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Ofertas de Empleo Especialista de experiencia al cliente

Ofertas de Empleo Especialista de experiencia al cliente

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Profesional senior de experiencia al cliente y analítica

COP

industry FIDUCOLDEX

Ofertas de empleo en FIDUCOLDEX.
Hace 1 semana
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Profesional senior de experiencia al cliente y analítica

    COP
  • Profesional Senior de Experiencia al Cliente y Analítica

    En Fiducoldex buscamos un(a) profesional apasionado(a) por la experiencia del cliente, el análisis de datos y la mejora continua, que quiera liderar iniciativas orientadas a comprender las necesidades de nuestros usuarios y transformar esa información en acciones que generen valor y fortalezcan la relación con nuestros clientes.

    ¿Qué buscamos?

    Formación académica
    Profesional en carreras administrativas, económicas, ingenierías o afines.
    Posgrado relacionado con experiencia del cliente, analítica, mercadeo, innovación, gestión estratégica o áreas afines.

    Experiencia
    Mínimo cuatro (4) años de experiencia en procesos de Customer Journey, experiencia del cliente y análisis de información para la toma de decisiones.
    Experiencia en la medición, análisis e interpretación de indicadores de experiencia y satisfacción del cliente.

    Conocimientos requeridos
    • Customer Journey Mapping.
    • Gestión de Experiencia del Cliente (CX).
    • Voice of Customer (VoC).
    • Medición y análisis de indicadores NPS, CES, INS y métricas asociadas a experiencia.
    • Excel avanzado y Power BI.
    • Análisis e interpretación de datos para la toma de decisiones.

    Deseable
    • Conocimiento en SQL.
    • Manejo de herramientas de análisis como Python o R.
    • Conocimiento en metodologías de diseño centrado en el cliente, mejora continua o innovación.

    Condiciones laborales:
    • Contrato a término indefinido.
    • Modalidad presencial.
    • Salario entre $5.000.000 a $5.500.000
    • Beneficios extralegales.

    ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!

    En Fiducoldex valoramos el talento humano como eje fundamental de nuestra misión institucional. Por ello, promovemos un entorno laboral diverso, equitativo e incluyente, libre de cualquier forma de discriminación, acoso o trato desigual. Bajo el marco desde nuestra Política de sostenibilidad y en línea con nuestra política de derechos humanos, garantizamos condiciones laborales dignas,

    Cargos relacionados

    Profesional de innovación

Coordinador de servicio y experiencia del cliente - sector financiero (sac/pqr)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de servicio y experiencia del cliente - sector financiero (sac/pqr)

    COP
  • Coordinador de servicio y experiencia del cliente – Sector Financiero (SAC/PQR)
    ? ¡Queremos conocerte! ?
    Somos una empresa reconocida del sector financiero, con un equipo humano comprometido, cercano e innovador. Creemos firmemente en el talento, el liderazgo y el crecimiento profesional. Hoy buscamos a quien lidere nuestra propuesta de servicio y experiencia de nuestros clientes.
    ?? Vacante: Coordinador de servicio y experiencia del cliente
    Misión del cargo
    Liderar e implementar estrategias de servicio que fortalezcan la experiencia del cliente, promoviendo su fidelización y satisfacción, mientras apoyas la gestión de la Gerencia Corporativa de Experiencias y actúas como puente clave entre la Entidad y el Defensor del Consumidor Financiero.
    ?? Condiciones laborales
    • Experiencia: Mínimo 4 años en el sector financiero
    • Modalidad: Presencial.
    • Nivel Académico: Profesional Tecnólogo o estudiante de pregrado en Administración de Empresas, administración financiera, Ingeniería Industrial y/ o carreras afines.
    • Conocimientos:
    - Conocimiento en herramientas de fidelización de clientes: Intermedio.
    - Generación de protocolos de servicio: Intermedio.
    - Conocimiento en H.I.T. (Herramienta Integral de Trámites).
    - Manejo de SAC, PQR y servicio al cliente
    - Experiencia en estrategias de experiencia o fidelización.

    • Horario laboral:
    o Lunes a jueves: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
    o Viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    • Salario: A convenir, acorde con el perfil y la experiencia

    Objetivos:
    1. Fortalecer la cultura organizacional y el modelo de servicio, asegurando una experiencia del cliente coherente, cercana y alineada con los estándares de Juriscoop.

    • Apoyar a la Gerencia de Experiencias en el diseño e implementación de programas de educación financiera para clientes, facilitando la comprensión de productos, servicios y sus riesgos.
    • Reportar a la Unidad de Riesgo Operativo los eventos identificados en el Sistema de Atención al Consumidor Financiero

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center

Asesor servicio al cliente

COP

industry Centro Colombo Americano

Ofertas de empleo en Centro Colombo Americano.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor servicio al cliente

    COP
  • En el Centro Colombo Americano seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a un/a Gestor/a de Servicio al Cliente, apasionado/a por el servicio y la excelencia en la atención.

    Detalles de la vacante:

    Cargo: Gestor/a Experiencia en Canales de Atención
    Lugar de trabajo: Bogotá D.C.
    Horario: Lunes a viernes 8:00 am - 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm.
    Sede: Centro, Niza o Calle 100
    Salario: 1.939.049 + prestaciones de ley + beneficios

    Tu misión será:

    Dar apoyo al cliente a través de los canales de atención en los procesos de conversión y servicio al cliente de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas, con el fin de garantizar la atención oportuna en la prestación del servicio y la solución de peticiones quejas y reclamos que aseguren la fidelización de nuestros usuarios, cumpliendo con nuestra promesa de valor.  

    Responsabilidades principales:

    ·Garantizar que los recursos asignados son idóneos para la prestación del servicio.
    ·Recibir de manera oportuna las solicitudes del cliente.
    ·Analizar las peticiones del cliente.
    ·Verificar que el cliente se encuentre creado en la herramienta Q10.
    ·Entregar respuesta y diligenciar el formato de atención indicando las razones de la solicitud.
    ·En caso de no poder entregar solución en primer contacto direcciona la solicitud al área encargada.
    ·Realizar seguimiento y cierre a la respuesta y diligenciarla en la herramienta Q10."

    Requisitos:

    Formación: Técnico en cualquier área.
    Experiencia: Mínimo 1 año en cargos en cargos de servicio al cliente telefónico, presencial y chat preferiblemente en organizaciones del sector educativo.
    ·Manejo de plataformas CRM


    Habilidades que buscamos:

    Actitud ante el cambio.
    Orientación al servicio.
    Orientación al resultado.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

Asesor de experiencia del cliente

COP

industry COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A

Ofertas de empleo en COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A.
Hace 6 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Asesor de experiencia del cliente

    COP
  • Importante compañía del sector asegurador se encuentra en búsqueda de asesores que brinden la mejor experiencia a los clientes que se comunican al Centro de Experiencia Mundial, de manera cordial y eficaz, cumpliendo los indicadores de Servicio.

    Salario: A convenir + Variables del 10% + auxilio de transporte + Dominicales, festivos y recargos
    Contrato: Temporal con opción de pasar directo dependiendo del desempeño
    Horario: Disponibilidad de domingo a domingo con un día compensatorio el fin de semana, horarios flexibles, rotativos
    Ubicación: Bogotá - Presencial

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente
- Hibrido

Analista de experiencia del cliente

COP

industry COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A

Ofertas de empleo en COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de experiencia del cliente

    COP
  • En Seguros Mundial, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo "Analista de experiencia del Cliente.

    La persona seleccionada, será la encargada de proporcionar análisis estratégico a partir del desarrollo de investigación de mercados y de la voz del cliente logrando identificar y socializar los hallazgos asociados a las necesidades, dolores y expectativas en los diferentes puntos de escucha activa, para definir planes de acción que mejoren la experiencia del cliente.

    El candidato ideal, debe contar con mínimo 2 años de experiencia en áreas afines a marketing, investigación de mercados y/o de fidelización y retención de clientes; así mismo debe ser profesional en carreras Administrativas, ingenierías, Mercadeo y publicidad y/o afines.

    CONDICIONES.
    - Contrato Indefinido.
    - Salario competitivo + prestaciones de ley + beneficios extralegales.
    - Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    - Jornada: Hibrida.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente

Auxiliar vendedor de farmacia, regente de farmacia

COP

industry SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S

Ofertas de empleo en SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Auxiliar vendedor de farmacia, regente de farmacia

    COP
  • Vendedor Auxiliar de Farmacia – Norte de Bogotá

    Importante compañía del sector farmacéutico requiere para su equipo de trabajo Técnico o Tecnólogo en Servicios Farmacéuticos, con inscripción vigente en RETHUS y mínimo 6 meses de experiencia en venta de productos farmacéuticos y servicio al cliente.

    Requisitos

    Técnico o tecnólogo en servicios farmacéuticos
    Registro vigente en Secretaría de Salud / RETHUS
    Mínimo 6 meses de experiencia en venta de productos farmacéuticos
    Experiencia en servicio al cliente

    Funciones

    Ventas y servicio al cliente
    Dispensación de productos farmacéuticos y fórmulas magistrales
    Apoyo en procesos relacionados con farmacia

    Condiciones

    Salario: $2.040.000 + variable
    Ciudad: Bogotá
    Preferiblemente vivir al norte de la ciudad

    Si cumples con el perfil, postúlate ahora.

    Cargos relacionados

    Asesor de ventas, Auxiliar de ventas, Regente de farmacia

Analista servicio al cliente - administrativo

COP

industry Centro Colombo Americano

Ofertas de empleo en Centro Colombo Americano.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista servicio al cliente - administrativo

    COP
  • En el Centro Colombo Americano seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a un/a Gestor/a de Servicio al Cliente, apasionado/a por el servicio y la excelencia en la atención.

    Detalles de la vacante:

    Cargo: Gestor/a Experiencia en Canales de Atención
    Lugar de trabajo: Bogotá D.C.
    Horario: Lunes a viernes 8:00 am - 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm.
    Sede: Centro, Niza o Calle 100
    Salario: $1.750.905 + subsidio de transporte de $249.095

    Tu misión será:

    Dar apoyo al cliente a través de los canales de atención en los procesos de conversión y servicio al cliente de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas, con el fin de garantizar la atención oportuna en la prestación del servicio y la solución de peticiones quejas y reclamos que aseguren la fidelización de nuestros usuarios, cumpliendo con nuestra promesa de valor.  

    Responsabilidades principales:
    ·Manejo de bases de datos en Excel.
    ·Garantizar que los recursos asignados son idóneos para la prestación del servicio.
    ·Recibir de manera oportuna las solicitudes del cliente.
    ·Analizar las peticiones del cliente.
    ·Verificar que el cliente se encuentre creado en la herramienta Q10.
    ·Entregar respuesta y diligenciar el formato de atención indicando las razones de la solicitud.
    ·En caso de no poder entregar solución en primer contacto direcciona la solicitud al área encargada.
    ·Realizar seguimiento y cierre a la respuesta y diligenciarla en la herramienta Q10."

    Requisitos:

    Formación: Técnico en cualquier área.
    Experiencia: Mínimo 1 año en cargos en cargos de servicio al cliente telefónico, presencial y chat, manejo de bases de datos.
    ·Manejo de plataformas CRM


    Habilidades que buscamos:

    Actitud ante el cambio.
    Orientación al servicio.
    Orientación al resultado.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente
- Hibrido

Analista de mercadeo - experiencia del cliente

COP

industry COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A

Ofertas de empleo en COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de mercadeo - experiencia del cliente

    COP
  • En Seguros Mundial, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo "Analista de experiencia del Cliente.

    La persona seleccionada, será la encargada de proporcionar análisis estratégico a partir del desarrollo de investigación de mercados y de la voz del cliente logrando identificar y socializar los hallazgos asociados a las necesidades, dolores y expectativas en los diferentes puntos de escucha activa, para definir planes de acción que mejoren la experiencia del cliente.

    El candidato ideal, debe contar con mínimo 2 años de experiencia en áreas afines a marketing, investigación de mercados y/o de fidelización y retención de clientes; así mismo debe ser profesional en carreras Administrativas, ingenierías, Mercadeo y publicidad y/o afines.

    CONDICIONES.
    - Contrato Indefinido.
    - Salario competitivo + prestaciones de ley + beneficios extralegales.
    - Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    - Jornada: Hibrida.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente

Agente experiencia de cliente (cx)

COP

industry Divemotor Colombia SAS

Ofertas de empleo en Divemotor Colombia SAS.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente experiencia de cliente (cx)

    COP
  • Divemotor Colombia se encuentra en la búsqueda de Agente Experiencia de Cliente (CX) esta persona se encargará de capturar, interpretar y accionar la voz del cliente (VoC) mediante la gestión de indicadores de experiencia (NPS, CSAT, CES y Churn), con el propósito de comprender y mejorar la percepción y nivel de satisfacción de los clientes que adquieren productos o interactúan con los servicios de venta y posventa (camiones, buses, repuestos y servicio) a nivel nacional.

    *Funciones:
    • Ejecutar encuestas de experiencia (NPS, CSAT, CES) en los diferentes puntos de contacto, asegurando la calidad y confiabilidad de la información.
    • Registrar y mantener actualizada la información en las plataformas definidas por la organización (CRM, herramientas de encuestas y BI).
    • Analizar la información recolectada para identificar patrones, drivers de experiencia y oportunidades de mejora.
    • Generar reportes con insights accionables que contribuyan a la toma de decisiones y mejora continua.
    • Detectar y gestionar “hot alerts” (clientes detractores o en riesgo).
    • Escalar los casos críticos y hacer seguimiento hasta su cierre efectivo (closed loop).
    • Validar la recuperación de la experiencia del cliente posterior a la gestión.
    • Monitorear indicadores de experiencia (NPS, CSAT, CES, Churn).
    • Identificar tendencias, desviaciones y generar alertas para la organización.
    • Contribuir a la difusión de la voz del cliente dentro de la organización, promoviendo una cultura centrada en el cliente.
    • Apoyar el levantamiento y documentación de customer journeys, service blueprint y arquetipos de cliente.
    • Identificar puntos de dolor, momentos de verdad y oportunidades de mejora en la experiencia.

    *Requisitos:
    Formación:
    Técnico, tecnologo, y/o estudiante de carreras a fines con: administración de empresas, ingeniera industrial, mercadeo, logistica, negocios, experiencia de cliente u otras referentes a la gestión comercial de bien

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    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

Jefe de experiencia al paciente-atención al usuario

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Jefe de experiencia al paciente-atención al usuario

    COP
  • ¡Estamos contratando! | Coordinador(a) de Experiencia al Usuario

    Importante entidad del sector salud busca incorporar a su equipo un(a) Coordinador(a) de Experiencia al Usuario, un(a) profesional con vocación de servicio, liderazgo y enfoque en la mejora continua de la atención al paciente y su familia.

    ?? ¿Cuál será tu misión?
    Liderar y fortalecer las estrategias de experiencia del usuario, garantizando una atención humanizada, eficiente y alineada con la normatividad vigente y los objetivos institucionales.
    Perfil requerido:
    ? Profesional en Trabajo Social, Psicología, Administración de Servicios de Salud o áreas afines.
    ? Especialización en áreas administrativas o del sector salud (deseable).
    ? Experiencia mínima de 3 años coordinando equipos de atención al usuario y gestionando procesos de satisfacción del paciente.

    Conocimientos clave:

    Ley 100 y normatividad en salud.

    SGSI – Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.

    Gestión de PQRS.

    Indicadores, informes gerenciales y archivo médico.

    Manejo de herramientas ofimáticas y tecnológicas.

    Condiciones laborales:
    Lunes a viernes 7:00 a.m. – 5:00 p.m. | Un sábado cada 4 semanas.
    Contrato a término indefinido.
    Salario a convenir.
    Beneficios internos y cooperativa de ahorro y crédito.
    ¿Por qué unirte a nosotros?
    Estabilidad, crecimiento profesional y la oportunidad de impactar positivamente la experiencia de los pacientes y sus familias.

    Postúlate y sé parte de nuestro equipo de salud.

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    Psicólogo clínico, Trabajador social

Coordinador experiencia al cliente cx (bogota),

COP

industry Divemotor Colombia SAS

Ofertas de empleo en Divemotor Colombia SAS.
Hace 1 semana
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Coordinador experiencia al cliente cx (bogota),

    COP
  • Divemotor Colombia se encuentra en la búsqueda COORDINADOR EXPERIENCIA AL CLIENTE CX (BOGOTA), quien será encargará de liderar la creación y desarrollo arquetipos y journey mapas de los puntos de contacto de clientes para identificar puntos de fricción, causas raíz y oportunidades de mejora en el diseño de la experiência DIVEMOTOR. Supervisar continuamente la opinión del cliente en todos los canales de contacto para identificar patrones, dificultades y oportunidades de innovación. Utilizar los datos entregados por el equipo de BI, para evaluar la calidad del servicio y/o experiências, identificando riesgos y proponiendo medidas correctivas enfocadas en la fidelización y rentabilidad de las cuentas clave. Será responsable de documentar los procedimientos operativos garantizando que la documentación soporte el diseño o rediseño de la experiência se cumpla y refleje mejora en los procesos de experiencia Divemotor.

    *Funciones:
    • Proponer y dar seguimiento a la ejecución de objetivos anuales de CX, así como líderar las iniciativas locales de los proyectos pilotos de CX definidos para Colombia.
    • Preparar y respaldar informes mensuales y trimestrales sobre análisis de CX, NPS y otros KPI derivados de los pilotos de experiencia CX como los Proceso de Entrega de Vehículos de Divemotor Colombia.
    • Gestionar el desarrollo arquetipos y journey mapas de los puntos de contacto de clientes para identificar puntos de fricción, causas raíz y oportunidades de mejora en el diseño de la experiencia en sucursales y canales digitales
    • Colaborar estrechamente con los equipos de ventas, gestión de cuentas clave, finanzas, y cadena de suministro para abordar las deficiencias en la experiencia y fomentar la coherencia en todos los puntos de contacto.

    *Requisitos:
    Formación:
    Profesional en Marketing, Publicidad, Administración de Empresas, Comercio Internacional, ingeniería Industrial, ingeniería Comercial
    Experiencia:
    Mínimo 5 años de experiencia de los cuales 3 años en cargo

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    Coordinador trade marketing canal tradicional
- Hibrido

Coordinación gestión experiencia cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Coordinación gestión experiencia cliente

    COP
  • Importante institución de educación superior requiere para su equipo de trabajo Coordinador/a Gestión Experiencia Cliente, requisitos Profesional en carreras de las ciencias Administrativas y económicas, Ingeniería industrial y afines, con título de Posgrado culminado afín al cargo si es del exterior debe estar convalidado por el MEN, con mínimo 3 años de experiencia en cargos de coordinación en atención al cliente, satisfacción de usuarios, diseño de estrategias en educación virtual. Conocimiento en Gestión de Proyectos, Innovación y tendencias, en servicio al cliente y Normas Técnicas en Servicio al cliente, manejo de indicadores como NPS, CSAT, CES. Debe ser una persona empática, positiva, con buen relacionamiento interpersonal, trabajo en equipo con gran energía, aptitud y creatividad.

    Horario de lunes a viernes de 8am a 5pm sábados de 8am a 10am, trabajo hibrido en la sede Bogotá tres días en oficina dos en casa. Salario: $4.677.000 contrato laboral a término fijo.

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    Supervisor de servicio al cliente

Líder de servicio al cliente - experiencia turística

COP

industry SUSTENTROPÍA S.A.S.

Ofertas de empleo en SUSTENTROPÍA S.A.S..
Hace 3 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Líder de servicio al cliente - experiencia turística

    COP
  • ¡UN CARGO DE ALTO VUELO EN TUK AIRLINES! ??

    ¿Buscas un trabajo que no sea "más de lo mismo"? En TUK AIRLINES estamos revolucionando el turismo en Medellín y buscamos a nuestro próximo LÍDER DE SERVICIO AL CLIENTE.

    Este no es un cargo operativo convencional, es una posición con gran proyección y crecimiento donde serás el embajador de una experiencia tecnológica única en la ciudad.

    ¿QUÉ HARÁS?

    Serás el líder de servicio al cliente de una experiencia turística de realidad virtual, para sumergir a locales y extranjeros en un viaje épico por los lugares más emblemáticos de la ciudad.

    ¿QUÉ OFRECEMOS?

    - Contrato: Término indefinido
    - Ingresos: 1 SMMLV con auxilio de transporte + prestaciones sociales + bonificaciones por desempeño

    ¿A QUIÉN BUSCAMOS?

    - Espíritu emprendedor: Alguien proactivo, autónomo y con "chispa" para las ventas.
    - Tecnología: Afinidad por la tecnología
    - Movilidad: Licencia de conducción de CARRO vigente - REQUISITO OBLIGATORIO
    - Idiomas: Inglés básico requerido

    ¡POSTÚLATE YA!

    Si tienes la actitud para liderar esta experiencia, ¡queremos conocerte!

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    Guía turístico, Asesor servicio al cliente

Técnico en mantenimiento de equipos de computo - sac

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Técnico en mantenimiento de equipos de computo - sac

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de un Técnico en Mantenimiento de Equipos de Computo en Servicio al Cliente, una persona apasionada por la tecnología, orientada al servicio y con habilidades para brindar soluciones técnicas oportunas y de calidad.
    - Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
    -Ubicación: Fontibón | Mosquera
    -Salario: 1.850.000 + bono + auxilio de movilización

    Requisitos principales:
    - Técnico en sistemas, mantenimiento de equipos de cómputo o carreras afines
    - Experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico, servicio al cliente o mantenimiento de equipos
    - Preferiblemente que resida en Fontibón, Zona Franca o sectores cercanos, para facilitar la movilidad y operación del cargo
    Conocimientos en:
    - Diagnóstico y reparación de hardware
    - Instalación y configuración de sistemas operativos
    - Herramientas de diagnóstico
    - Redes básicas
    - Office 365 (Excel y Word intermedio)
    Funciones:
    - Diagnóstico y solución de fallas en equipos
    - Soporte remoto y presencial a clientes y usuarios internos
    - Seguimiento y trazabilidad de servicios
    - Elaboración de reportes e informes técnicos
    - Apoyo en entregas técnicas y proyectos especiales

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    Técnico de sistemas, Técnico de mantenimiento de computadores

Asesor call center ventas con o sin experiencia

COP

industry GRUPO RECORDAR

Ofertas de empleo en GRUPO RECORDAR.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor call center ventas con o sin experiencia

    COP
  • ¡Únete a Nuestro Holding! Buscamos Asesor de Contact Center
    Ubicación: Bogotá, Colombia
    Tipo de Contrato: Indefinido
    Modalidad: Presencial
    Responsabilidades
    • Realizar ventas de nuestro producto a través de llamadas
    • Brindar información clara y oportuna sobre los productos ofrecidos
    • Registrar y actualizar información en el sistema del manejo de Gestión de Relación con los Clientes.
    • Seguimiento de Clientes Potenciales y Existentes entre otras labores asignadas por jefe inmediato.
    Requisitos:
    • Experiencia Mínimo 6 meses en Contact Center , atención al cliente y telemercadeo
    • Bachiller o técnico en áreas comerciales o afines
    • Excelente comunicación verbal y escrita, orientación al cliente, y capacidad para resolver problemas.
    • Manejo avanzado de herramientas ofimáticas y sistemas CRM
    • Excelente comunicación verbal y escrita, orientación al cliente, y capacidad para resolver problemas.
    Ofrecemos:
    Salario competitivo + comisiones
    Horarios: lunes a viernes de 07:30 a.m. 05:00 p.m.
    Capacitación continua durante su desarrollo profesional
    Beneficios exclusivos en productos y servicios del grupo empresarial.
    Anímate ¡Postúlate hoy mismo

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    Agente de call center, Asesor comercial
- Hibrido

Analista de procesos comerciales - experiencia cliente b2b

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 2 semanas
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista de procesos comerciales - experiencia cliente b2b

    COP
  • Importante empresa del sector hidrocarburos requiere para su equipo de trabajo un ANALISTA COMERCIAL, con formación académica Profesional Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Mercadeo y Negocios, Comercio Internacional, debe contar con experiencia mínima de 2 años en procesos comerciales manejando clientes B2B.

    Indispensable Excel Intermedio Avanzado - Manejo con clientes , B2B , agresividad comercial .

    Funciones
    Coordinación comercial y operativa
    Gestión documental y licitaciones con nuevos proveedores
    Análisis de indicadores/KPIs con clientes y ventas.
    Cumplan con las especificaciones técnicas.
    Soporte a ventas B2B.
    Interacción entre áreas (comercial, logística, mercadeo y operaciones).
    Control de ANS de cumplimiento.

    Contrato indefinido
    Rango salarial $4,800,000 a $5,300,000
    Modalidad Hibridad 2 días en casa 3 en Oficina - Lunes a viernes horario de oficina.

    Cargos relacionados

    Analista comercial, Asesor comercial de ventas

Jefe de experiencia del cliente - bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hoy
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hoy

  • Jefe de experiencia del cliente - bogotá

    COP
  • Buscamos en Bogotá un(a) líder con capacidad de gestionar integralmente el área de servicio al cliente, con una visión centrada en la experiencia y en la conexión efectiva entre el front y el back de la organización. Será responsable de articular de manera estratégica las áreas comerciales, operativas y financieras, garantizando la alineación de procesos, políticas y equipos.
    Este rol exige una gestión sólida de equipos y de los procesos clave del ciclo de servicio, asegurando una ejecución consistente, eficiente y confiable que respalde la promesa de valor de la compañía. Su gestión estará orientada a fortalecer la experiencia del cliente, optimizar la operación y consolidar la credibilidad de la marca en todos los puntos de contacto.

    Ideal con la capacidad de:
    Ver el proceso completo (end-to-end): pedido - entrega
    Traducir estrategia en ejecución operativa diaria
    Priorizar decisiones que impactan ventas y servicio.
    Este rol exige:
    Operar con alta demanda y urgencia constante
    Manejar clientes inconformes y áreas internas exigentes
    Sostener resultados aún con restricciones operativas

    Competencias clave: mantener la calma en situaciones críticas, tomar decisiones rápidas sin perder precisión, gestionar emocionalmente al equipo en momentos de crisis, solucionar problemas desde la identificación de la causas raíz (no solo síntomas), resolver cuellos de botella entre áreas y dar soluciones prácticas y oportunas.

    Profesional en Ingeniería Industrial o Administración, con formación complementaria en operaciones/logística o gestión comercial, y experiencia sólida en procesos de servicio al cliente.

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente

Analista jr experiencia al cliente -persona en condición de discapacidad

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista jr experiencia al cliente -persona en condición de discapacidad

    COP
  • #TalentoSinBarreras – Convocatoria Inclusiva Bogotá

    En nuestro equipo de Selección creemos que la diversidad fortalece las organizaciones.

    Buscamos personas con discapacidad certificada en Bogotá que deseen desarrollar su talento en un entorno laboral inclusivo, equitativo y respetuoso en el cargo de Analista Jr Experiencia al Cliente.

    Tu misión será: Ejecutar y contribuir a la implementación de acciones tácticas orientadas a la mejora de la Experiencia del Cliente, a partir del análisis de información proveniente de las diferentes fuentes disponibles, siguiendo los lineamientos definidos por el proceso.


    Requisitos:
    Tecnólogo y/o estudiante universitario en carreras administrativas y/o afines.
    Mínimo 6 meses a 1 año de experiencia en gestión de PQR, programa de mediciones de experiencia y atención de requerimientos con clientes.

    Condiciones:
    Lunes a viernes de 7 a.m. a 5 p.m.
    Salario: A convenir
    Contrato directo con la compañía.

    Buscamos talento con ganas de crecer, aportar sus habilidades y construir su desarrollo profesional en un ambiente que promueve la inclusión y el respeto por la diversidad.

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Híbrido consultor sac (sap analytics cloud) senior en sabaneta, antioquia

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 3 semanas
$15 a $18 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Sabaneta country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Híbrido consultor sac (sap analytics cloud) senior en sabaneta, antioquia

    COP
  • ¡Buscamos Consultor(a) SAC Senior / Especialista para proyecto estratégico!
    ¿Tienes experiencia al menos cerca de 4 años en SAP Datasphere, SAP Analytics Cloud y analítica embebida en S/4HANA? Esta oportunidad puede ser para ti.

    ?? Rol: Consultor(a) SAC

    ?? ¿Cuál será tu misión?
    Diseñar y construir la capa semántica y analítica utilizando SAP Datasphere como eje central de la arquitectura de datos, habilitando capacidades analíticas avanzadas para múltiples áreas del negocio.
    Serás responsable de:
    ? Modelar Data Products en SAP Datasphere, Garantizar consistencia semántica y trazabilidad end-to-end, Desarrollar modelos analíticos para finanzas, logística, mantenimiento, inventarios, TM, IBP y más, Habilitar analítica embebida en SAP S/4HANA, Construir CDS Views, KPI Tiles y Apps Fiori analíticas, Integrar SAP Datasphere con SAP Analytics Cloud (SAC), Participar en iniciativas de arquitectura moderna de datos y analítica empresarial.

    ?? Skills mandatorios (Obligatorios):
    ?? SAP & Analytics, SAP Datasphere, Modelado semántico y analítico, Data Products, Integración con SAP S/4HANA, Analítica Embebida, CDS Views, KPI Framework, Apps Fiori Analíticas, Visualización & Planeación, SAP Analytics Cloud (SAC).

    ? Skills deseables (No obligatorios):
    • SAP Business Data Cloud (BDC), Databricks embebido, Proyectos RISE with SAP, Arquitecturas modernas de datos (Data Fabric / Lakehouse), Certificaciones SAP relacionadas con Datasphere / SAC / Analytics.

    ?? Modalidad
    Contrato para trabajar con compañía de Consultoría IT, Salario según aspiración salarial tope hasta $16'800.000 + Todas las prestaciones de Ley + Beneficios extralegales como Seguro de Vida, Asistencias Médicas y Psicológicas, Convenios con entidades educativas y financieras, Descuentos en GYM, Ópticas, Plataformas e-learning, Viajes, idiomas, entre otros. Horario lunes a viernes en modalidad Híbrida (Unos días en oficina otros desde casa) en Bogotá.

    ?? Si te interesa y realmente te ajustas a l

    Cargos relacionados

    Arquitecto de información y análisis de datos, Ingeniero de datos, Ingeniero de sistemas
- Hibrido

Híbrido consultor sac (sap analytics cloud) senior en sabaneta, antioquia

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 3 semanas
$15 a $18 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Sabaneta country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Híbrido consultor sac (sap analytics cloud) senior en sabaneta, antioquia

    COP
  • ¡Buscamos Consultor(a) SAC Senior / Especialista para proyecto estratégico!
    ¿Tienes experiencia al menos cerca de 4 años en SAP Datasphere, SAP Analytics Cloud y analítica embebida en S/4HANA? Esta oportunidad puede ser para ti.

    ?? Rol: Consultor(a) SAC
    ?? ¿Cuál será tu misión?
    Diseñar y construir la capa semántica y analítica utilizando SAP Datasphere como eje central de la arquitectura de datos, habilitando capacidades analíticas avanzadas para múltiples áreas del negocio.

    Serás responsable de:
    ? Modelar Data Products en SAP Datasphere, Garantizar consistencia semántica y trazabilidad end-to-end, Desarrollar modelos analíticos para finanzas, logística, mantenimiento, inventarios, TM, IBP y más, Habilitar analítica embebida en SAP S/4HANA, Construir CDS Views, KPI Tiles y Apps Fiori analíticas, Integrar SAP Datasphere con SAP Analytics Cloud (SAC), Participar en iniciativas de arquitectura moderna de datos y analítica empresarial.

    ?? Skills mandatorios (Obligatorios):
    ?? SAP & Analytics, SAP Datasphere, Modelado semántico y analítico, Data Products, Integración con SAP S/4HANA, Analítica Embebida, CDS Views, KPI Framework, Apps Fiori Analíticas, Visualización & Planeación, SAP Analytics Cloud (SAC).

    ? Skills deseables (No obligatorios):
    • SAP Business Data Cloud (BDC), Databricks embebido, Proyectos RISE with SAP, Arquitecturas modernas de datos (Data Fabric / Lakehouse), Certificaciones SAP relacionadas con Datasphere / SAC / Analytics.

    ?? Modalidad
    Contrato para trabajar con compañía de Consultoría IT, Salario según aspiración salarial tope hasta $16'800.000 + Todas las prestaciones de Ley + Beneficios extralegales como Seguro de Vida, Asistencias Médicas y Psicológicas, Convenios con entidades educativas y financieras, Descuentos en GYM, Ópticas, Plataformas e-learning, Viajes, idiomas, entre otros. Horario lunes a viernes en modalidad Híbrida (Unos días en oficina otros desde casa) en Bogotá.

    ?? Si te interesa y realmente te ajustas a l

    Cargos relacionados

    Arquitecto de información y análisis de datos, Ingeniero de datos, Ingeniero de sistemas
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