intermedio.
Experiencia previa en BackOffice o apoyos operativos (deseable).
Experiencia en el sector de call center y/o cobranza.
OFRECEMOS:
Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Contrato Obra o labor .
• Salario SMMLV
• Modalidad presencial
¿Te motiva la comunicación con clientes, la búsqueda de acuerdos y el cumplimiento de metas? Si te consideras una persona con habilidades de negociación, orientación al logro y gusto por ofrecer soluciones efectivas, ¡esta es tu oportunidad!
Serás clave en la gestión de contacto con los clientes asignados, promoviendo acuerdos de pago y garantizando una comunicación clara, empática y orientada a resultados. Tu labor contribuirá directamente al cumplimiento de los objetivo
??Importante empresa del sector automotriz en Bogotá se encuentra en búsqueda de Asesor Call Center Posventa, orientado a resultados y con alta vocación de servicio, para gestionar el contacto con clientes y asegurar una experiencia de atención de calidad.
?? ¿Qué harás?
Gestionar llamadas INBOUND y OUTBOUND para agendamiento de servicios.
Programar citas de mantenimiento (mecánica y colisión).
Realizar seguimiento a clientes y reprogramación de citas.
Gestionar bases de datos y generar oportunidades comerciales.
Promocionar campañas, servicios y contratos de mantenimiento.
Cumplir indicadores de gestión (KPIs) de calidad, agendamiento y ventas.
?? ¿Qué buscamos?
Técnico, tecnólogo o estudiante en áreas administrativas, mercadeo, comunicación o afines.
Experiencia mínima de 1 año en call center, servicio al cliente o ventas.
Experiencia en manejo de bases de datos en frío (outbound).
Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook).
Conocimiento en plataformas de contact center y canales digitales.
?? Competencias clave
Excelente comunicación y actitud de servicio
Orientación a resultados
Organización y seguimiento
Proactividad y autogestión
Trabajo en equipo
?? Te ofrecemos
Contrato a término indefinido
Salario mínimo + comisiones por cumplimiento
Estabilidad laboral
Excelente ambiente de trabajo
?? Disponibilidad para trabajar sábados
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