Asesor de ventas y atención al cliente para firma de abogados

Descripción del cargo

La firma de abogados de inmigración de Estados Unidos Alcozer Law Firm busca personas bilingues (inglés) que se apasionen por ayudar a las personas.

Esta posición es responsable de atender llamadas entrantes de clientes potenciales y actuales, comprender su situación y guiarlos en el proceso inicial con la firma. La persona en este rol deberá brindar excelente servicio al cliente, recopilar información clave del caso y ayudar a convertir llamadas en consultas programadas con nuestros abogados.

Buscamos una persona empática, organizada y con habilidades de comunicación, que pueda generar confianza con los clientes mientras mantiene una conversación clara y profesional.

Somos una firma de abogados, NO somos un Call Center. Este es un contrato de termino fijo.

Trabajo desde su casa, sin embargo debe vivir en Bogota, Colombia.

Por favor no aplique si no vive en Bogota, Colombia.

Funciones:
-Convertir llamadas en consultas agendadas y pagadas.

- Recepción de llamadas de clientes activos.

-Realizar diagnósticos iniciales para comprender la situación migratoria del cliente.

-Mantener y actualizar registros de llamadas.

-Explicar el proceso de consulta y los servicios legales de la firma.
- Agendamiento de citas con los abogados.

Requerimientos:
- Independiente
-Empatía y Sensibilidad Cultural
-Fuerte instinto de cierre de ventas.
-Resiliencia Emocional
-Bueno para ventas estratégicas o mercados difíciles
- Orientado a resultados
-Excelente para generar leads y cerrar ventas
- Toma decisiones rápidas
-Excelente servicio al cliente
- Querer ayudar a las personas.
- Facilidad de comunicación.
-Brindar un servicio de atención al cliente excepcional por teléfono, correo y mensaje de texto.
- Nivel avanzado de inglés conversacional. La mayoría de los clientes hablan español pero tenemos clientes que solo hablan inglés.
- Persona orientada al cumplimiento de metas.
-Trabajo en equipo.
-Proactivo
-Debe de trabajar los sabados

Beneficios:
- Bonos económicos ocasionales.
- En nuestra compañía tendrás la oportunidad de aprender sobre diversos temas y tener contacto con personas de toda Latinoamerica.
- Oportunidad de crecimiento.

- Tipo de puesto: Contrato de termino fijo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Experiencia: ventas: 1 año (Obligatorio)
Idioma: Ingles (Obligatorio)