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Ofertas de Empleo Especialista de experiencia al cliente Híbrido

Ofertas de Empleo Especialista de experiencia al cliente Híbrido

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Recientes Relevantes
- Hibrido

Analista de experiencia del cliente

COP

industry COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A

Ofertas de empleo en COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de experiencia del cliente

    COP
  • En Seguros Mundial, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo "Analista de experiencia del Cliente.

    La persona seleccionada, será la encargada de proporcionar análisis estratégico a partir del desarrollo de investigación de mercados y de la voz del cliente logrando identificar y socializar los hallazgos asociados a las necesidades, dolores y expectativas en los diferentes puntos de escucha activa, para definir planes de acción que mejoren la experiencia del cliente.

    El candidato ideal, debe contar con mínimo 2 años de experiencia en áreas afines a marketing, investigación de mercados y/o de fidelización y retención de clientes; así mismo debe ser profesional en carreras Administrativas, ingenierías, Mercadeo y publicidad y/o afines.

    CONDICIONES.
    - Contrato Indefinido.
    - Salario competitivo + prestaciones de ley + beneficios extralegales.
    - Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    - Jornada: Hibrida.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
- Hibrido

Analista de mercadeo - experiencia del cliente

COP

industry COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A

Ofertas de empleo en COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de mercadeo - experiencia del cliente

    COP
  • En Seguros Mundial, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo "Analista de experiencia del Cliente.

    La persona seleccionada, será la encargada de proporcionar análisis estratégico a partir del desarrollo de investigación de mercados y de la voz del cliente logrando identificar y socializar los hallazgos asociados a las necesidades, dolores y expectativas en los diferentes puntos de escucha activa, para definir planes de acción que mejoren la experiencia del cliente.

    El candidato ideal, debe contar con mínimo 2 años de experiencia en áreas afines a marketing, investigación de mercados y/o de fidelización y retención de clientes; así mismo debe ser profesional en carreras Administrativas, ingenierías, Mercadeo y publicidad y/o afines.

    CONDICIONES.
    - Contrato Indefinido.
    - Salario competitivo + prestaciones de ley + beneficios extralegales.
    - Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    - Jornada: Hibrida.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
- Hibrido

Coordinación gestión experiencia cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Coordinación gestión experiencia cliente

    COP
  • Importante institución de educación superior requiere para su equipo de trabajo Coordinador/a Gestión Experiencia Cliente, requisitos Profesional en carreras de las ciencias Administrativas y económicas, Ingeniería industrial y afines, con título de Posgrado culminado afín al cargo si es del exterior debe estar convalidado por el MEN, con mínimo 3 años de experiencia en cargos de coordinación en atención al cliente, satisfacción de usuarios, diseño de estrategias en educación virtual. Conocimiento en Gestión de Proyectos, Innovación y tendencias, en servicio al cliente y Normas Técnicas en Servicio al cliente, manejo de indicadores como NPS, CSAT, CES. Debe ser una persona empática, positiva, con buen relacionamiento interpersonal, trabajo en equipo con gran energía, aptitud y creatividad.

    Horario de lunes a viernes de 8am a 5pm sábados de 8am a 10am, trabajo hibrido en la sede Bogotá tres días en oficina dos en casa. Salario: $4.677.000 contrato laboral a término fijo.

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente
- Hibrido

Coordinación gestión experiencia cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinación gestión experiencia cliente

    COP
  • Importante institución de educación superior requiere para su equipo de trabajo Coordinador/a Gestión Experiencia Cliente, requisitos Profesional en carreras de las ciencias Administrativas y económicas, Ingeniería industrial y afines, con título de Posgrado afín al cargo si es del exterior debe estar convalidado por el MEN, con mínimo 3 años de experiencia en cargos de coordinación en atención al cliente, satisfacción de usuarios, diseño de estrategias en educación virtual. Conocimiento en Gestión de Proyectos, Innovación y tendencias, en servicio al cliente y Normas Técnicas en Servicio al cliente, manejo de indicadores como NPS, CSAT, CES. Debe ser una persona empática, positiva, con buen relacionamiento interpersonal, trabajo en equipo con gran energía, aptitud y creatividad.

    Horario de lunes a viernes de 8am a 5pm sábados de 8am a 10am, trabajo hibrido en la sede Bogotá tres días en oficina dos en casa. Salario: $4.677.000 contrato laboral a término fijo.

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente
- Hibrido

Analista de procesos comerciales - experiencia cliente b2b

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 6 días
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Analista de procesos comerciales - experiencia cliente b2b

    COP
  • Importante empresa del sector hidrocarburos requiere para su equipo de trabajo un ANALISTA COMERCIAL, con formación académica Profesional Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Mercadeo y Negocios, Comercio Internacional, debe contar con experiencia mínima de 2 años en procesos comerciales manejando clientes B2B.

    Indispensable Excel Intermedio Avanzado - Manejo con clientes , B2B , agresividad comercial .

    Funciones
    Coordinación comercial y operativa
    Gestión documental y licitaciones con nuevos proveedores
    Análisis de indicadores/KPIs con clientes y ventas.
    Cumplan con las especificaciones técnicas.
    Soporte a ventas B2B.
    Interacción entre áreas (comercial, logística, mercadeo y operaciones).
    Control de ANS de cumplimiento.

    Contrato indefinido
    Rango salarial $4,800,000 a $5,300,000
    Modalidad Hibridad 2 días en casa 3 en Oficina - Lunes a viernes horario de oficina.

    Cargos relacionados

    Analista comercial, Asesor comercial de ventas
- Hibrido

Agente servicio al cliente call center sin experiencia / personal con discapacidad / hibrido

COP

industry Gesthion SAS

Ofertas de empleo en Gesthion SAS.
Hace más de 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • Agente servicio al cliente call center sin experiencia / personal con discapacidad / hibrido

    COP
  • Convocatoria laboral inclusiva

    Agente de Servicio al Cliente – Call Center

    Atención a usuarios de una plataforma líder de comercio electrónico

    Modalidad híbrida

    Vacante exclusiva para personas con discapacidad

    ¿Te gustaría trabajar atendiendo a clientes de una reconocida plataforma de comercio electrónico, en un entorno inclusivo, dinámico y con modalidad híbrida? Esta oportunidad es para ti.

    Perfil que buscamos

    Personas con discapacidad que cuenten con certificado de discapacidad vigente (requisito indispensable) y que tengan interés en el área de servicio al cliente.

    Requisitos
    Contar con certificado de discapacidad vigente
    Ser bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante activo en modalidad virtual
    Disponibilidad para trabajar en jornada part time
    Disponibilidad para desplazarse a la oficina los días presenciales
    Manejo básico de herramientas digitales
    Buena comunicación, orientación al servicio y actitud proactiva
    Capacidad para atender consultas de clientes por canales telefónicos y digitales

    Condiciones del cargo

    Tipo de contrato:
    Contrato a término indefinido directo con la empresa.

    Salario mensual (Colombia 2026):
    Salario mínimo legal vigente: COP 1.750.905
    Auxilio de transporte de ley: COP 249.095
    Ingreso total aproximado: COP 2.000.000

    Horarios disponibles:
    Turno mañana: 6:25 a.m. a 12:25 p.m.
    Turno tarde: 12:25 p.m. a 6:25 p.m.

    Modalidad de trabajo:
    Esquema híbrido: 3 días de trabajo desde casa y 2 días presenciales en oficina.

    CIUDAD: BOGOTA ( DEBE VIVIR EN LA CIUDAD)

    ¿Qué ofrecemos?

    Ambiente laboral inclusivo y respetuoso, formación inicial, acompañamiento y programas de bienestar y beneficios adicionales que se informan durante el proceso de selección.

    Si cumples con los requisitos y deseas hacer parte de un equipo que brinda soporte a miles de usuarios de una plataforma de comercio electrónico líder en la región, postúlate y participa en el proceso de selección.

    Cargos relacionados

    Agente de call center
- Hibrido

Híbrido consultor sac (sap analytics cloud) senior en sabaneta, antioquia

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 2 semanas
$15 a $18 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Sabaneta country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Híbrido consultor sac (sap analytics cloud) senior en sabaneta, antioquia

    COP
  • ¡Buscamos Consultor(a) SAC Senior / Especialista para proyecto estratégico!
    ¿Tienes experiencia al menos cerca de 4 años en SAP Datasphere, SAP Analytics Cloud y analítica embebida en S/4HANA? Esta oportunidad puede ser para ti.

    ?? Rol: Consultor(a) SAC

    ?? ¿Cuál será tu misión?
    Diseñar y construir la capa semántica y analítica utilizando SAP Datasphere como eje central de la arquitectura de datos, habilitando capacidades analíticas avanzadas para múltiples áreas del negocio.
    Serás responsable de:
    ? Modelar Data Products en SAP Datasphere, Garantizar consistencia semántica y trazabilidad end-to-end, Desarrollar modelos analíticos para finanzas, logística, mantenimiento, inventarios, TM, IBP y más, Habilitar analítica embebida en SAP S/4HANA, Construir CDS Views, KPI Tiles y Apps Fiori analíticas, Integrar SAP Datasphere con SAP Analytics Cloud (SAC), Participar en iniciativas de arquitectura moderna de datos y analítica empresarial.

    ?? Skills mandatorios (Obligatorios):
    ?? SAP & Analytics, SAP Datasphere, Modelado semántico y analítico, Data Products, Integración con SAP S/4HANA, Analítica Embebida, CDS Views, KPI Framework, Apps Fiori Analíticas, Visualización & Planeación, SAP Analytics Cloud (SAC).

    ? Skills deseables (No obligatorios):
    • SAP Business Data Cloud (BDC), Databricks embebido, Proyectos RISE with SAP, Arquitecturas modernas de datos (Data Fabric / Lakehouse), Certificaciones SAP relacionadas con Datasphere / SAC / Analytics.

    ?? Modalidad
    Contrato para trabajar con compañía de Consultoría IT, Salario según aspiración salarial tope hasta $16'800.000 + Todas las prestaciones de Ley + Beneficios extralegales como Seguro de Vida, Asistencias Médicas y Psicológicas, Convenios con entidades educativas y financieras, Descuentos en GYM, Ópticas, Plataformas e-learning, Viajes, idiomas, entre otros. Horario lunes a viernes en modalidad Híbrida (Unos días en oficina otros desde casa) en Bogotá.

    ?? Si te interesa y realmente te ajustas a l

    Cargos relacionados

    Arquitecto de información y análisis de datos, Ingeniero de datos, Ingeniero de sistemas
- Hibrido

Híbrido consultor sac (sap analytics cloud) senior en sabaneta, antioquia

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 2 semanas
$15 a $18 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Sabaneta country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Híbrido consultor sac (sap analytics cloud) senior en sabaneta, antioquia

    COP
  • ¡Buscamos Consultor(a) SAC Senior / Especialista para proyecto estratégico!
    ¿Tienes experiencia al menos cerca de 4 años en SAP Datasphere, SAP Analytics Cloud y analítica embebida en S/4HANA? Esta oportunidad puede ser para ti.

    ?? Rol: Consultor(a) SAC
    ?? ¿Cuál será tu misión?
    Diseñar y construir la capa semántica y analítica utilizando SAP Datasphere como eje central de la arquitectura de datos, habilitando capacidades analíticas avanzadas para múltiples áreas del negocio.

    Serás responsable de:
    ? Modelar Data Products en SAP Datasphere, Garantizar consistencia semántica y trazabilidad end-to-end, Desarrollar modelos analíticos para finanzas, logística, mantenimiento, inventarios, TM, IBP y más, Habilitar analítica embebida en SAP S/4HANA, Construir CDS Views, KPI Tiles y Apps Fiori analíticas, Integrar SAP Datasphere con SAP Analytics Cloud (SAC), Participar en iniciativas de arquitectura moderna de datos y analítica empresarial.

    ?? Skills mandatorios (Obligatorios):
    ?? SAP & Analytics, SAP Datasphere, Modelado semántico y analítico, Data Products, Integración con SAP S/4HANA, Analítica Embebida, CDS Views, KPI Framework, Apps Fiori Analíticas, Visualización & Planeación, SAP Analytics Cloud (SAC).

    ? Skills deseables (No obligatorios):
    • SAP Business Data Cloud (BDC), Databricks embebido, Proyectos RISE with SAP, Arquitecturas modernas de datos (Data Fabric / Lakehouse), Certificaciones SAP relacionadas con Datasphere / SAC / Analytics.

    ?? Modalidad
    Contrato para trabajar con compañía de Consultoría IT, Salario según aspiración salarial tope hasta $16'800.000 + Todas las prestaciones de Ley + Beneficios extralegales como Seguro de Vida, Asistencias Médicas y Psicológicas, Convenios con entidades educativas y financieras, Descuentos en GYM, Ópticas, Plataformas e-learning, Viajes, idiomas, entre otros. Horario lunes a viernes en modalidad Híbrida (Unos días en oficina otros desde casa) en Bogotá.

    ?? Si te interesa y realmente te ajustas a l

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    Arquitecto de información y análisis de datos, Ingeniero de datos, Ingeniero de sistemas
- Hibrido

Diseñador/a junior experiencia de cliente

COP

industry SOC ADM DE FONDOS DE PENSIONES Y CESANTIAS PORVENIR S A

Ofertas de empleo en SOC ADM DE FONDOS DE PENSIONES Y CESANTIAS PORVENIR S A.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Diseñador/a junior experiencia de cliente

    COP
  • Únete a nuestro talentoso equipo como Diseñador/a Junior CX



    En Porvenir llevamos a cabo procesos de selección inclusivos y diversos basados en las habilidades de nuestros/as candidatos/as sin importar su género, raza, edad, religión, orientación sexual, discapacidad; con la visión de seguir siendo lideres en innovación y transformación.



    ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades y desafíos?



    Entiende a los usuarios y puede identificar quienes son y cuáles son sus necesidades, basándose en evidencia. Traduce historias de usuario y formula estrategias de diseño con el fin de abordar y satisfacer estas necesidades de manera efectiva. Además, promueve la cultura cliente céntrica al compartir y enseñar el conocimiento de experiencia del cliente, con el propósito de que la metodología PORVENIR + sea adoptada y apropiada por los colaboradores.



    1.Momentos de verdad



    2. Investigación Cualitativa, Cuantitativa



    3. Ideación, estrategias y proyectos



    4. Permear Cultura cliente céntrica



    5. Desarrollo de piezas graficas y/o material audiovisual de la Dirección de Experiencia de Clientes.



    ¿Qué requisitos debes cumplir?



    Profesional en Diseño Industrial con 2 años de experiencia en el área de CX
    Con conocimientos específicos en los siguientes temas: Dominio en metodologías como Design Thinking, Customer Journey Mapping y Agile. - Habilidades en investigación cualitativa y cuantitativa, con experiencia en reportes y análisis. - Manejo de herramientas como: Microsoft Office, Suite de Adobe, Figma y Miro. - Valoramos si además manejas Genially, Typeform, Canva o similares. Indiside
    Manejo Suite de Adobe y Suite de Office.
    Adaptabilidad a los cambios y a llevar diversas tareas al mismo tiempo, requiriendo en todo momento capacidad de priorizar.
    Manejo programas de difusión masiva.


    Condiciones:

    Contrato a término indefinido.
    Horarios L-V Jornada completa (hibrido)

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    Diseñador industrial
- Hibrido

Consultor avanzado sap group reporting & sac planning

COP

industry Axity

Ofertas de empleo en Axity.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Consultor avanzado sap group reporting & sac planning

    COP
  • Somos una compañía Multinacional, expertos en la integración de soluciones de TI y Comunicaciones. Tenemos presencia en 6 países y somos más de 3000 colaboradores y
    ¡Buscamos talentos como tú!

    Ingeniero de sistemas, Administración de Empresas, Contador publico o afines. con mínima experiencia general de 6 años y específica de 3-4 años en el rol mencionado

    Consultor/a SAP Group Reporting y SAC Planning para liderar el diseño, la implementación y la optimización de soluciones de consolidación financiera y planificación estratégica. Tu principal misión será traducir las necesidades del negocio en soluciones tecnológicas robustas y eficientes sobre las plataformas S/4HANA Group Reporting y SAP Analytics Cloud.

    experiencia en SAP Group Reporting.
    SAP Analytics Cloud for Planning
    SAP BPC
    Integración y conexión end to end desde SAP GR a SAC Planning

    Postúlate ya ¡¡ con tu hoja de vida actualizada, detallada y completa para contactarte

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    Ingeniero de sistemas
- Hibrido

Director jurídico - servicio de atención al cliente (sac)

COP

industry COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A

Ofertas de empleo en COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A.
Hace 2 semanas
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Director jurídico - servicio de atención al cliente (sac)

    COP
  • ¿Quieres ser parte de una de las aseguradoras con mayor crecimiento en Colombia?

    En nuestra compañía, nos encontramos en la búsqueda de un Director Jurídico – Servicio de Atención al Cliente (SAC), quien será responsable de liderar estratégicamente la gestión jurídica del SAC, garantizando el cumplimiento normativo y la adecuada atención de derechos de petición, quejas y requerimientos de clientes.
    Buscamos un profesional en Derecho con especialización en Derecho de Seguros, Derecho del Consumidor o áreas afines, con sólida experiencia en el sector asegurador o financiero, liderando equipos y gestionando procesos jurídicos enfocados en servicio al cliente.

    ¿Qué te ofrecemos?
    - Contrato a término indefinido directamente con la compañía
    - Salario: 8.000.000
    - Beneficios adicionales (póliza de vida, bonificaciones, entre otros)
    - Oportunidades de desarrollo profesional
    - Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados

    ¡Si cumples con el perfil, postúlate y sé parte de nuestro equipo! ??

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    Abogado, Abogado especialista
- Hibrido

Analista financiero bilingue// experiencia en multinacionales (farmacéutica o consumo masivo)

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 3 semanas
$6 a $8 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista financiero bilingue// experiencia en multinacionales (farmacéutica o consumo masivo)

    COP
  • ?? ¡Buscamos Analista Financiero Estratégico! | Inglés Avanzado | Experiencia en Multinacionales (Farmacéutica o Consumo Masivo) ????

    ¿Tienes experiencia en finanzas dentro de compañías multinacionales y quieres llevar tu carrera al siguiente nivel? ?? Esta es tu oportunidad para impactar en un entorno dinámico, global y orientado a resultados.

    ? ¿Qué ofrecemos?
    ?? Salario: $5.800.000 a $6.300.000
    ?? Duración: 6 meses
    ?? Modalidad: Híbrida (lunes a viernes)
    ? Posibilidad de vinculación directa según desempeño

    ?? Perfil que buscamos:
    ? Profesional en Finanzas o Contabilidad
    ? 3 a 4 años de experiencia en roles financieros
    ? Experiencia en multinacionales del sector farmacéutico o consumo masivo (FMCG) ??
    ? Nivel de inglés avanzado (obligatorio) ??

    ? Muy deseable:
    ?? Experiencia en reporte a HQ
    ?? Manejo de ERP (como SAP) y herramientas de reporting (como TM1)
    ?? Experiencia en automatización, IA, Python y modelación financiera avanzada
    ?? Enfoque en eficiencia de reporting y generación de insights estratégicos

    ?? ¿Qué harás?

    Análisis financiero y generación de reportes estratégicos
    Interacción con equipos globales y reporte a HQ
    Optimización de procesos mediante herramientas tecnológicas
    Apoyo en la toma de decisiones basada en datos

    ?? ¿Te interesa?
    Envía tu hoja de vida a: *****.*******@********.***.**

    ?? ¡Haz parte de un entorno global y lleva tu carrera al siguiente nivel!

    #Empleo #OportunidadLaboral #Finanzas #FMCG #IndustriaFarmaceutica #AnalistaFinanciero #InglesAvanzado #SAP #DataAnalytics #Python #AI #TrabajoSiHay #Talento #Manpower #CrecimientoProfesional #HiringNow #Jobs #Colombia

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    Analista financiero
- Hibrido

Profesional call center - salud

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Profesional call center - salud

    COP
  • ¡Haz parte de una IPS reconocida y líder en el sector salud!

    Te apasiona liderar equipos y garantizar experiencias excepcionales para los usuarios? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Cargo: Profesional Centro de Contacto (Call Center)
    - Ubicación: Bogotá
    - Horario: Administrativo (sin turnos rotativos)

    ¿Qué buscamos?

    - Formación profesional en carreras administrativas, salud, ingenierías o afines.
    - Experiencia mínima de 3 años liderando procesos en Centros de Contacto y/o áreas administrativas en el sector salud.
    - Habilidades clave: Liderazgo, organización, orientación al logro, toma de decisiones, resolución de problemas y comunicación asertiva.
    - Conocimiento en indicadores de call center (TMO, calidad, productividad).
    - Nivel intermedio-avanzado en Excel (prueba técnica aplicada).

    ¿Qué ofrecemos?

    - Contrato directo y estabilidad laboral.
    - Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
    - Ambiente colaborativo donde tu talento es valorado.
    - Beneficios adicionales y reconocimiento por tu desempeño.

    Tu misión:
    - Liderar el equipo del Centro de Contacto, asegurando eficiencia, calidad y una experiencia excepcional para nuestros usuarios.

    Postúlate ahora y crece con nosotros. ¡Tu liderazgo marca la diferencia!

    Gracias por tu interés en ser parte de nuestra empresa, valoramos tu candidatura, ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso!

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

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    Administrador de empresas, Ingeniero industrial
- Hibrido

Coordinador de innovación y transformación de la experiencia

COP

industry COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A

Ofertas de empleo en COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de innovación y transformación de la experiencia

    COP
  • Estamos en búsqueda de una persona apasionada por el sector asegurador, para desempeñar el cargo de Coordinador de Innovación y Transformación de la Experiencia

    El objetivo principal del cargo es:
    Transformar la experiencia del cliente, entendiendo el contexto del cliente, traduciendo de manera detallada los procesos visibles y los invisibles para el cliente, construyendo nuevas formas de ofrecer siempre la mejor versión y promoviendo el esquema de innovación orientada al cliente en la compañía.

    Condiciones:
    Profesional en Diseño de servicios, carreras administrativas, ingenierías, Mercadeo o afines a experiencia del cliente.
    Ubicación: Bogotá D.C
    Modalidad de trabajo: Hibrido
    Contrato: Directo a termino indefinido

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    Administrador de empresas, Mercaderista
- Hibrido

Outbound campaign leader - call center (cx / crm)

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Outbound campaign leader - call center (cx / crm)

    COP
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

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    Supervisor de call center
- Hibrido

Analista experiencia en comercio exterior

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista experiencia en comercio exterior

    COP
  • Importante empresa de servicios requiere un Tecnólogo o Profesional en carreras administrativas, con posgrado en Logística y experiencia comprobada de 3 a 4 años en agencias aduaneras y procesos administrativos relacionados con regímenes aduaneros y comercio exterior.
    Conocimientos: Regímenes aduaneros, normativa de comercio internacional.

    Competencias: Manejo intermedio de Excel, capacidad de análisis y organización.

    Idiomas: Nivel de inglés B2 indispensable.

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    Analista de comercio internacional
- Hibrido

Analista de información de clientes - sarlaft

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 días
$3 a $3,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Analista de información de clientes - sarlaft

    COP
  • Importante compañía del sector fiduciario ubicada en Bogotá busca Analista de Información de Clientes (Servicio al cliente).

    Perfil Académico:
    Profesional en Administración de Empresas, Economía, Contaduría o afines.

    Experiencia:
    Experiencia de 2 años en el sector financiero.

    Conocimientos: Proceso de vinculación y actividades de verificación de cliente en cumplimiento del SARLAFT, análisis de señales de alerta, consulta en listas restrictivas, custodia de expedientes documentales en herramientas de gestión documental, manejo de indicadores, reportes y gestión de PQRs. Paquete office (nivel medio-alto).

    Condiciones de contratación:
    Tipo de contrato: Obra o labor por 6 meses.
    Horario laboral: lunes a viernes jornada híbrida.

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    Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
- Hibrido

Analista calidad e implementación - call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 días
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 días

  • Analista calidad e implementación - call center

    COP
  • ¡Haz parte de una IPS reconocida y líder en el sector salud!
    ¿Te apasiona liderar equipos y garantizar experiencias excepcionales para los usuarios, implementando aplicativos, ideas innovadoras o automatizar proceso? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Cargo: Analista QA - Implementación Centro de Contacto (Call Center)
    - Ubicación: Bogotá
    - Horario: Administrativo

    ¿Qué buscamos?

    - Formación Tecnológica o estudiante en carreras administrativas, salud, ingenierías o afines.
    - Experiencia mínima de 2 años procesos en Centros de Contacto y/o áreas administrativas en el sector salud, experiencia en implementación de aplicativos, pruebas de calidad, software y/o automatización de los procesos de call center.
    - Habilidades clave: Liderazgo, organización, orientación al logro, toma de decisiones, resolución de problemas y comunicación asertiva.
    - Conocimiento en indicadores de call center (TMO, calidad, productividad).
    - Nivel intermedio-avanzado en Excel (prueba técnica aplicada).
    - Conocimientos básicos en Power BI y/o Power Query

    ¿Qué ofrecemos?

    - Contrato directo y estabilidad laboral.
    - Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
    - Ambiente colaborativo donde tu talento es valorado.
    - Beneficios adicionales y reconocimiento por tu desempeño.

    Tu misión:
    - Gestionar administrativamente el equipo del Centro de Contacto, asegurando eficiencia, calidad y una experiencia excepcional para nuestros usuarios.
    - Realizar pruebas de calidad en automatización de procesos inherentes al Centro de contacto.

    Postúlate ahora y crece con nosotros. ¡Tu liderazgo marca la diferencia!

    Gracias por tu interés en ser parte de nuestra empresa, valoramos tu candidatura, ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso!

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de c

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Consultor de impuestos -experiencia en firmas

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Ofertas de empleo en FORV/S MAZARS.
Hace más de 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • Consultor de impuestos -experiencia en firmas

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de un Contador Público Titulado con experiencia profesional de 3 años en adelante en cumplimiento de revisión y coordinación de obligaciones fiscales de impuestos nacionales – información exógena y municipales, impuesto diferido bajo IFRS medios magnéticos nacionales y municipales para laborar en Bogotá.

    Nuestros valores nos guían en todo lo que hacemos: cómo trabajamos con nuestros clientes, cómo empoderamos a nuestra gente y qué papel jugamos en nuestras comunidades. Somos una Firma que respeta y promueve la diversidad, equidad e inclusión.

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Administador de clientes

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Administador de clientes

    COP
  • Empresa del sector de tecnología se encuentra en la búsqueda de Ingeniero de sistemas, Administrador de empresas, Ingeniero Industrial, Economía, con conocimientos en Gestión de proyectos, planeación y control o carreras afines con experiencia mínima de 3 años para desempeñar las siguientes funciones: Realizar diariamente el control y la planeación de las actividades para los Clientes/Servicios a su cargo. 2. Realizar periódicamente una revisión detallada de cada servicio que incluya: 1) Planeación de recursos requeridos, 3. Cumplimiento de indicadores de costos, fechas y rentabilidad, 3) Revisión de facturación, riesgos, problemas y compromisos,

    4) Revisión de controles de cambio. Lo anterior con el fin de establecer planes de acción en caso de incumplimiento, escalar los temas técnicos y funcionales que corresponda y proponer oportunidades de mejora derivadas de esta revisión. Realizar la planeación para cada uno de los proyectos recibidos. Organizar y ejecutar las reuniones de seguimiento con clientes de acuerdo con lo definido en cada servicio..y demás funciones inherentes al cargo horario Lunes a Viernes 08:00 am a 06:00 pm Híbrido Salario $2.850.000 + BNM 450.000+ FVP $ 255.000 + Prestaciones de Ley.

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