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Ofertas de Empleo Associate program client service associate Híbrido

Ofertas de Empleo Associate program client service associate Híbrido

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- Hibrido

Associate sales crt

COP

industry DHL GLOBAL FORWARDING

Ofertas de empleo en DHL GLOBAL FORWARDING.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Associate sales crt

    COP
  • Key Responsibilities:
    Provide support to the Sales Support team in US by:

    • Support for Large Customer ad hoc & spot quoting.
    • Receive, review, process, and redirect the quotes to the stations for export shipments from the USA.
    • Support the US Incentive Team in activities such as incentive calculations, quality checks, and management of databases, among others.
    • Create, update, and manage internal documents such as SOPs, process maps, and work instructions to ensure process clarity and compliance.
    • Perform track & trace activities for shipments, ensuring timely updates to stakeholders and proactive resolution of issues.
    • Contact DGF stations worldwide when required to request shipment information and ensure timely responses.
    • Create, analyze, and distribute reports for the US Sales team according to the parameters specified by the BP, including sending relevant information to the respective stakeholders.
    • Generate and deliver QBRs, MRMs, and other periodic reports as required, ensuring accurate filtering and analysis of data to support decision-making.
    • Provide visibility to the Sales representatives and the accounts handled about current performance through continuous communication with the stakeholders.
    • Generate Bids & Leads reporting and provide support based on the updates shared by the stakeholder.

    Skills / Requirements:

    • Professionals in Industrial Engineering, Business Administration, International Business or similar occupations.
    • At least 1 years in Logistcs process
    • Good level of MS Excel and other MS Office tools.
    • Good communication in English (verbal and written), (B2)
    • Customer service and communication skills.
    • Teamwork and autonomy

    Cargos relacionados

    Arquitecto de información y análisis de datos, Analista de datos
- Hibrido

Associate afr reporting

COP

industry DHL GLOBAL FORWARDING

Ofertas de empleo en DHL GLOBAL FORWARDING.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Associate afr reporting

    COP
  • The Associate AFR Reporting is responsible for preparing and maintaining daily, weekly, and monthly reports that track key performance indicators across different business areas. This role focuses on collecting, consolidating, and validating data from multiple sources to produce accurate reports and presentations that support operational and management decision-making.
    Key Responsibilities
    • Prepare and maintain daily, weekly, and monthly performance reports for different business units.
    • Collect, consolidate, and validate data from multiple sources to ensure accuracy and consistency.
    • Monitor and track key performance indicators (KPIs) and highlight relevant trends or deviatioans.
    • Develop presentations and summary reports for internal stakeholders and management.
    • Ensure high attention to detail when handling numerical data such as values, volumes, and processing times.
    • Meet strict reporting deadlines and manage multiple deliverables simultaneously.
    • Respond to last-minute updates or reporting changes while maintaining data accuracy.
    • Identify opportunities to improve reporting processes, templates, or data management practices.
    Qualifications and Skills
    • Bachelor’s degree in Business Administration, Engineering, International trade or a related field (or equivalent experience).
    • Strong analytical and data management skills.
    • High attention to detail and accuracy when working with numerical data.
    • Good time management and organizational skills to handle multiple reporting deadlines.
    • Ability to adapt quickly to changing requirements and priorities.
    • Proficiency in Excel and presentation tools (e.g., PowerPoint).
    • Basic knowledge of data analysis and reporting practices is preferred.
    • Strong communication skills to present information clearly to stakeholders.

    Cargos relacionados

    Analista de datos
- Hibrido

Associate product owner

COP

industry BBVA

Ofertas de empleo en BBVA.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Associate product owner

    COP
  • Seguimos apostando por el talento que hace la diferencia. Si eres apasionado por brindar experiencias memorables a los clientes y quieres crecer en una organización sólida e innovadora, ¡esta oportunidad es para ti!

    Estamos en búsqueda de un ASSOCIATE PRODUCT OWNER en Bogotá.

    FUNCIÓN PRINCIPAL

    Liderar la definición, diseño y evolución de productos digitales de tesorería para clientes corporativos, asegurando la entrega continua de valor mediante la priorización del backlog, la identificación de necesidades del negocio y del cliente, y la articulación con equipos multidisciplinarios en entornos ágiles. El rol integra visión de negocio, entendimiento tecnológico y enfoque en experiencia de usuario, contribuyendo al desarrollo de soluciones como pagos internacionales, gestión de liquidez y cash management a través de canales digitales (banca electrónica, portales corporativos y APIs).

    Buscamos en ti:

    FORMACIÓN ACADÉMICA

    Profesional en Ingeniería, Economía, Administración, Sistemas o carreras afines.

    EXPERIENCIA

    Experiencia mínima de 1 a 3 años en roles relacionados con producto, gestión de proyectos o negocio (Product Owner, Business Analyst, Project Manager o afines).

    CONOCIMIENTOS TÉCNICOS/HERRAMIENTAS:

    Metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
    Gestión de backlog y definición de requerimientos.
    Herramientas colaborativas (Jira, Miro, Figma o similares).
    Conceptos básicos del ecosistema bancario (pagos, APIs, integraciones).
    Seguimiento de métricas de producto (uso, adopción, feedback).
    Conocimiento de canales digitales (banca electrónica, portales, APIs

    HABILIDADES:

    Orientación al cliente.
    Capacidad analítica y estructuración de problemas.
    Comunicación efectiva con equipos técnicos y de negocio.
    Proactividad y autonomía.
    Trabajo en equipo en entornos ágiles.
    Adaptabilidad a entornos dinámicos.
    Curiosidad e interés por innovación digital y fintech.

    Cargos relacionados

    Analista de nuevos negocios
- Hibrido

Profesional especializado - accounting associate business execution ii - bbva fiduciaria

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hoy
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hoy

  • Profesional especializado - accounting associate business execution ii - bbva fiduciaria

    COP
  • FUNCIÓN PRINCIPAL

    Asegurar la correcta gestión, ejecución y control contable integral de los diversos negocios fiduciarios, incluyendo administración, garantías, concesiones y anticipos. El profesional será el encargado de ejecutar análisis detallados y profundos de los estados financieros de los patrimonios autónomos, garantizando conciliaciones precisas de cuentas por cobrar y por pagar, anticipos, obligaciones y demás rubros de los estados financieros. Adicionalmente, será el responsable de ejercer el liderazgo técnico y operativo durante los procesos de auditorías externas e internas para todos los negocios fiduciarios asignados a su cargo.

    FORMACIÓN ACADÉMICA

    Profesional en Contaduría Pública con Tarjeta Profesional vigente (requisito flexible). Se exige título de posgrado finalizado; sin embargo, se permite la homologación del posgrado si el talento demuestra una experiencia superior a 10 años específicos en el sector de la Fiduciaria.

    EXPERIENCIA

    Experiencia mínima (5) años en el sector fiduciario o en destacadas firmas de auditoría. Experiencia plus: En el manejo de contabilidad para negocios públicos rigiéndose por la resolución 533 de 2015, dominio avanzado de Power BI, conocimientos en programación y experiencia liderando equipos de trabajo, manejo procesos de nómina.





    FORMATOS DE TRANSMISIÓN

    Preferiblemente debe demostrar experiencia en generación, control y remisión de información de los siguientes formatos:

    1. 66 – Balance Fideicomisos2. 22 – Balance pasivos pensionales3. 00 y 01 – Información asofiduciarias4. 351 – Portafolio de inversiones5. 415 – Derivados6. XBRL

    CONOCIMIENTOS Y/O HERRAMIENTAS



    Sólido manejo contable de entidades y estructuración de negocios fiduciarios bajo la normatividad NIIF plenas

    Alto dominio técnico, normativo y práctico de la Circular Básica 100 de 1995 de la SFC y de la generación de reportes XBRL.



    HABILIDADES Y/O COMPETENCIAS

    Liderazgo

    Gestión de estrés

    Pensamiento

    Cargos relacionados

    Profesional financiero
- Hibrido

It administrator junior associate - inclusión laboral - bogotá - 1626331908-5

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • It administrator junior associate - inclusión laboral - bogotá - 1626331908-5

    COP
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando IT Administrator Junior Associate – Inclusión Laboral para una importante empresa del sector consultoría.

    Requisitos:
    • Nivel académico: Profesional en áreas afines.
    • Experiencia: Mínimo 1 año en áreas relacionadas (soporte IT, sistemas o tecnología).
    • Otros: Dominio de inglés nivel B1 a C1.

    Funciones:
    • Apoyar la gestión de sistemas informáticos, redes y tecnologías relacionadas.
    • Instalar equipos de cómputo según protocolos y manuales técnicos.
    • Gestionar incidencias informáticas de acuerdo con especificaciones técnicas y protocolos de servicio.
    • Desempeñar funciones afines.

    Condiciones:
    • Tipo de contrato: Indefinido
    • Salario y beneficios: $3.000.000 a $4.000.000 + beneficios de bienestar (1 hora de almuerzo y 15 minutos de descanso)
    • Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
    • Modalidad: Híbrido - remoto
    • Ubicación: Bogotá Norte
    • Número de puestos: 1

    Cargos relacionados

    Arquitecto de infraestructura de TI y redes, Arquitecto de información y análisis de datos, Analista de sistemas, Ingeniero de seguridad informática
- Hibrido

Lider de customer service / call center / campañas outbound / ingles b2

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de customer service / call center / campañas outbound / ingles b2

    COP
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center
- Hibrido

Customer service and customer experience - membership

COP

industry MICHAEL PAGE INTERNATIONAL

Ofertas de empleo en MICHAEL PAGE INTERNATIONAL.
Hace 4 días
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 4 días

  • Customer service and customer experience - membership

    COP
  • Actualmente nos encontramos en búsqueda de un profesional en Economía, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines, con mínimo 5 años de experiencia y nivel de inglés bilingüe. Buscamos un perfil enfocado en gestión de membresías y experiencia del cliente, con fuerte orientación al análisis de información, administración de datos y soporte operativo.
    El objetivo principal del rol será garantizar que los clientes estén correctamente enrolados y gestionados dentro de los sistemas, asegurando la alineación entre membresías, contratos y programas, así como la calidad de la información, generación de reportes y acompañamiento a procesos relacionados con ajustes, seguimiento y soporte al ciclo de ingresos.
    Buscamos una persona con mentalidad de servicio, alto nivel de atención al detalle, capacidad analítica y habilidad para trabajar de manera transversal con clientes internos y externos, en un entorno dinámico y de constante crecimiento.

    Cargos relacionados

    Analista de información, Consultor y asesor a los clientes en inversión, Analista compras indirectas, Supervisor de servicio al cliente, Asesor servicio al cliente
- Hibrido

Customer service specialist - export

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Customer service specialist - export

    COP
  • Profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Logística, Administración o carreras afines

    3 a 5 años de experiencia en cargos como Trade Operations, Customer Service o Export Logistics.

    Experiencia comprobada en exportaciones marítimas Traders de commodities, industria química, plásticos, navieras, forwarders o empresas de logística internacional.

    Experiencia en coordinación eficiente con navieras y agentes logísticos, desde el puerto de origen hasta el puerto de destino.

    Inglés nivel C1 (indispensable)
    Salario: A convenir

    Cargos relacionados

    Asesor integral de servicios
- Hibrido

Customer service specialist - export

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Customer service specialist - export

    COP
  • Profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Logística, Administración o carreras afines

    3 a 5 años de experiencia en cargos como Trade Operations, Customer Service o Export Logistics.

    Experiencia comprobada en exportaciones marítimas Traders de commodities, industria química, plásticos, navieras, forwarders o empresas de logística internacional.

    Experiencia en coordinación eficiente con navieras y agentes logísticos, desde el puerto de origen hasta el puerto de destino.

    Inglés nivel C1 (indispensable)
    Salario: A convenir

    Cargos relacionados

    Asesor integral de servicios
- Hibrido

Customer service specialist - export

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Customer service specialist - export

    COP
  • Profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Logística, Administración o carreras afines

    3 a 5 años de experiencia en cargos como Trade Operations, Customer Service o Export Logistics.

    Experiencia comprobada en exportaciones marítimas Traders de commodities, industria química, plásticos, navieras, forwarders o empresas de logística internacional.

    Experiencia en coordinación eficiente con navieras y agentes logísticos, desde el puerto de origen hasta el puerto de destino.

    Inglés nivel C1 (indispensable)
    Salario: A convenir

    Cargos relacionados

    Asesor integral de servicios
- Hibrido

Analista de customer service

COP

industry MICHAEL PAGE INTERNATIONAL

Ofertas de empleo en MICHAEL PAGE INTERNATIONAL.
Hace 1 mes
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de customer service

    COP
  • Estamos en búsqueda de un Analista de Customer Service para apoyar de manera operativa el proceso de onboarding y enrollment de clientes dentro de nuestro Membership Program. Este rol se enfoca en asegurar que cada cliente sea incorporado correctamente según las reglas, modalidades y acuerdos del programa, gestionando diferentes tipos de contratos y coordinando con áreas internas como supply chain, procurement y segment directors.

    Condiciones del rol:
    - Salario: $7.000.000 COP
    - Modalidad: Híbrida en Bogotá
    - Nivel de inglés avanzado

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Project controls and pmo support services

COP

industry WSP COLOMBIA SAS

Ofertas de empleo en WSP COLOMBIA SAS.
Hace 2 días
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 días

  • Project controls and pmo support services

    COP
  • Project Controls and PMO Support Services
    Propósito del Cargo
    Brindar soporte integral a la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) mediante la ejecución de actividades relacionadas con control de proyectos, estandarización de procesos, seguimiento de portafolio y gestión documental. El rol garantiza la disponibilidad de información precisa y oportuna para la toma de decisiones, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos estratégicos y la optimización del desempeño del portafolio de proyectos.

    Responsabilidades Principales
    1. Control y Seguimiento de Proyectos
    • Realizar seguimiento al cronograma, alcance, costos y riesgos de los proyectos en ejecución.
    • Consolidar y analizar los KPI de desempeño del portafolio.
    • Monitorear variaciones (delays, desviaciones presupuestales, cambios en alcance) y alertar oportunamente a los responsables.
    • Asegurar el cumplimiento de estándares de gestión de proyectos definidos por la PMO.
    2. Apoyo a los Procesos de PMO
    • Administrar plantillas, metodologías y herramientas del marco de trabajo de la PMO.
    • Participar en la mejora continua de procesos y procedimientos de gestión de proyectos.
    • Dar soporte a Project Managers en la documentación requerida para el inicio, ejecución y cierre de proyectos.
    3. Gestión de la Información y Reportes
    • Preparar reportes ejecutivos, dashboards y presentaciones de avance para stakeholders internos y externos.
    • Mantener actualizado el repositorio de información del portafolio (SharePoint, Project Online, Power BI, etc.).
    • Apoyar la recopilación de lecciones aprendidas y la estandarización de prácticas.
    4. Soporte Administrativo y Operativo del Portafolio
    • Coordinar reuniones de seguimiento, preparar agendas, actas y minutas.
    • Gestionar la programación y seguimiento de actividades clave del PMO.
    • Apoyar procesos de control presupuestal, órdenes de compra y seguimiento a proveedores asociados a proyectos.

    Requisitos del Cargo

    Formación Académica
    • Profesional en

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas
- Hibrido

Customer service analyst

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Customer service analyst

    COP
  • Gestionar de manera eficiente el ciclo completo de pedidos del Clúster LADM (Ecuador), asegurando disponibilidad de inventario, cumplimiento en tiempos de entrega y calidad del servicio. Contribuye a la optimización de procesos, la elaboración de reportes de desempeño y la implementación de iniciativas de mejora continua, garantizando el cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente

    Cargos relacionados

    Analista logística
- Hibrido

Customer service analyst inglés intermedio - manizales, híbrido

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Manizales country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes
- Hibrido

Customer service specialist / agentes de carga o petróleo y gas

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Customer service specialist / agentes de carga o petróleo y gas

    COP
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
    Estamos en búsqueda de un Profesional en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines para gestionar la relación directa con el cliente y garantizar su satisfacción. Serás responsable de coordinar los esfuerzos de los equipos de operaciones, proveedores, transportistas y áreas de apoyo, así como de hacer seguimiento a las órdenes de compra y/o embarques hasta su finalización.

    REQUISITOS:
    - Profesional en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines.
    - 4 años de experiencia en servicio al cliente, en agentes de carga internacional y/o empresas del sector de petróleo y gas.

    FUNCIONES:
    Recibir y analizar las solicitudes de los clientes a través de correo electrónico y llamadas telefónicas.
    Comunicar las necesidades y peticiones de los clientes a los equipos operativos de gestión de transportistas y proveedores.
    Coordinar con los equipos operativos y hacer seguimiento a las órdenes y/o embarques hasta su finalización.
    Redirigir solicitudes de sistemas informáticos al departamento de IT y hacer seguimiento hasta su resolución.
    Realizar el seguimiento de pedidos urgentes y garantizar su entrega a tiempo, asegurando la satisfacción del cliente...

    TE OFRECEMOS:
    - Salario: A convenir, $4.000.000 ES EL TOPE CON EXCELENTE PERFIL + prestaciones de ley.
    - Horario: Modalidad híbrida, de lunes a viernes, de 7am a 5p.m. (2 días en oficina– 3 en casa)
    - Ubicación: Bogotá.
    - Contrato: Obra o labor hasta por 1 año, con posibilidad de vinculación directa.

    Cargos relacionados

    Coordinador de logística, Ejecutivo comercial, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Ams sap service manager

COP

industry Softtek Colombia

Ofertas de empleo en Softtek Colombia.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Ams sap service manager

    COP
  • Requisitos:
    Experiencia como SAP AMS Service Manager Proficient.
    Capacidad para hacerse cargo de la operación integral de un servicio AMS para SAP.
    Experiencia en control, seguimiento y cumplimiento de SLA’s.
    Habilidad para la distribución y gestión de capacidades del equipo.
    Manejo y priorización de la demanda de tickets.
    Administración de servicios OnDemand.
    Alto sentido de compromiso y responsabilidad con la operación asignada.
    Capacidad de liderazgo y coordinación de equipos AMS.
    Comunicación efectiva con clientes, stakeholders y equipos técnicos.
    Enfoque en mejora continua y calidad del servicio.
    Capacidad para organizar, estructurar y optimizar procesos operativos.

    Responsabilidades
    Gestionar la operación diaria del servicio AMS para SAP.
    Asegurar el control y cumplimiento de los SLA’s acordados.
    Administrar y distribuir la capacidad del equipo de acuerdo con la demanda.
    Gestionar, priorizar y supervisar la correcta atención de tickets.
    Administrar y coordinar los servicios OnDemand.
    Monitorear el desempeño del servicio y proponer mejoras continuas.
    Coordinar la comunicación entre clientes, usuarios y equipos de soporte.
    Garantizar la estabilidad operativa y la calidad del servicio AMS.
    Documentar procesos, acuerdos y procedimientos operativos.

    Idioma Requerido:
    Ingles A1 Básico 11-30%

    Locación:
    Hibrido, Bogotá.

    Cargos relacionados

    Ingeniero de software, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
- Hibrido

Outbound campaign leader - call center (cx / crm)

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Outbound campaign leader - call center (cx / crm)

    COP
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center
- Hibrido

Especialista azure cloud security y azure kubernetes service (aks) - modalidad híbrida en bogotá

COP

industry TALYCAP GLOBAL SAS

Ofertas de empleo en TALYCAP GLOBAL SAS.
Hace 5 días
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Especialista azure cloud security y azure kubernetes service (aks) - modalidad híbrida en bogotá

    COP
  • Buscamos Especialista en nube Azure para remediación de Vulnerabilidades relacionadas con Cifrado de Discos, cierre de vulnerabilidades Sistemas operativos Windows/linux y AKS.

    REQUISITOS INDISPENSABLES
    - Formación: profesional graduado en Ingeniería
    EXPERIENCIA EN:
    - Entornos Azure, enfocado en remediación de vulnerabilidades y seguridad en infraestructura cloud. Debes ser especialista en Remediación de Seguridad Cloud
    - Cierre de vulnerabilidades reales en: Máquinas virtuales, Sistemas operativos, Cifrado de discos
    - Dominio en las siguientes áreas: Cloud & Plataforma Azure
    - Administración de Azure Virtual Machines (VMs), Implementación de Azure Disk Encryption y Encryption at Host, Manejo de Azure Key Vault, Experiencia con Defender for Cloud. Conocimientos en Azure DevOps (nivel básico a intermedio)
    - Hardening de sistemas operativos Windows y Linux
    - Configuración de protocolos seguros (TLS) y buenas prácticas de configuración
    - Seguridad en Azure Kubernetes Service (AKS) nivel intermedio/avanzado
    - Configuración de políticas de seguridad (SecurityContext)
    - Gestión de credenciales y accesos a APIs

    ALCANCE DEL ROL
    - Análisis y ejecución masiva de remediaciones.
    - Porcentaje de remediación: El rol es 100% remediación técnica
    - cerrar vulnerabilidades reales en: Máquinas virtuales Sistemas operativos Kubernetes (AKS)
    - Cifrado de discos
    - Tareas en SO: Aplicar hardening, configuración de protocolos seguros (TLS) y habilitación de cifrado nativo.
    - AKS / Kubernetes: Nivel intermedio/avanzado en seguridad, específicamente para restringir contenedores como root y gestionar credenciales de API.
    - Vulnerabilidades: Interpretación de hallazgos en Tenable Cloud Security y Azure Defender.
    - Automatización de tareas de remediación
    - Uso de scripting (PowerShell, Bash u otros)
    - Ejecución de cambios en ambientes productivos

    CONDICIONES LABORALES:
    Ubicación: Bogotá, Hibrido
    Tipo de contrato: Nomina obra labor por 4 meses
    Ho

    Cargos relacionados

    Ingeniero de sistemas, Ingeniero de seguridad informática
- Hibrido

Especialista oficina del cliente y analítica

COP

industry ALLIANZ SEGUROS S.A.

Ofertas de empleo en ALLIANZ SEGUROS S.A..
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Especialista oficina del cliente y analítica

    COP
  • Ubicación: Bogotá

    Se parte de nuestro equipo de Gerencia de Comunicaciones, Marca y Experiencia del cliente.

    Perfil del cargo:

    • Profesional en Administración, Ingeniería, psicología, sociología, investigación de mercados o afines.
    • Deseable contar con especialización en CX, UX, Service Design, Innovación o Diseño Estratégico.
    • Debe contar con experiencia de más de 5 años: Customer Experience, Service Designer, CX Analyst / Experience Strategist, UX Research o UX Strategy, Diseño de servicios en banca/seguros/servicios, proyectos omnicanal, Blueprints, co-creation, mapeo de journeys, insights y research.
    • Nivel inglés conversacional.

    Conocimientos:

    • Service Design (avanzado).
    • Journey Mapping (profesional).
    • Customer Insights & Research.
    • Técnicas de ideación y prototipado.
    • UX Strategy (nivel estratégico).
    • Analítica básica de cliente.
    • Manejo de herramientas: Figma, Miro, plataformas VoC, herramientas CX, CRM.
    • Estrategia de experiencia y priorización por impacto (CX Value).

    Funciones:

    • Liderar procesos de Service Design para optimizar y rediseñar los journeys clave.
    • Conectar experiencia con valor (CX Value).
    • UX/UI para diseñar experiencias digitales centradas en el usuario.
    • Gestionar y dinamizar la Voz del Cliente (VoC).
    • Liderar iniciativas de experiencia end-to-end.
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