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Ofertas de Empleo Jefe de operaciones contac center multiservicios

a de ofertas a de oferta

  • Analista de calidad / valorador de experiencia - contac center

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Se requiere Técnico o estudiante de IV semestre de carreras administrativas, ingenierías, ciencias humanas o afines, con un año de experiencia como Analista de Calidad en Contac Center / Valorador de Experiencia o Formador Contac Center, contar con manejo de herramientas ofimáticas y aplicativos de monitoreo, Protocolos de servicio al cliente y canales multicanal (teléfono, chat, correo), Buena digitación, redacción y ortografía. Será responsable de garantizar experiencias excepcionales en las interacciones del contact center, velando por la calidad del servicio y cumplimiento de los estándares, así mismo gestionar las PQRS de manera resolutiva, ágil y conforme a la normatividad vigente, cerrando el ciclo con análisis de causas raíz y identificando oportunidades de mejora y retroalimentando a equipos para elevar la calidad percibida y los resultados comerciales.
    Horario: Lunes a Viernes entre 8am - 6pm y sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá
    Salario: $2.105.161 + prestaciones de ley + auxilio de conectividad

    Cargos relacionados

    Analista calidad

  • Asesor contac center sector salud - bogotá

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Únete a nuestra compañia como Asesor Contac Center en la ciudad de Bogotá

    Te unirás para realizar la gestión de venta telefónica de manera efectiva, contactando a los clientes para confirmar datos, establecer acuerdos de venta y confiabilidad para generar confianza y favorecer el area comercial

    Funciones:

    - Atender llamadas entrantes y salientes de clientes interesados en productos o servicios de salud.
    - Brindar información clara, veraz y oportuna sobre planes de salud, seguros médicos, servicios clínicos, exámenes, consultas y programas de bienestar.
    - Identificar las necesidades del cliente para ofrecer soluciones adecuadas, fomentando la venta consultiva.
    - Realizar el cierre de ventas de servicios y/o productos de salud cumpliendo los protocolos establecidos.
    - Registrar correctamente la información de clientes y ventas en los sistemas del contact center o CRM.
    - Cumplir con las metas comerciales individuales y del equipo asignadas por la organización.
    - Gestionar seguimientos postventa para confirmar activaciones, agendamientos o satisfacción del cliente.
    - Manejar objeciones y reclamos relacionados con los servicios ofrecidos, garantizando una atención empática y profesional.

    Ofrecemos
    - Contrato Termino Indefinido
    - Beneficios Corporativos
    - Comisiones sin techo
    - Estabilidad laboral

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    Asesor call center

  • Agente contac center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 26 Feb 2026
  • comunicacion asertiva

  • Agente contac center

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Somos una empresa nacional y te invitamos a unirte a nuestro equipo de trabajo en el área de call center para ventas en producto financieros y seguros.
    Requisito:
    Experiencia en call center.
    Ofrecemos:
    Contrato: Directo con la empresa, inicio inmediato.
    Salario básico: $1.750.905 + Auxilio de transporte + comisiones sin techo.
    Ubicación: Bogotá – zona norte
    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
    ¡No trabajamos fines de semana ni festivos! Un viernes al mes salimos a las 2:00 p.m.
    Postúlate y haz parte de nosotros.

    Cargos relacionados

    Asesor comercial de ventas

  • Agente de contac center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 28 Ene 2026
  • comunicación asertividad trabajo bajo presion

  • Agente de contac center

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Te estamos buscando a ti!
    AGENTE DE CONTACT CENTER
    Somos una reconocida empresa del sector financiero, con un equipo humano y tecnológico innovador, ¡en donde solo faltas tú!
    Estamos en la búsqueda de nuestros próximos Agentes de Contact Center, que cuente con el siguiente perfil:
    - Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, contables, financieras o afines.
    - Conocimiento en protocolos de servicio y respuesta al cliente.
    - Conocimiento en atención de Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.
    - Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas.
    - Experiencia mínima de 1 año en áreas de Servicio y Call center.
    Misión del cargo:
    Atender, entender y solucionar los requerimientos de los diferentes clientes externos de la compañía; garantizando la oferta de valor de la compañía.
    Condiciones:
    - Salario: a 1.5 a 2.0 Millones
    - Horario de lunes a sábado con turnos rotativos de 07:00 am a 07:00 pm.
    - Lugar de trabajo: Bogotá, cerca de la calle 26.
    Si cumples con estas características, no olvides aplicar a la vacante y pronto nos comunicaremos contigo.

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    Asesor de servicio al cliente en call center

  • Asesor comercial contac center

    COP

  • industry CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS SONRÍA

  • $1 a $1,5 millones Bogotá alrededores country Publicado 16 Ene 2026
  • Asesor comercial Call center Call center Contact center

  • Asesor comercial contac center

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡ÚNETE A SONRÍA Y TRANSFORMA VIDAS! ¡Estamos en la búsqueda de talentos excepcionales como tú!

    En Sonría Clínicas Odontológicas, buscamos Asesores Comerciales de Contact Center apasionados y comprometidos, que deseen formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento. Si eres bachiller y tienes ganas de trabajar y desarrollarte profesionalmente, ¡esta es tu oportunidad!

    ¿Qué harás?

    • Como Asesor Comercial de Contact Center, serás el primer punto de contacto para nuestros potenciales clientes. Tu papel será fundamental para crear una experiencia positiva y memorable, guiando a los interesados hacia nuestros centros clínicos. Utilizarás tus habilidades de comunicación para conectar con ellos, comprender sus necesidades y motivarlos a dar el siguiente paso en su cuidado dental.
    • Además, tendrás la oportunidad de contribuir a un ambiente de trabajo colaborativo, donde tu voz y tus ideas serán valoradas. Serás parte de un equipo que se esfuerza por brindar un servicio excepcional, asegurando que cada cliente se sienta bienvenido y atendido.

    Te ofrecemos:
    • Contrato fijo a 3 meses renovables.
    • Salario competitivo: SMLV + Auxilio de alimentación (57.500) + variable promedio (hasta $600.000).
    • Horarios rotativos: De lunes a sábado que te permitirán adquirir experiencia en diferentes turnos, trabajando un domingo o festivo al mes, lo que te brindará la oportunidad de planificar tu tiempo de descanso.
    • Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo continuo.

    ¡No dejes pasar esta oportunidad! Si estás interesado, no dudes en postularte y ser parte de nuestro equipo. ¡Te esperamos!

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor comercial

  • Asesor contac center- bogotá

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 14 Ene 2026
  • persuasion atencion al cliente

  • Asesor contac center- bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • Nos encontramos en la búsqueda de asesores contac center, encargados de brindar asesoría telefónica y digital a clientes potenciales y actuales, promoviendo y comercializando productos y/o servicios de salud, garantizando una experiencia de atención profesional, ética y orientada a resultados.

    Algunas de sus funciones serán:

    -Contactar a clientes vía telefónica, chat o correo para ofrecer productos y servicios de salud.
    -Identificar necesidades del cliente y brindar información clara y confiable.
    -Realizar cierres de venta cumpliendo con los objetivos establecidos.

    Te ofrecemos:

    -Contrato a termino indefinido
    -Estabilidad laboral
    -Muchos más beneficios

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    Asesor comercial de ventas

  • Agente de contac center - bogota

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 12 Feb 2026
  • Orientacion al cliente Comunicación Sentido de Urgencia

  • Agente de contac center - bogota

    COP
  • Salario confidencial
  • Perfil requerido: Estamos en búsqueda de agente contac center

    Objetivo del cargo:
    Brindar una atención integral, oportuna y de calidad a los clientes a través de los canales no presenciales (llamadas, chat y redes sociales) resolviendo sus dudas, gestionando solicitudes y ofreciendo soluciones eficaces con empatía y profesionalismo, con el fin de asegurar su satisfacción, fidelización y una experiencia positiva en nuestra empresa.

    Formación:
    Técnico, tecnólogo, profesional en Carreras universitarias Administración de empresas, Comunicación Social, administración comercial o afines.

    Conocimientos técnicos:
    Manejo de bases de datos
    Office 365
    Habilidades en ventas y productos financieros

    Experiencia mínima:
    1 año en áreas comerciales, preferiblemente en entidades financieras (vigiladas o no por Superfinanciera o Supersolidaria).

    Competencias personales:
    Trabajo en equipo
    Proactividad
    Orientación al resultado
    Capacidad de análisis
    Trabajo bajo presión

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    Agente de call center

  • Supervisor de operaciones call center latam

    COP
  • Salario confidencial
  • En LG Electronics Colombia creemos que la vida es buena cuando amas lo que haces, por eso nos encontramos en búsqueda de Coordinador de operaciones Call Center (Analista Senior) con base en la ciudad de Bogotá, quien tendrá como objetivo coordinar y garantizar el servicio postventa LATAM a través de los canales asignados para el servicio al cliente (Call center), manteniendo los correctos niveles de servicio al cliente a nivel LATAM.


    ¿Qué requisitos debes cumplir?
    - Profesional en relaciones internacionales, administración de empresas, ingenierías y/o relacionadas.
    - Ingles avanzado (indispensable).
    - Mínimo de 5 años de experiencia en centralización de Call Center LATAM (indispensable)
    - Manejo del Paquete Office (Word, Excel, Outlook, Power Point) a nivel Intermedio-Avanzado.
    - Conocimiento en manejo de presupuesto y planeación financiera.
    - Amplio manejo de personal (agentes de Call Center)


    ¿Qué te ofrecemos?
    - Contrato a término indefinido directamente con LG Electronics
    - Medicina prepagada para ti y tu familia
    - Auxilio de alimentación
    - Seguro de vida
    - Excelente ambiente de trabajo
    - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
    - Salario a convenir

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    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center
- Hibrido

  • Supervisor call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá alrededores country Publicado 16 Ene 2026
  • call center supervisor

  • Supervisor call center

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Únete a una IPS que impulsa tu crecimiento!

    En nuestra reconocida IPS, buscamos personas apasionadas, con vocación de servicio y ganas de seguir desarrollando su potencial profesional.

    Vacante: Supervisor/a de Centro de Contacto – Bogotá

    Si cuentas con experiencia liderando equipos en centros de contacto y disfrutas acompañar el desarrollo de otros, ¡esta oportunidad es para ti!

    ¿Qué buscamos?

    - Experiencia mínima de 1 año supervisando equipos en call center o centros de contacto.
    - Liderazgo orientado al logro y al desarrollo del equipo.
    - Habilidad para la resolución de problemas, toma de decisiones y comunicación asertiva.
    - Capacidad para planear, organizar y hacer seguimiento a procesos.
    - Manejo de indicadores en call center y herramientas ofimáticas.
    - Formación mínima: Técnica en programas administrativos o afines.

    Horario y modalidad:
    - Turnos de lunes a viernes: 8 horas diarias entre 6:00 a.m. y 08:00 p.m.
    - Sábados y domingos: turnos entre 6:00 a.m. y 6:00 p.m.
    - Día de descanso programado entre sábado o domingo.
    - Modalidad híbrida.

    ¿Qué te ofrecemos?
    - Un entorno laboral donde te sentirás acompañado/a y valorado/a.
    - Espacios para crecer profesionalmente y aportar a una misión con sentido: el bienestar de nuestros usuarios.
    - Cultura enfocada en el aprendizaje, la confianza y el trabajo colaborativo.

    Gracias por tu interés en ser parte de nuestra organización. Valoramos profundamente tu candidatura y te deseamos muchos éxitos en el proceso.

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

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    Administrador de empresas

  • Coordinador de ventas para call center en chía

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • En Banco Finandina buscamos coordinadores para nuestro equipo de ventas:

    Experiencia: En Call center como Coordinador, líder, jefe, supervisor de ventas liderando personal, estrategias, capacitación, manejo de indicadores logrando el cumplimiento de metas individuales y colectivas

    Condiciones:
    • Salario: $2.100.000 + comisiones mensuales sin techo y prestacionales + prestaciones de ley
    • Horario: Lunes a viernes 8:00 am - 5:30 pm y sábados medio día (8:00am – 12:30 pm)
    Contrato: INDEFINIDO y directo con el banco
    Beneficios:
    Casino
    Ruta (Chía, Zipaquirá, Cajicá, Norte de Bogotá)
    GYM
    Lugar de trabajo: Chía Kilometro 17 de la carretera Norte (Vía Bogotá - Chía)
    Si consideras cumples con el perfil y estas listo para nuevo retos. No dudes en postularte.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center

  • Coordinador de ventas para call center en chía

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • En Banco Finandina buscamos coordinadores para nuestro equipo de ventas:

    Experiencia: En Call center como Coordinador, líder, jefe, supervisor de ventas liderando personal, estrategias, capacitación, manejo de indicadores logrando el cumplimiento de metas individuales y colectivas

    Condiciones:
    • Salario: $2.100.000 + comisiones mensuales sin techo y prestacionales + prestaciones de ley
    • Horario: Lunes a viernes 8:00 am - 5:30 pm y sábados medio día (8:00am – 12:30 pm)
    Contrato: INDEFINIDO y directo con el banco
    Beneficios:
    Casino
    Ruta (Chía, Zipaquirá, Cajicá, Norte de Bogotá)
    GYM
    Lugar de trabajo: Chía Kilometro 17 de la carretera Norte (Vía Bogotá - Chía)
    Si consideras cumples con el perfil y estas listo para nuevo retos. No dudes en postularte.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center

  • Formador contac center - polizas de salud

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Estamos en busca de un formador experimentado para trabajar en campañas de pólizas salud en un entorno de call center.
    Tu rol principal será diseñar y ejecutar programas de formación que preparen a nuestros agentes para ofrecer servicios de alta calidad en campañas de pólizas salud.
    Deberás ser capaz de transmitir conocimientos técnicos y habilidades interpersonales de manera efectiva, asegurando que los agentes estén bien equipados para manejar las complejidades de las interacciones con clientes en este sector.

    Tu experiencia en el campo de la formación y en el ámbito de las campañas de pólizas salud es fundamental.
    Deberás tener una comprensión profunda de las normativas y prácticas de atención sanitaria, así como habilidades para adaptar tu enseñanza a las necesidades específicas de nuestros clientes.
    Además, es esencial que tengas una capacidad demostrada para motivar y guiar a los equipos, fomentando un ambiente de aprendizaje continuo.

    El trabajo será de tipo presencial, por lo que es importante que puedas asistir regularmente a nuestras instalaciones.

    Condiciones:

    Salario: $1.996.900 + auxilio de transporte 249.095 + bono fijo no prestacional de $300.000 + todas las prestaciones de ley
    Tipo de contrato: Término indefinido
    Horarios: Turnos rotativos De Lunes a Sábado de 6:00 am a 10:00 pm (44 horas Semanales)

    Si estás interesado en este desafío, dudes en considerar esta oportunidad para unirte a un equipo comprometido con la excelencia en la atención al cliente.

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    Capacitador

  • Coordinador call center

    COP

  • industry PAACSYSTEM GROUP SAS

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 4 Mar 2026
  • AGENTE CALL CENTER SUPERVISOR

  • Coordinador call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Objetivo del Cargo

    Coordinar la operación del Call Center hospitalario garantizando la correcta configuración, carga, control y optimización de agendas médicas, asegurando articulación permanente con operarios asistenciales y administrativos para cumplir metas de producción, oportunidad en la atención y satisfacción del usuario.


    Funciones Específicas Clave

    Gestión y Carga de Agendas
    • Crear, configurar y cargar agendas médicas en el sistema HIS o software de citas.
    • Parametrizar:
    • Cupos por especialidad
    • Duración de consulta
    • Bloqueos médicos
    • Jornadas extendidas
    • Sobreagenda controlada
    • Coordinar apertura de agendas según contratos EPS–IPS.
    • Ajustar disponibilidad según ausencias, incapacidades o cambios de programación.
    • Monitorear utilización de agenda (índice de ocupación).
    • Controlar tiempos muertos y optimizar productividad médica.


    Coordinación con Operarios y Personal Asistencial
    • Articular con:
    • Jefes de enfermería
    • Coordinadores médicos
    • Facturación
    • Admisiones
    • Laboratorio e Imagenología
    • Verificar disponibilidad real antes de habilitar cupos.
    • Coordinar brigadas, jornadas especiales y campañas.
    • Gestionar contingencias operativas (caídas de sistema, sobreocupación, reprogramaciones masivas).
    • Asegurar flujo eficiente paciente–agenda–atención–facturación.


    Gestión de Indicadores de Agenda

    Indicadores obligatorios:
    • Ocupación de agenda
    • Tasa de inasistencia (No Show)
    • Oportunidad de asignación según contrato
    • Reprogramaciones
    • Productividad por profesional


    Control y Planeación de Capacidad Instalada
    • Analizar demanda histórica.
    • Proyectar demanda mensual.
    • Sugerir ampliación o reducción de oferta.
    • Optimizar mezcla de especialidades.
    • Proponer redistribución de horarios.


    Gestión Estratégica
    • Presentar informes semanales de:
    • Ocupación
    • No show
    • Producción médica
    • Oportunidad
    • Implementar recordatorios automátic

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    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Asesor contact center - servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • !Hola somos una organización pionera en la generación de la cultura de Previsión Exequial y estamos en la búsqueda de talento como el tuyo ¡ Únete a nuestro equipo ¡

    Está en la búsqueda de un Asesor de Contact Center con más de un año de experiencia en servicio al cliente para acompañar clientes en prioridad básica vital (como exequiales, seguros, salud, productos financieros). Se requiere conocimiento en telemercadeo, servicio al cliente.

    Requisitos
    Experiencia mínima de 1 año en venta cruzada o retención de productos intangibles.
    Formación: bachiller técnico o técnico tecnólogo en carreras administrativas o afines.

    Ofrecemos

    Salario básico: $1.800.000 COP, más prestaciones de ley.
    Jornada: turnos de 8 horas 44 semanales 7*24
    Ubicación: Chapinero, Bogotá.

    Tipo de contrato: Indefinido

    Cargos relacionados

    Asesor call center

  • Coordinador call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2,5 a $3 millones Cali country Publicado 9 Feb 2026
  • COORDINADOR COORDINADOR CALL CENTER SUPERVISOR COMERCIAL

  • Coordinador call center

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Coordinador Call Center
    ¿Tienes experiencia en liderazgo y gestión de equipos de alto rendimiento?

    ¡Estamos buscando un profesional apasionado, con visión estratégica y excelentes habilidades interpersonales para unirse a nuestro equipo!

    Requisitos del cargo:
    Profesional Administración de empresas, economía o a fines
    con mínimo 2 años de experiencia como Coordinador liderando equipos de más de 30 personas.
    Experiencia previa en entidades gubernamentales o del sector financiero (oficinas presenciales).
    Dominio avanzado de Microsoft Excel.
    Conocimiento sólido en gestión de indicadores estratégicos y operativos (KPI’s).
    Habilidades destacadas en comunicación asertiva, escucha activa y liderazgo efectivo.
    Condiciones de la oferta:
    Salario básico: $2.200.000
    Variable por cumplimiento: $300.000
    Tipo de contrato: Obra o labor
    Horario: Lunes a sábado
    Beneficios: Afiliación a seguridad social y todas las prestaciones de ley
    Lugar de trabajo: Cali

    ¿Por qué unirte a COMWARE?

    Estabilidad laboral
    Excelente ambiente de trabajo
    Oportunidades de crecimiento interno
    Beneficios prestacionales y reconocimiento a tu gestión
    Si cumples con el perfil y te interesa la vacante, postúlate ahora mismo!

    ¡Queremos conocerte y que hagas parte de nuestro equipo!

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de centro de llamadas, Coordinador de equipo de centro de llamadas, Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador académico

  • Supervisor call center bilingue

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Atento es una empresa global de servicios especializados en procesos CRM – BPO. Somos líderes dando servicios a las compañías más grandes de diferentes sectores, incluyendo: Banca, Telecomunicaciones, Salud, Gobierno, Nativas Digitales, entre otras. Con presencia en más de 13 países, con más de 400 clientes y con 150 mil colaboradores.

    Reconocida como una de las 25 mejores del mundo, según el Ranking Great Place to Work.



    Actualmente, en COLOMBIA estamos en búsqueda de:



    SUPERVISOR DE OPERACIONES BILINGUE B2



    Salario:

    $4.500.000 más variable
    Horario: lunes a sábado disponibilidad 7*24
    Tipo Contrato: Indefinido


    Requisitos:



    Profesionales o Técnicos y Tecnólogos en carreras administrativas o afines
    Excel. Nivel de ingles B2.
    Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor de fuerza comerciales y ventas en calle en /telecomunicaciones/ contact center desempeñando cargos como, coordinador y/o supervisor de operaciones- Comercial.
    Conocimientos Indicadores Inbound/outbound
    Experiencia ideal en el sector / Comercial.

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

  • Supervisor contact center

    COP

  • industry CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS SONRÍA

  • Salario confidencial Bogotá alrededores country Publicado 10 Feb 2026
  • Conocimiento de herramientas de gestión de Contact Center Manejo intermedio a avanzado de Excel (tablas dinámicas fórmulas

  • Supervisor contact center

    COP
  • Salario confidencial
  • ¿Te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y tomar decisiones basadas en datos?
    Nos encontramos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Contact Center, con enfoque analítico, liderazgo inspirador y visión estratégica para garantizar el cumplimiento de indicadores y liderar la mejora continua de nuestra operación de servicio y campañas comerciales.
    Mision del cargo: Supervisar, acompañar, dirigir, entrenar y potencializar las habilidades y competencias de los recursos humanos y materiales disponibles para alcanzar los compromisos adquiridos con el cliente, mediante el tratamiento y análisis de la información operativa, liderando acciones de mejora y toma de decisiones que permitan alcanzar los objetivos, dando soporte así al director del Contact Center y gerente del área y apoyando mediante la comunicación asertiva y el asesoramiento a los asesores en la operación.

    Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m. | Sábados 8:00 a.m. a 12:00 m.

    Cargos relacionados

    Ingeniero de datos, Analista de datos, Administrador de base de datos

  • Aux de enfermeria o técnicos administrativos en salud - contac center manizales

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa del sector Contac center, se encuentra en búsqueda de técnicos o tecnólogos en Auxiliar de enfermería o Administración en salud. comprometidos y proactivos para formar parte de nuestro equipo de trabajo. Si estás buscando estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento, esta vacante puede ser para ti.

    Condiciones del cargo:
    + Salario básico mensual: $1.750.000
    + Bono variable por desempeño: $150.000
    + Tipo de contrato: Término indefinido
    + Modalidad de trabajo: PRESENCIAL Turnos rotativos de domingo a domingo, con un día de descanso compensatorio entre semana
    + Capacitación inicial: 12 días remunerados


    Requisitos:

    + Técnico en Auxiliar de enfermería o en administración de salud
    + 6 meses de experiencia en admisiones de urgencias, servicios de urgencias, hospitalización, áreas clínicas, APH, y servicios de consulta externa.
    + Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos
    + Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente

    Ofrecemos:
    + Contrato directo con la compañía
    + Estabilidad laboral desde el primer día
    + Entorno laboral dinámico y profesional
    + Pagos puntuales y cumplimiento con todas las prestaciones de ley
    + Posibilidades de desarrollo dentro de la organización
    Si cumples con el perfil y estás interesado/a, no dudes en postularte, muy pronto nos pondremos en contacto contigo.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor servicio al cliente

  • Coordinador call center

    COP

  • industry Sumas y Soluciones SAS

  • $4 a $4,5 millones Bogotá country Publicado 4 Feb 2026
  • supervisor

  • Coordinador call center

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Empresa del sector financiero se encuentra en la búsqueda de Coordinador(a) de Requerimientos
    Profesional con experiencia en el levantamiento, análisis y gestión de requerimientos funcionales y técnicos, orientado(a) a comprender las necesidades del negocio y transformarlas en soluciones tecnológicas alineadas con los objetivos organizacionales, garantizando calidad, trazabilidad y valor para el usuario final.

    Funciones principales
    • Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales mediante sesiones con usuarios y stakeholders.
    • Traducir las necesidades del negocio en historias de usuario, casos de uso y documentación funcional clara.
    • Definir alcance, priorizar requerimientos y asegurar su correcta comprensión por parte de los equipos técnicos.
    • Elaborar y mantener documentación de procesos, flujos funcionales, reglas de negocio y matrices de trazabilidad.
    • Apoyar la definición, diseño y ejecución de pruebas de usuario (UAT) y casos de prueba funcionales.
    • Acompañar el ciclo de desarrollo asegurando la correcta implementación de los requerimientos definidos.
    • Actuar como puente entre las áreas de negocio, TI y proveedores externos.
    Perfil requerido
    • Profesional en Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Industrial
    • Experiencia mínima de 2 a 3 años en análisis y gestión de requerimientos.
    • Experiencia en elaboración de historias de usuario, casos de uso y documentación funcional.
    • Conocimientos en pruebas de usuario (UAT) y validación funcional de soluciones.
    • Deseable manejo de diagramación BPMN y herramientas de análisis de procesos.
    • Experiencia preferible en el sector financiero o en entornos regulados.
    • Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión de requerimientos o metodologías ágiles.
    • Alta capacidad analítica, atención al detalle y habilidades de comunicación.
    • Orientación al usuario, trabajo colaborativo y enfoque en calidad y mejora continua.

    Cargos relacionados

    Asesor comercial de ventas

  • Supervisor call center experiencia en campaña cobranza

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Importante empresa del sector Call Center requiere Supervisores en call center con experiencia en area Cobranza minima 1 año en el rol para ICETEX.

    FUNCIONES:

    Supervisar y gestionar la prestación de los servicios, con el fin de garantizar el
    cumplimiento de los estándares de calidad establecidos, así´ como los requerimientos
    establecidos por el cliente, Brindar el apoyo pedagógico necesario para hacer la transferencia de conocimiento de lo misional a los Agentes que forman parte del equipo de trabajo para la prestación del entre otras actividades relacionadas con el cargo, conocimiento de ley 79 obligatorio experiencia en area cobranza

    Nivel académico: Profesional graduado en Ingeniería Industrial, Administración de empresas, Economía o carreras afines. No aplica estudiantes en proceso de grado
    Experiencia mínima de 1 año
    Labor presencial 100%
    Lugar de trabajo: Toberín
    Salario: $4.300.000
    Contrato obra o labor
    Pago: Mensual
    Horarios lunes a sábado horario de oficina 44 horas semanales

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