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Ofertas de Empleo Auxiliar atencion al cliente experiencia sector salud Remoto

Ofertas de Empleo Auxiliar atencion al cliente experiencia sector salud Remoto

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Recientes Relevantes

Asistente de servicio al cliente (remoto) - sector salud ee. uu.

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$2,5 a $3 millones
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Asistente de servicio al cliente (remoto) - sector salud ee. uu.

    COP
  • Importante empresa del sector seguros médicos en Estados Unidos (Medicare / healthcare) se encuentra en la búsqueda de un(a) Asistente de Servicio al Cliente para brindar soporte operativo y atención a usuarios de manera remota desde Colombia.

    Funciones principales:

    Atención y acompañamiento a clientes.
    Seguimiento de solicitudes y gestión de casos.
    Apoyo en procesos administrativos y operativos.
    Organización y actualización de información en bases de datos.
    Gestión de tareas y control de procesos.

    Requisitos:

    Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente (indispensable).
    Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
    Persona organizada, responsable y resolutiva.
    Manejo básico de herramientas digitales (Excel, Google Workspace, etc.).
    Nivel de inglés básico (no se requiere nivel avanzado).

    Condiciones laborales:

    Ingreso: USD 650 mensuales.
    Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
    Modalidad: 100% remoto (desde Colombia).

    Perfil deseado:
    Buscamos una persona con actitud de servicio, capacidad para resolver situaciones, proactiva y con interés en crecer en un entorno internacional.

    Cargos relacionados

    Asistente administrativa

Asesor de atención al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hoy
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hoy

  • Asesor de atención al cliente

    COP
  • Estamos buscando un Asesor de atención al cliente en la ciudad de San Andres

    Requisitos:

    Formación técnica, tecnológica o profesional en Administración, Servicio al Cliente, Gestión Documental o áreas afines.
    Experiencia entre 1 y 2 años en atención al cliente, soporte remoto o validación de información.
    Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
    Buenas habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
    Manejo de herramientas tecnológicas para videoconferencias y plataformas de afiliación.
    Atención al detalle y enfoque en el cumplimiento de procesos.
    Capacidad para trabajar con sistemas de gestión de afiliaciones y cartera (No excluyente).
    Conocimiento en el funcionamiento de ARL (No excluyente).


    Funciones Principales:

    Atender llamadas, chats y correos de usuarios
    Registrar y clasificar solicitudes/tickets en el sistema
    Resolver consultas básicas y dar soporte técnico inicial
    Hacer seguimiento a casos abiertos
    Escalar casos complejos a equipos especializados

    Condiciones:

    Contrato a termino indefinido
    Salario: $1.840.0000 + bono fijo por $460.000
    Modalidad: Remoto solo en la ciudad de San Andres o con disponibilidad para cambio de ciudad.
    Horario 7*24 con un día de descanso, turnos en la mañana, tarde y noche (44 horas semanales).

    Cargos relacionados

    Asesor atención al cliente

Auxiliar de cartera - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar de cartera - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, contables, financieras o afines con experiencia certificada en cobranza, con mínimo seis (6) meses de experiencia en gestión de cobranza, call center, recuperación de cartera o servicio al cliente con cumplimiento de metas. Será responsable de gestionar la recuperación de cartera asignada mediante contacto telefónico y otros canales autorizados, realizando seguimiento a obligaciones vencidas y por vencer, negociación de acuerdos de pago dentro de los lineamientos establecidos y registro oportuno de la gestión, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de recaudo y a la satisfacción del cliente.
    Horario: lunes a viernes entre 7am - 7pm sábados 8 am a 1 pm, modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá.
    Salario: $1750.905+ prestaciones de ley + comisiones

    Cargos relacionados

    Auxiliar cartera

Auxiliar de cartera - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar de cartera - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, contables, financieras o afines con experiencia certificada en cobranza, con mínimo seis (6) meses de experiencia en gestión de cobranza, call center, recuperación de cartera o servicio al cliente con cumplimiento de metas. Será responsable de gestionar la recuperación de cartera asignada mediante contacto telefónico y otros canales autorizados, realizando seguimiento a obligaciones vencidas y por vencer, negociación de acuerdos de pago dentro de los lineamientos establecidos y registro oportuno de la gestión, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de recaudo y a la satisfacción del cliente.
    Horario: lunes a viernes entre 7am - 7pm sábados 8 am a 1 pm, modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá.
    Salario: $1750.905+ prestaciones de ley + comisiones

    Cargos relacionados

    Auxiliar cartera

Asesor de ventas y atención al cliente para firma de abogados

COP

industry Alcozer Law Firm Colombia SAS

Ofertas de empleo en Alcozer Law Firm Colombia SAS.
Hace 2 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Asesor de ventas y atención al cliente para firma de abogados

    COP
  • La firma de abogados de inmigración de Estados Unidos Alcozer Law Firm busca personas bilingues (inglés) que se apasionen por ayudar a las personas.

    Esta posición es responsable de atender llamadas entrantes de clientes potenciales y actuales, comprender su situación y guiarlos en el proceso inicial con la firma. La persona en este rol deberá brindar excelente servicio al cliente, recopilar información clave del caso y ayudar a convertir llamadas en consultas programadas con nuestros abogados.

    Buscamos una persona empática, organizada y con habilidades de comunicación, que pueda generar confianza con los clientes mientras mantiene una conversación clara y profesional.

    Somos una firma de abogados, NO somos un Call Center. Este es un contrato de termino fijo.

    Trabajo desde su casa, sin embargo debe vivir en Bogota, Colombia.

    Por favor no aplique si no vive en Bogota, Colombia.

    Funciones:
    -Convertir llamadas en consultas agendadas y pagadas.

    - Recepción de llamadas de clientes activos.

    -Realizar diagnósticos iniciales para comprender la situación migratoria del cliente.

    -Mantener y actualizar registros de llamadas.

    -Explicar el proceso de consulta y los servicios legales de la firma.
    - Agendamiento de citas con los abogados.

    Requerimientos:
    - Independiente
    -Empatía y Sensibilidad Cultural
    -Fuerte instinto de cierre de ventas.
    -Resiliencia Emocional
    -Bueno para ventas estratégicas o mercados difíciles
    - Orientado a resultados
    -Excelente para generar leads y cerrar ventas
    - Toma decisiones rápidas
    -Excelente servicio al cliente
    - Querer ayudar a las personas.
    - Facilidad de comunicación.
    -Brindar un servicio de atención al cliente excepcional por teléfono, correo y mensaje de texto.
    - Nivel avanzado de inglés conversacional. La mayoría de los clientes hablan español pero tenemos clientes que solo hablan inglés.
    - Persona orientada al cumplimiento de metas.
    -Trabajo en equipo.
    -Proactivo
    -Debe de trabajar los sabados

    Cargos relacionados

    Agente de ventas, Asesor de ventas, Asesor atención al cliente

Auxiliar de enfermería call center 619588

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Auxiliar de enfermería call center 619588

    COP
  • Auxiliar de Enfermería ¿ ¡Únete a nuestro equipo!

    En Job&Talent creemos en el talento diverso y en la creación de entornos inclusivos donde cada persona pueda aportar lo mejor de sí. Estamos en búsqueda de un(a) Auxiliar de Enfermería comprometido(a), con vocación de servicio y ganas de crecer profesionalmente, para formar parte de nuestro equipo.

    Este rol te permitirá aplicar tus conocimientos, fortalecer tus habilidades y participar en procesos que impactan positivamente la atención en salud.

    Condiciones laborales

    Jornada: Turnos rotativos de 8 horas (disponibilidad 24/7)
    Lugar de trabajo: Toberín

    Requisitos

    Experiencia mínima de 6 meses en áreas administrativas, referencia y contrarreferencia
    Manejo básico de herramientas ofimáticas

    Formación académica

    Técnico en Auxiliar de Enfermería
    Técnico en Salud Hospitalaria
    Técnico Administrativo en Salud Ambulatoria

    Salario y beneficios

    Salario base: $1.750.000
    Bono prestacional: $300.000
    Auxilio de transporte
    Prestaciones de ley

    Autorización de tratamiento de datos
    Al postularte a esta oferta, aceptas recibir información por parte de Job&Talent sobre vacantes y procesos de reclutamiento y contratación. Asimismo, autorizas el tratamiento de tus datos personales conforme a la política de privacidad disponible en su página web.

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo

Atención telefonica crm-remoto

COP

industry SAMTEL CONSULTORES COLOMBIA SAS

Ofertas de empleo en SAMTEL CONSULTORES COLOMBIA SAS.
Hace 3 semanas
$1 a $1,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Atención telefonica crm-remoto

    COP
  • Brownie, caramelo, chicle y muchos sabores más… ??

    Medio litro de helado a $2.000…

    Ahora que tengo tu atención ??
    Representante de Desarrollo de Negocios (BDR)

    ?? Remoto (Colombia)
    ?? Contrato indefinido
    ?? Salario mínimo

    ¿Qué harás?
    Llamadas en frío
    Registro en CRM
    Agendamiento de reuniones
    Seguimiento básico de leads

    ?? Rol operativo, sin cierre de ventas.

    Buscamos

    ?? Experiencia en call center o roles comerciales
    ?? Manejo de KPIs
    ?? Buena comunicación y tolerancia a la rutina

    ?? No aplica si

    Buscas cierre o comisiones altas
    No toleras presión o repetición

    ?? ¿Por qué decirnos “sí”?
    ? Contrato indefinido
    ? Trabajo remoto

    Si todavía no te convence…

    ¿Qué le dice un ganso a una gansa?
    ¡Vengansa! ??

    ?? ****.******@***********-**.***
    ?? 316 272 5310

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de ventas, Analista de servicio al cliente

Analista operativo experiencia sector financiero

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista operativo experiencia sector financiero

    COP
  • Importante compañía del sector financiero busca Analista para apoyar un proyecto estratégico en el área de Adquirencias, asegurando la correcta gestión de actividades de análisis financiero y soporte a procesos de rentabilidad de clientes.

    Perfil requerido:
    Estudiante de pregrado de carreras como Administración de Empresas, Economía, Finanzas Internacionales, Ingeniería Industrial o carreras afines. (Válidas prácticas profesionales)

    Responsabilidades
    Apoyo en el análisis de rentabilidad de clientes de adquirencia.
    Soporte al proceso de cotización de comercios para habilitar servicios de adquirencia.
    Gestión y validación de facturas de pago a proveedores.
    Seguimiento a cobros mensuales y control de información financiera del proyecto.

    Requisitos:
    Afinidad por el análisis financiero y manejo de números.
    Manejo básico de Excel y herramientas Office.
    Capacidad de análisis, actitud proactiva y disposición para aprender (no se requiere amplia experiencia).

    Condiciones laborales
    Horario: Lunes a viernes 8:30am a 5:30pm
    Modalidad: Híbrida (presencial y home office).
    Salario: $1.805.000 + prestaciones de ley.
    Contrato: Obra o labor con Adecco

    Estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos.
    #TalentoSinEtiquetas

    Cargos relacionados

    Auxiliar bancario

Asesores de servicio al cliente - mi planilla - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesores de servicio al cliente - mi planilla - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Técnico, Tecnólogo o estudiante activo en áreas administrativas, comerciales, financieras, contables, económicas o afines, con mínimo un (1) año de experiencia certificada en atención al cliente en canales no presenciales (contact center, chat, WhatsApp, correo). Será responsable de Brindar asesoría clara, oportuna y empática a los usuarios de miplanilla (Planilla Integrada de Liquidación de Aportes – PILA), orientando en procesos de autoliquidación, pagos, correcciones y validaciones, garantizando información precisa, cumplimiento normativo y altos estándares de calidad en el servicio.

    FX: Atender llamadas entrantes de usuarios relacionadas con aportes, pagos, planillas, subsistemas y operadores de información, brindar orientación clara sobre el uso de plataformas, procesos de autoliquidación, validaciones, correcciones y resolución de errores, resolver inquietudes y problemas de manera efectiva, ofreciendo soluciones oportunas conforme a la normativa vigente, registrar, documentar y escalar casos en los sistemas establecidos, asegurando trazabilidad y seguimiento adecuado, manejar herramientas tecnológicas, software de gestión de llamadas y bases de datos para garantizar una atención eficiente, cumplir con los indicadores de servicio establecidos (TMO, calidad, satisfacción del cliente y cumplimiento normativo), apoyar la gestión y resolución de quejas, garantizando respuestas claras y oportunas, participar activamente en procesos de capacitación y actualización continua.

    Horario: Lunes a viernes entre 7 am - 7pm sábados de 8 a 3 pm. Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá
    Salario: $1.750.905 + Prestaciones de ley + Variable + Auxilio de conectividad

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center

Asesor de cobranza de cartera - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor de cobranza de cartera - call center

    COP
  • Reconocida empresa del sector financiero requiere para vinculación inmediata Técnicos, Tecnólogos o estudiantes activos de mínimo 2do segundo semestre de carreras como: administración de empresas, ingenierías, economía o afines al sector bancario con mínimo 1 año de experiencia en cobranza telefónica y manejo de cartera, será responsable de recuperar cartera preventiva y castigada de créditos propios y alianzas, mediante llamadas outbound (Asesor llama a cliente) de acuerdo con las normas y políticas establecidas, Negociar y alcanzar metas relacionadas con la recuperación de cartera, Brindar un servicio al cliente excepcional, proporcionando soluciones y resolviendo cualquier duda o inconveniente.
    Horario: Turnos rotativos, máximo 46 horas a la semana en franja de lunes a viernes entre 7am - 7pm sábados 8:00 AM-1:00 PM
    Salario de $1.750.905+ prestaciones de ley + comisiones
    Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá

    Cargos relacionados

    Agente de call center cobranzas, Auxiliar de cartera, Asesor de cobranzas

Asesor de cobranza de cartera - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Asesor de cobranza de cartera - call center

    COP
  • Reconocida empresa del sector financiero requiere para vinculación inmediata Técnicos, Tecnólogos o estudiantes activos de mínimo 2do segundo semestre de carreras como: administración de empresas, ingenierías, economía o afines al sector bancario con mínimo 1 año de experiencia en cobranza telefónica y manejo de cartera, será responsable de recuperar cartera preventiva y castigada de créditos propios y alianzas, mediante llamadas outbound (Asesor llama a cliente) de acuerdo con las normas y políticas establecidas, Negociar y alcanzar metas relacionadas con la recuperación de cartera, Brindar un servicio al cliente excepcional, proporcionando soluciones y resolviendo cualquier duda o inconveniente.
    Horario: Turnos rotativos, máximo 46 horas a la semana en franja de lunes a viernes entre 7am - 7pm sábados 8:00 AM-1:00 PM
    Salario de $1.750.905+ prestaciones de ley + comisiones
    Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá

    Cargos relacionados

    Agente de call center cobranzas, Auxiliar de cartera, Asesor de cobranzas

Asesor de cobranza de cartera - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesor de cobranza de cartera - call center

    COP
  • Reconocida empresa del sector financiero requiere para vinculación inmediata Técnicos, Tecnólogos o estudiantes activos de mínimo 2do segundo semestre de carreras como: administración de empresas, ingenierías, economía o afines al sector bancario con mínimo 1 año de experiencia en cobranza telefónica y manejo de cartera, será responsable de recuperar cartera preventiva y castigada de créditos propios y alianzas, mediante llamadas outbound (Asesor llama a cliente) de acuerdo con las normas y políticas establecidas, Negociar y alcanzar metas relacionadas con la recuperación de cartera, Brindar un servicio al cliente excepcional, proporcionando soluciones y resolviendo cualquier duda o inconveniente.
    Horario: Turnos rotativos, máximo 46 horas a la semana en franja de lunes a viernes entre 7am - 7pm sábados 8:00 AM-1:00 PM
    Salario de $1.750.905+ prestaciones de ley + comisiones
    Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá

    Cargos relacionados

    Agente de call center cobranzas, Auxiliar de cartera, Asesor de cobranzas

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 3 semanas
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Auxiliar de odontología o salud oral admisnitrativo (deseable auixiliar de enfermeria)

COP

industry JIT CONSULTINGS SAS

Ofertas de empleo en JIT CONSULTINGS SAS.
Hace 1 semana
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Auxiliar de odontología o salud oral admisnitrativo (deseable auixiliar de enfermeria)

    COP
  • En JIT Consultings buscamos una persona proactiva, organizada y con excelente actitud de servicio para apoyar procesos administrativos y operativos del sector salud.

    Perfil requerido:

    Técnico(a) Auxiliar de Odontología o preferiblemente Auxiliar de Enfermería.
    Con conocimientos básicos en normatividad y procesos del sector salud.
    Manejo de herramientas ofimáticas: Indispensable
    Buena comunicación, organización y orientación al detalle.
    Disponibilidad para realizar visitas a clientes.

    Funciones principales:

    Apoyar procesos de habilitación e inscripción en salud.
    Realizar seguimiento y acompañamiento a clientes en procesos normativos.
    Gestionar reportes, documentación y actividades administrativas del sector salud.
    Apoyar auditorías y verificaciones relacionadas con seguridad del paciente.
    Realizar visitas a clientes para acompañamiento y seguimiento de cumplimiento.
    Gestionar información y herramientas digitales requeridas para la operación.


    Ofrecemos:

    Oportunidad de aprendizaje y crecimiento.
    Excelente ambiente laboral.
    Vinculación directa con la empresa.

    Cargos relacionados

    Auxiliar de enfermería, Auxiliar de odontología, Higienista oral

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 2 semanas
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de FORMACIÓN, GESTIÓN DE CALIDAD, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Agente call center bilingüe remoto

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 2 semanas
$3,5 a $4 millones
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Agente call center bilingüe remoto

    COP
  • ¿A quién buscamos?
    Profesionales bilingües con experiencia en:

    Call center o customer service para mercado estadounidense
    Cuentas de salud, seguros, healthcare o servicios financieros
    Manejo de casos, seguimiento y resolución de inquietudes
    Experiencia en Medicare es un plus, pero NO excluyente.

    Responsabilidades:
    • Atención a clientes del sector salud en EE.UU.
    • Gestión de beneficios, facturación y consultas
    • Seguimiento de casos y documentación en CRM
    • Comunicación con agentes y aseguradoras

    Honorarios: $4.000.000 COP mensuales
    Contrato por prestación de servicios (12 meses)
    Modalidad remota

    Requisitos clave:
    Inglés avanzado conversacional
    Experiencia en atención a cliente para mercado USA
    Excelente comunicación y organización

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center, Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe

Asesor de cobranza cartera castigada - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor de cobranza cartera castigada - call center

    COP
  • Reconocida empresa del sector financiero requiere para vinculación inmediata, Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en áreas como: Administración, Finanzas, Derecho, Contabilidad o afines, con técnicas de cobranza, persuasión y atención al cliente, Excel nivel intermedio (tablas, filtros, funciones básicas), conocimientos generales de normativas legales relacionadas con recuperación de cartera. Contar con mínimo 1 año de experiencia comprobada en recuperación de cartera CASTIGADA, créditos con alto grado de morosidad o en etapa judicial/prejudicial), Deseable manejo de herramientas de gestión de cobranza, CRM, marcadores predictivos.
    Será responsable de Ejecutar el seguimiento diario a la cartera vencida y por vencer, contactar a clientes para realizar gestiones de cobro mediante llamadas, correos o mensajes, registrar en el sistema los pagos recibidos y aplicar correctamente los recaudos, actualizar bases de datos y mantener al día los estados de cuenta de los clientes, apoyar en la conciliación de pagos y verificar la información financiera relacionada con los clientes, elaborar informes periódicos básicos sobre el estado de la cartera, apoyar en la preparación de reportes para auditorías o requerimientos del área, apoyar en la elaboración de acuerdos de pago y su seguimiento, escalar los casos de difícil recaudo o clientes conflictivos, garantizar que todas las actividades de cobranza se realicen conforme a la normativa legal y los lineamientos éticos de la empresa, atender consultas de clientes relacionadas con su estado de cuenta, pagos o acuerdos, apoyar en la implementación de nuevas herramientas tecnológicas que mejoren la eficiencia del proceso de cobranza, participar en las capacitaciones relacionadas con técnicas de cobranza, normatividad legal y herramientas tecnológicas.

    Horario: Turnos rotativos, máximo 46 horas a la semana en franja de lunes a viernes entre 7am - 7pm sábados 8:00 am - 1:00 pm
    Salario de $ 1.750.905 + pr

    Cargos relacionados

    Agente de call center cobranzas, Auxiliar de cartera, Asesor de cobranzas
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