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$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos en moderación de contenido Trilingües. (Inglés + Portugués + Español)

    Perfil requerido:
    Requisitos: Bachiller, experiencia en BPO (deseable mas no obligatoria) preferiblemente en líneas VOICE, actitud comercial, de servicio al cliente y escucha activa.
    Idiomas: Español, Inglés y Portugués B2 en adelante

    Funciones:
    •Revisar contenido en diferentes redes sociales y determinar si cumple con la políticas del país designado
    • Censurar contenido que no cumpla con las políticas del país designado en las redes sociales
    • Estar al día con las políticas de cada país en tanto a las redes sociales
    • Estar al día con las políticas de calidad.


    Salarios: $3.465.000 para nivel de idiomas (C1/C1)
    $2.904.000 para nivel de idiomas (B2/ B2)

    Horarios y salario: 40 Horas a la semana en turnos de 6:00AM a 3:00PM; 1:00PM a 10:00PM ; 10:00PM a 7:00AM.
    Descansa 2 días a la semana; el primer mes de entrenamiento es horario de oficina de 8:00 AM a 5:00 PM.

    • Variable del 15% del salario, asegurada durante los 3 primeros meses, es decir, más de 400.000 adicionales al salario.
    • Si viven en otras ciudades de Colombia, beneficio de alojamiento por 1 año + tiquetes aéreos.
    • Las rutas están de 9 PM a 5:30 AM, únicamente aplica dentro de Bogotá y Soacha

    Modalidad de trabajo: ON SITE, AV calle 26 #92-32 Connecta - en frente del Portal dorado


    Beneficios adicionales:
    Bonos
    Contrato a termino indefinido
    Plan carrera
    Excelente ambiente laboral

    Si cumples el perfil, no dudes en postularte y nos comunicaremos contigo!

    En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. #TalentoSinEtiquetas

    Cargos relacionados

    Agente de call center bilingüe

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos en moderación de contenido Trilingües. (Inglés + Portugués + Español)

    Perfil requerido:
    Requisitos: Bachiller, experiencia en BPO (deseable mas no obligatoria) preferiblemente en líneas VOICE, actitud comercial, de servicio al cliente y escucha activa.
    Idiomas: Español, Inglés y Portugués B2 en adelante

    Funciones:
    •Revisar contenido en diferentes redes sociales y determinar si cumple con la políticas del país designado
    • Censurar contenido que no cumpla con las políticas del país designado en las redes sociales
    • Estar al día con las políticas de cada país en tanto a las redes sociales
    • Estar al día con las políticas de calidad.


    Salarios: $3.465.000 para nivel de idiomas (C1/C1)
    $2.904.000 para nivel de idiomas (B2/ B2)

    Horarios y salario: 40 Horas a la semana en turnos de 6:00AM a 3:00PM; 1:00PM a 10:00PM ; 10:00PM a 7:00AM.
    Descansa 2 días a la semana; el primer mes de entrenamiento es horario de oficina de 8:00 AM a 5:00 PM.

    • Variable del 15% del salario, asegurada durante los 3 primeros meses, es decir, más de 400.000 adicionales al salario.
    • Si viven en otras ciudades de Colombia, beneficio de alojamiento por 1 año + tiquetes aéreos.
    • Las rutas están de 9 PM a 5:30 AM, únicamente aplica dentro de Bogotá y Soacha

    Modalidad de trabajo: ON SITE, AV calle 26 #92-32 Connecta - en frente del Portal dorado


    Beneficios adicionales:
    Bonos
    Contrato a termino indefinido
    Plan carrera
    Excelente ambiente laboral

    Si cumples el perfil, no dudes en postularte y nos comunicaremos contigo!

    En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. #TalentoSinEtiquetas

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    Agente de call center bilingüe

industry AGENCIA DE EMPLEO CAFAM

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO CAFAM.
$3 a $3,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Barranquilla country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • AGENTE SERVICIO AL CLIENTE B2 FRANCÉS
    Estamos en búsqueda de personas talentosas y apasionadas por el servicio al cliente para unirse a una compañía del sector financiero y tecnológico.
    ¿Qué buscamos?
    Francés conversacional (mínimo nivel B2)
    Bachiller académico
    Mínimo 6 meses de experiencia formal en atención al cliente
    Enfoque en el cliente
    Capacidad de negociación y toma de decisiones
    Buena redacción
    Disponibilidad para trabajar de manera presencial
    Como parte de nuestro equipo tendrás:
    Salario competitivo con el mercado
    Bono de rendimiento del 10% (adicionales por cumplimiento de KPIs)
    Entrenamiento pago
    Beneficios corporativos
    Contrato indefinido con prestaciones de ley desde el primer día
    Jornada de 42 horas semanales
    2 días de descanso por semana
    ¡Postúlate ahora y forma parte de un equipo dinámico con proyección y estabilidad laboral!

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente
$12,5 a $15 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Nuestro cliente una empresa multinacional del sector de agroquímicos, requiere el cargo mencionado con el fin de ser responsable por liderar la ejecución integral de la cadena de abastecimiento de la compañía, con el objetivo de lograr la eficiencia de la operación a todo nivel. Sede del cargo: Bogotá
    Buscamos un profesional trilingüe (español, inglés -nivel mínimo 70% en conversación y escritura-, portugués -nivel mínimo 50% en conversación y escritura-), con experiencia mínima de 7 a 9 años en cargos de dirección o coordinación en áreas de logística o supply chain, en cualquier sector empresarial. Debe tener sólida experiencia en los siguientes procesos: compras nacionales e internacionales, importaciones, exportaciones, proceso de nacionalización de mercancías, seguimiento de tránsito marítimo, bodegaje, almacenamiento. Deseable si maneja SAP. Esquema de trabajo: presencial 100% en la sede de la Cía.

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    Coordinador de operaciones, Jefe de operaciones, Director de logística, Jefe de logística, Coordinador de logística
$12,5 a $15 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Nuestro cliente una empresa multinacional del sector de agroquímicos, requiere el cargo mencionado con el fin de ser responsable por liderar y gestionar la función completa de Finanzas del Centro de Servicios Compartidos de Colombia. Será responsable de garantizar el funcionamiento fluido del Centro, liderar equipos e impulsar mejoras en procesos y en la entrega del servicio. Sede del cargo: Bogotá.
    Buscamos un profesional trilingüe (español, inglés -nivel mínimo 70% en conversación y escritura- y portugués -nivel mínimo 50% en conversación y escritura-), con experiencia mínima de 8 a 10 años en cargos de dirección o coordinación de áreas de servicios financieros en cualquier sector empresarial. Debe tener sólida experiencia en los siguientes procesos: presupuestos (diseño, ejecución, control y seguimiento), control de gastos, reducción de costos, reportes financieros, monitoreo de ingresos y rentabilidad, facturación, pagos (cuentas por pagar), crédito y cobranzas (cuentas por cobrar), contabilidad, cierres, impuestos, tesorería y nómina. Requisito que haya tenido de manera directa equipos de trabajo a cargo. Deseable si maneja SAP. Esquema de trabajo: presencial 100% en la sede de la Cía.

    Cargos relacionados

    Director financiero, Subgerente financiero
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Nuestro cliente una empresa multinacional del sector de agroquímicos, requiere el cargo mencionado con el fin de ser responsable de la planificación de la demanda de crédito, el análisis de riesgos y la gestión de los procesos de cobranza en colaboración con los equipos comerciales y de "market access". Garantiza el cumplimiento de las políticas, brinda soporte a las operaciones del centro de servicios compartido y supervisa la habilitación de crédito en SAP.
    Responsabilidades:
    - Planificación anual de la demanda de crédito junto con los equipos comerciales y de market access.
    - Realizar análisis de crédito, revisiones técnicas y gestión de riesgos para el otorgamiento de crédito.
    - Interacción con el back office para la gestión de cobranzas (bancos, fondos de inversión, empresas de titularización y tesorería).
    - Soporte al equipo del centro de servicios compartido en procesos de cobranza preventiva, comunicación con clientes y traducción de propuestas.
    - Gestión del "backlog" de acciones y temas pendientes.
    - Supervisión de registros, documentación original y habilitación de crédito en SAP (en coordinación con el back office). Sede del cargo: Bogotá
    Buscamos un profesional trilingue con experiencia mínima de 3 a 5 años en áreas de crédito en cualquier sector (financiero o real), con nivel medio de inglés (50% en conversación y escritura) y nivel medio de portugués (50% en conversación y escritura). Es INDISPENSABLE la experiencia en los dos idiomas. Debe tener sólida experiencia en análisis de riesgo crediticio, análisis financiero y evaluación de riesgos, con base tanto en cifras como en tendencias de mercado, interpretación de estados financieros: Balance General (activos y pasivos) y Estado de Resultados, así como declaración de renta de personas naturales.
    Manejo de Excel (tablas dinámicas), deseable conocimiento de SAP, (versión HANA). Esquema de trabajo: presencial.

    Cargos relacionados

    Analista de crédito, Asesor de cobranzas
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Nuestro cliente una empresa multinacional del sector de agroquímicos, requiere el cargo mencionado con el fin de ser responsable de la planificación de la demanda de crédito, el análisis de riesgos y la gestión de los procesos de cobranza en colaboración con los equipos comerciales y de "market access". Garantiza el cumplimiento de las políticas, brinda soporte a las operaciones del centro de servicios compartido y supervisa la habilitación de crédito en SAP.
    Responsabilidades:
    - Planificación anual de la demanda de crédito junto con los equipos comerciales y de market access.
    - Realizar análisis de crédito, revisiones técnicas y gestión de riesgos para el otorgamiento de crédito.
    - Interacción con el back office para la gestión de cobranzas (bancos, fondos de inversión, empresas de titularización y tesorería).
    - Soporte al equipo del centro de servicios compartido en procesos de cobranza preventiva, comunicación con clientes y traducción de propuestas.
    - Gestión del "backlog" de acciones y temas pendientes.
    - Supervisión de registros, documentación original y habilitación de crédito en SAP (en coordinación con el back office). Sede del cargo: Bogotá
    Buscamos un profesional trilingue con experiencia mínima de 3 a 5 años en áreas de crédito y cobranzas en cualquier sector (financiero o real), con nivel medio de inglés (50% en conversación y escritura) y nivel medio de portugués (50% en conversación y escritura). Es INDISPENSABLE la experiencia en los dos idiomas. Debe tener sólida experiencia en análisis de riesgo crediticio y procesos de cobranza, análisis financiero y evaluación de riesgos, con base tanto en cifras como en tendencias de mercado, interpretación de estados financieros: Balance General (activos y pasivos) y Estado de Resultados, así como declaración de renta de personas naturales, técnicas de cobranza y negociación y negociación.
    Manejo de Excel (tablas dinámicas), deseable conocimiento de SAP, (versión HANA). Esquema de trabajo: presenci

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    Analista de crédito, Asesor de cobranzas

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$4 a $4,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Institución educativa se encuentra en la búsqueda de Licenciado en Inglés C1 y Frances para grados de primaria y secundaria con Especialización o Maestría en docencia pedagogía o fines , experiencia certificada mínima de 3 años en el área, Bilingüe, donde llevará a cabo las siguientes funciones: concretar actividades, recursos y metodologías para alcanzar las metas académicas y de convivencia, manejo de grupo, liderazgo, garantizar el óptimo desempeño académico, generar información oportuna a la coordinación, tutores, asesores de área y padres de familia y demás funciones inherentes al cargo. Horario: lunes a viernes de 6:45 am a 3:00 pm. Salario: $3.632.219 + Bnp $ 639.000 por nivel de inglés + Prestaciones de Ley. Salario abierto a negociación.

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    Profesor o docente de Ingles
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Te apasiona la moda sostenible y dar nueva vida a piezas únicas? Buscamos personas que quieran ser parte de Archive Resale y transformar cada interacción en una experiencia auténtica y consciente
    Únete a un equipo dinámico donde tu estilo y compromiso ayudan a construir un futuro más responsable en la moda

    Serás responsable de atender clientes a través de diferentes canales (chat y llamadas), brindando soporte, resolviendo solicitudes y ofreciendo un servicio de alta calidad en un entorno profesional y colaborativo.
    ¡Contratación inmediata!

    Modalidad: Presencial – Bogotá
    Tipo de contrato: Término indefinido
    Horario: 5 días laborales a la semana, 2 días de descanso
    Beneficios:
    Salario basico: 3.700.000
    Bono alimentación + Auxilio de transporte
    Bono de desempeño
    Edificio Pet Friendly
    Cuidamos de tu bienestar

    Perfil que buscamos:
    Vivir en Bogotá y tener disponibilidad para trabajar de forma presencial
    Título de bachillerato
    Nivel de alemán, español e inglés C1
    1 año de experiencia certificable en Call Center o BPO
    Experiencia en servicio al cliente, ventas, soporte o campañas multicanal (voice, chat, back office o canales digitales)
    Excelente comunicación escrita y verbal en los tres idiomas

    Si te motiva trabajar en un entorno profesional con oportunidades de desarrollo y brindar un servicio de calidad, ¡esta puede ser tu próxima oportunidad!

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    Agente de call center, Agente de call center bilingüe
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Funciones:

    •Revisar contenido en diferentes redes sociales y determinar si cumple con la políticas del país designado
    • Censurar contenido que no cumpla con las políticas del país designado en las redes sociales
    • Estar al día con las políticas de cada país en tanto a las redes sociales
    • Estar al día con las políticas de calidad

    _Requisitos_

    Academia* Bachiller finalizado
    Experiencia* Sin experiencia
    Contrato:* INDEFINIDO desde el día 1
    Idioma:* Inglés C1 y Portugués C1 (debe se avanzado en los idiomas por favor tenerlo en cuenta al momento de aplicar)

    Horarios:* 40 Hrs
    Entrenamiento: El primer mes de entrenamiento de Lunes a viernes: 8:00 am a 5:00 pm.
    Operación: 6:00AM a 3:00PM | 1:00PM a 10:00PM | 10:00PM a 7:00AM + dos días off

    *Salario:* ""$3.465.000 + • Variable del 15% del salario


    *Ubicación:* 100% PRESENCIAL BOGOTÁ (no hay posibilidad de hibrido o waha)
    Centro Empresarial Connecta (Calle 26 # 92 -32)

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    Asesor servicio al cliente
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡Sé parte de un equipo que no solo lidera, sino que conecta mundos!
    En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento global se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. Estamos buscando un líder excepcional, capaz de romper las barreras del lenguaje y la cultura: nuestro próximo Team Leader Trilingüe (Inglés - Mandarín).
    Tu Reto:
    Serás responsable de liderar, planificar y gestionar la excelencia operativa de un equipo de trabajo de alto impacto, asegurando el cumplimiento y la superación de las metas establecidas por la operación y el cliente corporativo. Tu misión será actuar como el puente estratégico entre idiomas y culturas, garantizando resultados sobresalientes mediante el acompañamiento constante y la ejecución rigurosa de planes de acción diseñados para la mejora del desempeño.

    Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman a nivel global.

    ¿Qué necesitas?

    ? Estudios: Profesional o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas, ingenierías o afines. (deseable no excluyente)
    ? Experiencia: Mínimo 1 año liderando equipos en operaciones de BPO, Call Center o servicios globales.
    ? Idiomas: Dominio avanzado (C1) de Inglés y Mandarín (Indispensable).
    ? Habilidades: Manejo de Excel intermedio y pasión por la gestión de indicadores y personas.

    ¿Qué ofrecemos?

    ? Contrato a término indefinido (Estabilidad desde el primer día).
    ? Equilibrio Vida-Trabajo: Jornada de Lunes a Viernes.
    ? Tiempo para ti: Gozarás de 2 días OFF para recargar energías.
    ? Plan Carrera: Oportunidades reales de crecimiento y aprendizaje continuo.
    ? Beneficios: Fondo de Empleados y todas las prestaciones de ley.
    ? Proceso 100% Virtual: Comodidad desde el inicio.

    Si tu hoja de vida es seleccionada, revisa tu correo electrónico (incluyendo la carpeta de spam), donde enviaremos información clave para avanzar en este proceso hacia el éxito.
    La oportunidad de liderar a nivel mundial est

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    Líder comercial
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Funciones:

    •Revisar contenido en diferentes redes sociales y determinar si cumple con la políticas del país designado
    • Censurar contenido que no cumpla con las políticas del país designado en las redes sociales
    • Estar al día con las políticas de cada país en tanto a las redes sociales
    • Estar al día con las políticas de calidad

    _Requisitos_

    Academia* Bachiller finalizado
    Experiencia* Sin experiencia
    Contrato:* INDEFINIDO desde el día 1
    Idioma:* Inglés C1 y Portugués C1 (debe se avanzado en los idiomas por favor tenerlo en cuenta al momento de aplicar)

    Horarios:* 40 Hrs
    Entrenamiento: El primer mes de entrenamiento de Lunes a viernes: 8:00 am a 5:00 pm.
    Operación: 6:00AM a 3:00PM | 1:00PM a 10:00PM | 10:00PM a 7:00AM + dos días off

    *Salario:* ""$3.465.000 + • Variable del 15% del salario


    *Ubicación:* 100% PRESENCIAL BOGOTÁ (no hay posibilidad de hibrido o waha)
    Centro Empresarial Connecta (Calle 26 # 92 -32)

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    Asesor servicio al cliente
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • En este rol, brindarás soporte a clientes respondiendo consultas, ofreciendo orientación clara y cercana, y proporcionando soluciones efectivas en distintos escenarios de servicio. Te enfocarás en comprender sus necesidades, gestionar la información de manera responsable y garantizar una experiencia positiva y fluida en cada interacción.

    Esta vacante está abierta a personas con discapacidad (motriz). La compañía garantiza la implementación de ajustes razonables y condiciones de trabajo dignas, seguras y accesibles, de acuerdo con las funciones esenciales del cargo y las necesidades individuales.



    Perfil

    Bachiller con orientación a la resolución de situaciones y capacidad para gestionar consultas de manera eficiente y precisa.
    Habilidades de comunicación claras, empáticas y profesionales.
    Capacidad para manejar diferentes escenarios de servicio manteniendo un trato respetuoso.
    Disposición para el trabajo colaborativo y cumplimiento de responsabilidades asignadas.
    De conformidad con la normativa vigente, y cuando aplique para efectos de registro o beneficios asociados, podrá solicitarse el Certificado de Discapacidad durante el proceso.



    Hablemos de Beneficios

    Bonos por desempeño* que reconocen resultados y compromiso.
    Jornada laboral de 44 horas semanales, con días de descanso que favorecen el equilibrio entre la vida personal y laboral.
    Contrato a término fijo, para mayor estabilidad.
    Acceso a espacios, programas y beneficios exclusivos diseñados para el bienestar integral y la conexión del equipo.
    Espacios mediados por iniciativas que impulsan el desarrollo profesional en ambientes dignos y seguros.
    *Aplican términos y condiciones.



    Lo Que Nos Hace Diferentes

    Somos el equipo experto en servicios digitales para negocios, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diversas culturas en más de 300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares par

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    Asesor de servicio al cliente en call center

industry SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S

Ofertas de empleo en SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S.
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Chía country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Licenciado (a) en pedagogía, lenguas modernas, en idiomas, o profesional en francés.
    Experiencia docente superior a 3 años ejerciendo como docente bilingüe (francés) en primaria y bachillerato.
    Nivel de francés: C1 (requerido) de dominio de esta lengua, certificado DALF.
    Horario: lunes a viernes
    Tipo de contrato: fijo
    Salario: a Convenir de acuerdo con experiencia Laboral y formación.
    BENEFICIOS:
    • Servicio de ruta.
    • Contrato fijo con posibilidad a Indefinido.
    • Estabilidad laboral.

    LUGAR DE TRABAJO CHIA CUNDINAMARCA

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    Profesor o docente de educación primaria, Profesor o docente de educación secundaria, Profesor o docente de Francés
- Hibrido
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

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    Supervisor de call center

industry AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR.
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando CUSTOMER SERVICE para una importante empresa del sector BPO.

    Requisitos:

    • Nivel académico: Bachiller en adelante
    • Experiencia: Mínimo 6 meses
    • Nivel de inglés: A2 - B1
    • Vacante de inclusión laboral

    Funciones principales:
    Brindar atención al cliente para usuarios a través de llamadas entrantes.
    Servicio y soporte técnicos según necesidad del cliente.
    Resolver inquietudes relacionadas con facturación, cambios de servicio, activaciones y soporte básico técnico.
    Gestionar solicitudes de cancelación, retención y fidelización de clientes.
    Registrar de manera precisa la información y gestión realizada en el sistema.
    Cumplir con los indicadores de desempeño (calidad, satisfacción del cliente, tiempos de atención y metas comerciales).
    Garantizar una experiencia positiva, empática y orientada a la solución en cada interacción.
    Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
    Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.

    Condiciones:

    • Tipo de contrato: Término indefinido
    • Salario y beneficios: SMLV + otros beneficios
    • Horario: Domingo a domingo con 2 días de descanso seguidos rotativos a la semana
    • Modalidad: Presencial
    • Ubicación: Bogotá
    • Número de puestos: 2

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    Asesor servicio al cliente
- Hibrido
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • ¡Únete a algo grande!

    ¿Quiénes somos?
    En Connect no solo resolvemos problemas, ¡los transformamos en oportunidades! ??
    Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia Vehicular y Hogar, con presencia en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia y México.
    ?? Nuestra misión: llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día.
    ?? Si tienes talento, pasión y ganas de brillar, ¡queremos conocerte!
    ¿Por qué te va a encantar este reto? ??

    Porque es tu oportunidad de:
    Atender y gestionar llamadas entrantes relacionadas con servicios de asistencia vehicular, brindando una atención empática, clara y orientada a la solución.
    Registrar y escalar órdenes de servicio en el sistema CRM, siguiendo protocolos y garantizando la coordinación con despachadores, proveedores y equipos operativos para cumplir SLA.
    Proveer asesoría técnica básica a conductores sobre procedimientos de asistencias (remolque, cambio de rueda, fallas mecánicas menores, batería), coberturas y recomendaciones de seguridad.
    Realizar seguimiento proactivo a casos abiertos, actualizar estados en la plataforma y mantener comunicación con las personas usuarias hasta la resolución del servicio.
    Documentar evidencias y reportes con la información necesaria para la trazabilidad y verificación de eventos, asegurando calidad en el registro.
    Contribuir a la mejora continua reportando incidencias recurrentes, proponiendo mejoras y trabajando en conjunto con operaciones, calidad y soporte.

    ¿Qué buscamos en ti?
    ? Educación mínima: bachillerato concluido; se valoran estudios técnicos o formación en atención al cliente, logística, mecánica ligera o afines.
    ? Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en call center, preferiblemente en servicios de asistencia vehicular, grúas, seguros o sectores relacionados.
    ? Habilidades comunicativas claras y asertivas, con orientación al servicio y manejo de situaciones bajo presión.
    ? Conocimientos básicos de sistemas CRM, gestión de tickets y

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    Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
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