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Ofertas de Empleo Especialista de experiencia al cliente Híbrido

Ofertas de Empleo Especialista de experiencia al cliente Híbrido

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- Hibrido

Especialista experiencia clientes

COP

industry AVAL FIDUCIARIA S.A.

Ofertas de empleo en AVAL FIDUCIARIA S.A..
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Especialista experiencia clientes

    COP
  • Estamos buscando a nuestro próximo(a) Especialista Experiencia Clientes en la ciudad de Bogotá, quien será el(la) encargado(a) de gestionar de forma integral y analítica la Experiencia de Clientes (CX) de Aval Asset Management, mediante la medición, análisis e interpretación de la Voz del Cliente (VoC) NPS, CSAT, CES, solicitudes, encuestas y comentarios, identificando dolores, riesgos y oportunidades de mejora en journeys y procesos, acompañando a las áreas internas en la definición,
    documentación y seguimiento de planes de acción orientados a la mejora continua. Si eres profesional o estudiante de últimos semestres en administración, Ingeniería Industrial, Economía, Finanzas, Estadística, Mercadeo (con enfoque analítico), o afines. Cuentas con más Mínimo 2 años en roles de CX, servicio al cliente, mejora de procesos, calidad, analítica de datos o experiencia del
    usuario, tienes conocimiento en Métricas y gestión de CX: NPS, CSAT, CES; diseño de encuestas; muestreo básico; lectura de verbatims y categorización. Analítica y visualización: manejo de Excel y/o Power BI. Procesos y mejora: levantamiento de procesos, customer journey map u otras herramientas de CX, así como seguimiento de planes. Pensamiento analítico y estructuración de problemas (diagnóstico - hipótesis - evidencia - recomendación). Gestión de indicadores (definición, lectura y toma de decisiones basada en datos). esta es tú oportunidad, Postúlate. Contrato indefinido, horario de Lunes a Viernes.

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    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Analista de experiencia del cliente

COP

industry COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A

Ofertas de empleo en COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A.
Hace 2 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista de experiencia del cliente

    COP
  • En Seguros Mundial, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo "Analista de experiencia del Cliente.

    La persona seleccionada, será la encargada de proporcionar análisis estratégico a partir del desarrollo de investigación de mercados y de la voz del cliente logrando identificar y socializar los hallazgos asociados a las necesidades, dolores y expectativas en los diferentes puntos de escucha activa, para definir planes de acción que mejoren la experiencia del cliente.

    El candidato ideal, debe contar con mínimo 2 años de experiencia en áreas afines a marketing, investigación de mercados y/o de fidelización y retención de clientes; así mismo debe ser profesional en carreras Administrativas, ingenierías, Mercadeo y publicidad y/o afines.

    CONDICIONES.
    - Contrato Indefinido.
    - Salario competitivo + prestaciones de ley + beneficios extralegales.
    - Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    - Jornada: Hibrida.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
- Hibrido

Analista de mercadeo - experiencia del cliente

COP

industry COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A

Ofertas de empleo en COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A.
Hace 2 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista de mercadeo - experiencia del cliente

    COP
  • En Seguros Mundial, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo "Analista de experiencia del Cliente.

    La persona seleccionada, será la encargada de proporcionar análisis estratégico a partir del desarrollo de investigación de mercados y de la voz del cliente logrando identificar y socializar los hallazgos asociados a las necesidades, dolores y expectativas en los diferentes puntos de escucha activa, para definir planes de acción que mejoren la experiencia del cliente.

    El candidato ideal, debe contar con mínimo 2 años de experiencia en áreas afines a marketing, investigación de mercados y/o de fidelización y retención de clientes; así mismo debe ser profesional en carreras Administrativas, ingenierías, Mercadeo y publicidad y/o afines.

    CONDICIONES.
    - Contrato Indefinido.
    - Salario competitivo + prestaciones de ley + beneficios extralegales.
    - Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    - Jornada: Hibrida.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
- Hibrido

Coordinación gestión experiencia cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinación gestión experiencia cliente

    COP
  • Importante institución de educación superior requiere para su equipo de trabajo Coordinador/a Gestión Experiencia Cliente, requisitos Profesional en carreras de las ciencias Administrativas y económicas, Ingeniería industrial y afines, con título de Posgrado afín al cargo si es del exterior debe estar convalidado por el MEN, con mínimo 3 años de experiencia en cargos de coordinación en atención al cliente, satisfacción de usuarios, diseño de estrategias en educación virtual. Conocimiento en Gestión de Proyectos, Innovación y tendencias, en servicio al cliente y Normas Técnicas en Servicio al cliente, manejo de indicadores como NPS, CSAT, CES. Debe ser una persona empática, positiva, con buen relacionamiento interpersonal, trabajo en equipo con gran energía, aptitud y creatividad.

    Horario de lunes a viernes de 8am a 5pm sábados de 8am a 10am, trabajo hibrido en la sede Bogotá tres días en oficina dos en casa. Salario: $4.677.000 contrato laboral a término fijo.

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    Supervisor de servicio al cliente
- Hibrido

Agente de call center sin experiencia

COP

industry AXA PARTNERS COLOMBIA

Ofertas de empleo en AXA PARTNERS COLOMBIA.
Hace 2 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 días

  • Agente de call center sin experiencia

    COP
  • ¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales? Como Agente de Servicio, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ofreciendo atención personalizada, resolviendo inquietudes y asegurando que cada interacción sea clara, eficiente y memorable.
    Lo que harás:
    • Cumplir con los lineamientos establecidos para el ingreso al Contact Center.
    • Ingresar a las herramientas asignadas para iniciar la jornada laboral: SIA, AVAYA, Aplicativos Web
    • Contestar llamadas relacionadas con los contratos asignados, según la operación.
    • Codificar las llamadas recibidas utilizando la herramienta proporcionada por la compañía.
    • Atender los servicios respetando las coberturas establecidas para cada contrato.
    • Abrir un expediente por cada llamada de solicitud de servicio, registrando la información y generando las soluciones correspondientes.
    Lo que aportarás:
    • Formación académica: Bachiller académico, técnico y/o tecnólogo de cualquier área
    • Experiencia: 1 año de experiencia en servicio al cliente call center
    Lo que ofrecemos:
    En AXA Partners, valoramos a las personas que trabajan con nosotros y, es por eso, que revisamos regularmente nuestros planes de compensaciones y beneficios. Puedes esperar recibir:
    • Tipo de contrato: a término fijo a 6 meses, con posibilidad de paso a indefinido
    • Salario: $ 1.750.905 + variable por cumplimiento de $400.000 + Aux de transporte (250.000 Aux de transporte).
    • Horario: 44 horas semanales distribuidas en turnos rotativos de domingo a domingo, con un día compensatorio de descanso durante la semana.
    • Modalidad: Hibrido en la Cl 102 No 17ª – 61
    • Oportunidad de crecimiento
    Quienes somos:
    Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en

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    Agente de call center
- Hibrido

Agente servicio al cliente call center sin experiencia / personal con discapacidad / hibrido

COP

industry Gesthion SAS

Ofertas de empleo en Gesthion SAS.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente servicio al cliente call center sin experiencia / personal con discapacidad / hibrido

    COP
  • Convocatoria laboral inclusiva

    Agente de Servicio al Cliente – Call Center

    Atención a usuarios de una plataforma líder de comercio electrónico

    Modalidad híbrida

    Vacante exclusiva para personas con discapacidad

    ¿Te gustaría trabajar atendiendo a clientes de una reconocida plataforma de comercio electrónico, en un entorno inclusivo, dinámico y con modalidad híbrida? Esta oportunidad es para ti.

    Perfil que buscamos

    Personas con discapacidad que cuenten con certificado de discapacidad vigente (requisito indispensable) y que tengan interés en el área de servicio al cliente.

    Requisitos
    Contar con certificado de discapacidad vigente
    Ser bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante activo en modalidad virtual
    Disponibilidad para trabajar en jornada part time
    Disponibilidad para desplazarse a la oficina los días presenciales
    Manejo básico de herramientas digitales
    Buena comunicación, orientación al servicio y actitud proactiva
    Capacidad para atender consultas de clientes por canales telefónicos y digitales

    Condiciones del cargo

    Tipo de contrato:
    Contrato a término indefinido directo con la empresa.

    Salario mensual (Colombia 2026):
    Salario mínimo legal vigente: COP 1.750.905
    Auxilio de transporte de ley: COP 249.095
    Ingreso total aproximado: COP 2.000.000

    Horarios disponibles:
    Turno mañana: 6:25 a.m. a 12:25 p.m.
    Turno tarde: 12:25 p.m. a 6:25 p.m.

    Modalidad de trabajo:
    Esquema híbrido: 3 días de trabajo desde casa y 2 días presenciales en oficina.

    CIUDAD: BOGOTA ( DEBE VIVIR EN LA CIUDAD)

    ¿Qué ofrecemos?

    Ambiente laboral inclusivo y respetuoso, formación inicial, acompañamiento y programas de bienestar y beneficios adicionales que se informan durante el proceso de selección.

    Si cumples con los requisitos y deseas hacer parte de un equipo que brinda soporte a miles de usuarios de una plataforma de comercio electrónico líder en la región, postúlate y participa en el proceso de selección.

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    Agente de call center
- Hibrido

Analista ux de experiencia del cliente

COP

industry CREDIBANCO S. A

Ofertas de empleo en CREDIBANCO S. A.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista ux de experiencia del cliente

    COP
  • En Credibanco transformamos la forma en que personas y comercios viven los pagos digitales, tomando decisiones de diseño basadas en datos reales y comportamientos reales de nuestros usuarios.

    Propósito del rol
    Serás quien convierta los datos digitales en decisiones que mejoran la experiencia de nuestros usuarios. Tu misión será analizar el comportamiento en canales digitales, identificar fricciones, medir el impacto de los cambios en diseño y aportar información accionable que permita optimizar flujos, fortalecer productos y elevar la experiencia de pago. Trabajarás de la mano con equipos de Diseño y Producto, asegurando que cada decisión esté respaldada por métricas de usabilidad, experimentación y evidencia cuantitativa y cualitativa, contribuyendo directamente a una experiencia simple, eficiente y confiable.

    Requisitos del cargo
    Formación académica requerida

    Profesional en Diseño Digital, Diseño Gráfico o afines

    Experiencia requerida

    Mínimo 2 años en roles de UX/UI, CX Analytics o Experiencia Digital.
    Análisis de métricas de usabilidad y comportamiento de usuarios en productos digitales.
    Medición de impacto de cambios de diseño antes y después de su implementación.
    Construcción y seguimiento de KPIs de experiencia (conversión, abandono, engagement).
    Soporte analítico a decisiones de diseño y producto.
    Participación en iniciativas de optimización continua y experimentación (A/B testing).
    Trabajo colaborativo con equipos de diseño, producto y research.

    Conocimientos y saberes clave

    Herramientas de diseño: Figma (principal), Sketch, Adobe XD o similares.
    Analítica digital y medición: Google Analytics (GA4), Hotjar, Microsoft Clarity, Mixpanel, Maze, Looker Studio.
    Metodologías UX: Design Thinking, Lean UX, Investigación de Usuario, Arquitectura de Información.
    Accesibilidad digital y heurísticas de usabilidad.
    Instrumentación de eventos y calidad de datos.
    Nociones básicas de Excel y Power BI.
    Integración de datos cuantitativos y c

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    Diseñador grafico, Diseñador UI/UX
- Hibrido

Consultor/a funcional crm microsoft dynamics 365 (relocalizacion españa)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Consultor/a funcional crm microsoft dynamics 365 (relocalizacion españa)

    COP
  • En CIBERNOS , buscamos profesionales con interés en continuar su desarrollo profesional en la área de implantación de soluciones CRM Microsoft Dynamics 365 de importante cliente especializado en el área de negocio, siendo expertos en la implantación de soluciones Microsoft, ERP, CRM, Analítica de Datos e Inteligencia Empresarial, así como en soluciones de productividad en el puesto de trabajo y desarrollo e integración de aplicaciones.

    Ubicación inicial: Remoto desde Colombia (aprox. 3 meses)
    Ubicación posterior: Híbrido en Bilbao, España

    Principales funciones a desarrollar:
    - Analizar procesos de negocio y requerimientos funcionales.
    - Diseñar, configurar y personalizar soluciones CRM en Dynamics según necesidades de la organización.
    - Implementar módulos, flujos de trabajo, automatizaciones y reglas de negocio. Elaborar documentación funcional y técnica de las soluciones implementadas.
    - Capacitar a usuarios finales y brindar soporte funcional.
    - Detectar oportunidades de mejora y optimización de procesos comerciales. Colaborar con equipos de TI y negocio para asegurar la correcta adopción de la herramienta.
    - Realizar pruebas, validaciones y seguimiento post-implantación.

    Requisitos:
    - Mínimo grado superior de FP y preferiblemente grado en ADE, Informática o similares.
    - Conocimiento funcional y técnico de Microsoft Dynamics CRM (configuración, personalización y parametrización).
    - Conocimiento ecosistema de Microsoft.
    - Análisis de requerimientos de negocio.
    - Traducción de necesidades funcionales a soluciones técnicas.
    - Documentación funcional y técnica.
    - Metodologías de implantación (ágiles, híbridas o tradicionales).

    OFRECEMOS:
    - Incorporación a un equipo consolidado.
    - Proyecto internacional de largo plazo con exposición a clientes globales.
    - Cibernos gestionará íntegramente los trámites legales de permiso de trabajo y residencia para ti y tu núcleo familiar.

    ¿Quieres dar el salto a Europa con respaldo y estabilidad?

    T

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    Gerente de sistemas y tecnología, Administrador de sistemas de información
- Hibrido

Diseñador/a junior experiencia de cliente

COP

industry SOC ADM DE FONDOS DE PENSIONES Y CESANTIAS PORVENIR S A

Ofertas de empleo en SOC ADM DE FONDOS DE PENSIONES Y CESANTIAS PORVENIR S A.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Diseñador/a junior experiencia de cliente

    COP
  • Únete a nuestro talentoso equipo como Diseñador/a Junior CX



    En Porvenir llevamos a cabo procesos de selección inclusivos y diversos basados en las habilidades de nuestros/as candidatos/as sin importar su género, raza, edad, religión, orientación sexual, discapacidad; con la visión de seguir siendo lideres en innovación y transformación.



    ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades y desafíos?



    Entiende a los usuarios y puede identificar quienes son y cuáles son sus necesidades, basándose en evidencia. Traduce historias de usuario y formula estrategias de diseño con el fin de abordar y satisfacer estas necesidades de manera efectiva. Además, promueve la cultura cliente céntrica al compartir y enseñar el conocimiento de experiencia del cliente, con el propósito de que la metodología PORVENIR + sea adoptada y apropiada por los colaboradores.



    1.Momentos de verdad



    2. Investigación Cualitativa, Cuantitativa



    3. Ideación, estrategias y proyectos



    4. Permear Cultura cliente céntrica



    5. Desarrollo de piezas graficas y/o material audiovisual de la Dirección de Experiencia de Clientes.



    ¿Qué requisitos debes cumplir?



    Profesional en Diseño Industrial con 2 años de experiencia en el área de CX
    Con conocimientos específicos en los siguientes temas: Dominio en metodologías como Design Thinking, Customer Journey Mapping y Agile. - Habilidades en investigación cualitativa y cuantitativa, con experiencia en reportes y análisis. - Manejo de herramientas como: Microsoft Office, Suite de Adobe, Figma y Miro. - Valoramos si además manejas Genially, Typeform, Canva o similares. Indiside
    Manejo Suite de Adobe y Suite de Office.
    Adaptabilidad a los cambios y a llevar diversas tareas al mismo tiempo, requiriendo en todo momento capacidad de priorizar.
    Manejo programas de difusión masiva.


    Condiciones:

    Contrato a término indefinido.
    Horarios L-V Jornada completa (hibrido)

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    Diseñador industrial
- Hibrido

Analista financiero bilingue// experiencia en multinacionales (farmacéutica o consumo masivo)

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 3 días
$6 a $8 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Analista financiero bilingue// experiencia en multinacionales (farmacéutica o consumo masivo)

    COP
  • ?? ¡Buscamos Analista Financiero Estratégico! | Inglés Avanzado | Experiencia en Multinacionales (Farmacéutica o Consumo Masivo) ????

    ¿Tienes experiencia en finanzas dentro de compañías multinacionales y quieres llevar tu carrera al siguiente nivel? ?? Esta es tu oportunidad para impactar en un entorno dinámico, global y orientado a resultados.

    ? ¿Qué ofrecemos?
    ?? Salario: $5.800.000 a $6.300.000
    ?? Duración: 6 meses
    ?? Modalidad: Híbrida (lunes a viernes)
    ? Posibilidad de vinculación directa según desempeño

    ?? Perfil que buscamos:
    ? Profesional en Finanzas o Contabilidad
    ? 3 a 4 años de experiencia en roles financieros
    ? Experiencia en multinacionales del sector farmacéutico o consumo masivo (FMCG) ??
    ? Nivel de inglés avanzado (obligatorio) ??

    ? Muy deseable:
    ?? Experiencia en reporte a HQ
    ?? Manejo de ERP (como SAP) y herramientas de reporting (como TM1)
    ?? Experiencia en automatización, IA, Python y modelación financiera avanzada
    ?? Enfoque en eficiencia de reporting y generación de insights estratégicos

    ?? ¿Qué harás?

    Análisis financiero y generación de reportes estratégicos
    Interacción con equipos globales y reporte a HQ
    Optimización de procesos mediante herramientas tecnológicas
    Apoyo en la toma de decisiones basada en datos

    ?? ¿Te interesa?
    Envía tu hoja de vida a: *****.*******@********.***.**

    ?? ¡Haz parte de un entorno global y lleva tu carrera al siguiente nivel!

    #Empleo #OportunidadLaboral #Finanzas #FMCG #IndustriaFarmaceutica #AnalistaFinanciero #InglesAvanzado #SAP #DataAnalytics #Python #AI #TrabajoSiHay #Talento #Manpower #CrecimientoProfesional #HiringNow #Jobs #Colombia

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    Analista financiero
- Hibrido

Consultor avanzado sap group reporting & sac planning

COP

industry Axity

Ofertas de empleo en Axity.
Hace 3 días
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Consultor avanzado sap group reporting & sac planning

    COP
  • Somos una compañía Multinacional, expertos en la integración de soluciones de TI y Comunicaciones. Tenemos presencia en 6 países y somos más de 3000 colaboradores y
    ¡Buscamos talentos como tú!

    Ingeniero de sistemas, Administración de Empresas, Contador publico o afines. con mínima experiencia general de 6 años y específica de 3-4 años en el rol mencionado

    Consultor/a SAP Group Reporting y SAC Planning para liderar el diseño, la implementación y la optimización de soluciones de consolidación financiera y planificación estratégica. Tu principal misión será traducir las necesidades del negocio en soluciones tecnológicas robustas y eficientes sobre las plataformas S/4HANA Group Reporting y SAP Analytics Cloud.

    experiencia en SAP Group Reporting.
    SAP Analytics Cloud for Planning
    SAP BPC
    Integración y conexión end to end desde SAP GR a SAC Planning

    Postúlate ya ¡¡ con tu hoja de vida actualizada, detallada y completa para contactarte

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    Ingeniero de sistemas
- Hibrido

Especialista oficina del cliente y analítica

COP

industry ALLIANZ SEGUROS S.A.

Ofertas de empleo en ALLIANZ SEGUROS S.A..
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Especialista oficina del cliente y analítica

    COP
  • Ubicación: Bogotá

    Se parte de nuestro equipo de Gerencia de Comunicaciones, Marca y Experiencia del cliente.

    Perfil del cargo:

    • Profesional en Administración, Ingeniería, psicología, sociología, investigación de mercados o afines.
    • Deseable contar con especialización en CX, UX, Service Design, Innovación o Diseño Estratégico.
    • Debe contar con experiencia de más de 5 años: Customer Experience, Service Designer, CX Analyst / Experience Strategist, UX Research o UX Strategy, Diseño de servicios en banca/seguros/servicios, proyectos omnicanal, Blueprints, co-creation, mapeo de journeys, insights y research.
    • Nivel inglés conversacional.

    Conocimientos:

    • Service Design (avanzado).
    • Journey Mapping (profesional).
    • Customer Insights & Research.
    • Técnicas de ideación y prototipado.
    • UX Strategy (nivel estratégico).
    • Analítica básica de cliente.
    • Manejo de herramientas: Figma, Miro, plataformas VoC, herramientas CX, CRM.
    • Estrategia de experiencia y priorización por impacto (CX Value).

    Funciones:

    • Liderar procesos de Service Design para optimizar y rediseñar los journeys clave.
    • Conectar experiencia con valor (CX Value).
    • UX/UI para diseñar experiencias digitales centradas en el usuario.
    • Gestionar y dinamizar la Voz del Cliente (VoC).
    • Liderar iniciativas de experiencia end-to-end.
    • Aportar visión estratégica de experiencia y evangelizar prácticas cliente-céntricas.
    • Alta autonomía para diseñar, proponer y priorizar soluciones de CX.

    "Allianz es un empleador con igualdad de oportunidades y, por lo tanto, acoge las solicitudes independientemente del origen étnico o cultural, la edad, el género, la nacionalidad, la religión, la discapacidad o la orientación sexual".

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    Consultor de investigación de mercado, Investigador de mercado
- Hibrido

Especialista crm e integraciones - zoho

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Especialista crm e integraciones - zoho

    COP
  • Buscamos un profesional de Tecnología para administrar y optimizar nuestro CRM, garantizar la integridad y consistencia de los datos, y desarrollar integraciones API eficientes con sistemas internos y externos. La posición requiere proactividad, autonomía y experiencia en plataformas CRM, con enfoque en mejora de procesos y calidad de datos.

    Requisitos:
    - Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines (o estudiantes de últimos semestres).
    - Experiencia mínima de 3 años en general, con al menos 1,5 años en administración de CRM y desarrollo de integraciones.
    - Experiencia avanzada en gestión y administración de plataformas CRM: Salesforce, Zoho CRM, Dynamics 365, HubSpot o Monday.
    - Configuración de perfiles, módulos, automatizaciones y reglas en CRM.
    - Desarrollo y mantenimiento de integraciones vía REST APIs (mandatorio).
    - Inglés avanzado (mínimo B2) – lectura, escritura y comunicación técnica.
    - Competencias: dinámico, responsable, proactivo y autónomo.

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    Analista de sistemas, Administrador de sistemas, Administrador de base de datos, Ingeniero de sistemas
- Hibrido

Profesional call center - salud

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Profesional call center - salud

    COP
  • ¡Haz parte de una IPS reconocida y líder en el sector salud!

    Te apasiona liderar equipos y garantizar experiencias excepcionales para los usuarios? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Cargo: Profesional Centro de Contacto (Call Center)
    - Ubicación: Bogotá
    - Horario: Administrativo (sin turnos rotativos)

    ¿Qué buscamos?

    - Formación profesional en carreras administrativas, salud, ingenierías o afines.
    - Experiencia mínima de 3 años liderando procesos en Centros de Contacto y/o áreas administrativas en el sector salud.
    - Habilidades clave: Liderazgo, organización, orientación al logro, toma de decisiones, resolución de problemas y comunicación asertiva.
    - Conocimiento en indicadores de call center (TMO, calidad, productividad).
    - Nivel intermedio-avanzado en Excel (prueba técnica aplicada).

    ¿Qué ofrecemos?

    - Contrato directo y estabilidad laboral.
    - Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
    - Ambiente colaborativo donde tu talento es valorado.
    - Beneficios adicionales y reconocimiento por tu desempeño.

    Tu misión:
    - Liderar el equipo del Centro de Contacto, asegurando eficiencia, calidad y una experiencia excepcional para nuestros usuarios.

    Postúlate ahora y crece con nosotros. ¡Tu liderazgo marca la diferencia!

    Gracias por tu interés en ser parte de nuestra empresa, valoramos tu candidatura, ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso!

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

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    Administrador de empresas, Ingeniero industrial
- Hibrido

Coordinador de innovación y transformación de la experiencia

COP

industry COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A

Ofertas de empleo en COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A.
Hace 3 semanas
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Coordinador de innovación y transformación de la experiencia

    COP
  • Estamos en búsqueda de una persona apasionada por el sector asegurador, para desempeñar el cargo de Coordinador de Innovación y Transformación de la Experiencia

    El objetivo principal del cargo es:
    Transformar la experiencia del cliente, entendiendo el contexto del cliente, traduciendo de manera detallada los procesos visibles y los invisibles para el cliente, construyendo nuevas formas de ofrecer siempre la mejor versión y promoviendo el esquema de innovación orientada al cliente en la compañía.

    Condiciones:
    Profesional en Diseño de servicios, carreras administrativas, ingenierías, Mercadeo o afines a experiencia del cliente.
    Ubicación: Bogotá D.C
    Modalidad de trabajo: Hibrido
    Contrato: Directo a termino indefinido

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    Administrador de empresas, Mercaderista
- Hibrido

1626277004-7 ejecutivo(a) profesional de eventos y servicio al cliente

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • 1626277004-7 ejecutivo(a) profesional de eventos y servicio al cliente

    COP
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR GREMIAL Y COMERCIO EXTERIOR Busca un Ejecutivo(a) de Eventos y Servicio al Cliente para unirse a su Dirección de Relacionamiento en Bogotá. Este rol es clave para fortalecer los lazos comerciales binacionales, encargándose de la creación de espacios de networking de alto impacto y la atención premium a su exclusiva red de empresas afiliadas.

    Objetivo del Puesto
    Liderar la planeación, logística y ejecución de la agenda de eventos de la organización, asegurando una experiencia de servicio al cliente excepcional. El ejecutivo será el puente entre los afiliados y las oportunidades de negocio, garantizando que cada encuentro cumpla con los estándares de excelencia y los objetivos estratégicos de la entidad.
    Funciones y Responsabilidades Principales
    Gestión Integral de Eventos: Coordinar la logística técnica, selección de proveedores, manejo de presupuestos y ejecución de eventos corporativos (foros, ruedas de negocios, seminarios y cócteles de networking).
    Servicio y Fidelización: Brindar atención personalizada a los afiliados, resolviendo requerimientos y asegurando que perciban el valor real de su vinculación a la entidad.
    Networking Estratégico: Facilitar espacios de conexión entre empresarios, delegaciones internacionales y entidades gubernamentales.
    Soporte Administrativo y de Calidad: Gestionar bases de datos de asistentes, realizar informes de resultados post-evento y medir los niveles de satisfacción del cliente.
    -Operar eventos de acuerdo con especificaciones técnicas y normativas.
    -Preparar informes y registros financieros del evento.
    -Desempeñar funciones afines.

    Requisitos del Perfil
    Nivel Académico: Profesional titulado en Administración de Empresas, Mercadeo, Comunicación Social, Relaciones Internacionales o carreras afines.
    Experiencia: Entre 1 y 2 años en organización de eventos corporativos, relaciones

    Cargos relacionados

    Coordinador de eventos, Coordinador de comunicaciones, Consultor funcionario de desarrollo económico y comercial, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Ingeniero de aplicaciones de negocio - experiencia scrum o lean o kanban ingles b1

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Ingeniero de aplicaciones de negocio - experiencia scrum o lean o kanban ingles b1

    COP
  • Importante empresa del sector Oíl & Gas requiere para su equipo de trabajo un INGENIERO DE APLICACIONES DE NEGOCIO, debe contar con formación académica profesional con tarjeta profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Mecatrónica o afines, debe contar con experiencia de 3 años en el cargo y con Metodologías Agiles (SCRUM o LEAN o Kanban), arquitectura de software, modelos de bases de datos y lenguaje SQL, conocimientos de integración y Despliegue Continuo (CI/CD)
    Indispensable Inglés: Intermedio

    Contrato indefinido
    Salario a convenir
    Horario de oficina Lunes a Viernes (Hibrido)

    Cargos relacionados

    Ingeniero de software, Ingeniero de sistemas
- Hibrido

Analista experiencia en comercio exterior

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista experiencia en comercio exterior

    COP
  • Importante empresa de servicios requiere un Tecnólogo o Profesional en carreras administrativas, con posgrado en Logística y experiencia comprobada de 3 a 4 años en agencias aduaneras y procesos administrativos relacionados con regímenes aduaneros y comercio exterior.
    Conocimientos: Regímenes aduaneros, normativa de comercio internacional.

    Competencias: Manejo intermedio de Excel, capacidad de análisis y organización.

    Idiomas: Nivel de inglés B2 indispensable.

    Cargos relacionados

    Analista de comercio internacional
- Hibrido

Outbound campaign leader - call center (cx / crm)

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Outbound campaign leader - call center (cx / crm)

    COP
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center
- Hibrido

Asesor comercial call center importante universidad del norte de bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor comercial call center importante universidad del norte de bogotá

    COP
  • Universidad ubicada en la 170 , busca Auxiliar de vinculación, quien se encargará de Realizar la asesoría y servicio al cliente de los aspirantes de pregrados y posgrados médicos, cursos y diplomados, logrando orientar a los aspirantes en los programas consultados, brindando soporte transversal en las diferentes fases del proceso, solucionando las dudas, haciendo acompañamiento en la inscripción, matrícula y servicio de postventa, manteniendo el contacto del aspirante por medios telefónicos, escritos y digitales, garantizando el debido proceso de la gestión documental en cada paso relacionado con el aspirante, asistiendo a los eventos presenciales enfocados en brindar información a los aspirantes, con el fin de propender por suministrar información, veraz y de calidad

    Experiencia:
    Comercial de Call Center para brindar atención y asesoría telefónica a usuarios, promoviendo los servicios y productos institucionales.
    La persona seleccionada será responsable de gestionar llamadas y visitas, realizar seguimiento comercial, registrar información en sistemas CRM y cumplir con los indicadores de ventas y servicio al cliente establecidos por la compañía.

    Se requiere Técnico o Técnologo en carreras Administrativas.
    Persona con alta orientación al logro, habilidades de comunicación, compromiso, adaptabilidad y actitud comercial.
    COMTRATO: Fijo por 5 meses con posibilidad de paso a indefinido
    SALARIO: $ 2.018.000

    FUNCIONES GENERALES:
    Matricular estudiantes en plataforma, generando archivo plano, una vez verificado en fosyga  datos tales como identificación  y nombre completo, para que el estudiante tenga acceso a la plataforma.
    Mantener comunicación constante con los estudiantes, llamando dos veces a la semana la base de matrícula, para garantizar y/o identificar inconvenientes con el desarrollo de las actividades en plataforma.
    Verificar el contenido  del curso, revisando cada módulo y que cada vinculo esté conectado con la respectiva actividad, para garantiz

    Cargos relacionados

    Asesor call center, Agente de ventas de call center, Asesor comercial
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