En Uniempresarial estamos buscando un(a) Tallerista Deportivo(a) –para orientar y desarrollar talleres deportivos en las disciplinas de baloncesto, fútbol y voleibol, promoviendo la actividad física, el trabajo en equipo y el bienestar de nuestra comunidad universitaria.
?? Cargo: Tallerista Deportivo(a) –
?? Área: Bienestar Universitario
?? Perfil académico: Profesional en Ciencias del Deporte, Cultura Física, Educación Física, Deporte y Recreación o áreas afines.
?? Funciones principales:
Planear y orientar talleres deportivos de baloncesto, fútbol y voleibol.
Diseñar actividades prácticas para el desarrollo de habilidades técnicas, tácticas y físicas.
Promover la participación en actividades deportivas y recreativas.
Fomentar el trabajo en equipo, la disciplina, el respeto y los hábitos de vida saludable.
Realizar seguimiento a la participación y al progreso de los asistentes.
Velar por el uso adecuado de los espacios y materiales deportivos, promoviendo prácticas seguras.
?? Experiencia: Experiencia en orientación de talleres deportivos, entrenamiento o formación en una o varias de las disciplinas mencionadas.
Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Director(a) de Programa, profesional con sólida trayectoria académica, investigativa y administrativa en el ámbito de la educación superior, quien contribuya al fortalecimiento y consolidación de los procesos académicos, investigativos y de aseguramiento de la calidad del programa.
Perfil requerido:
Formación académica: Título de Doctorado (Ph.D.) en Educación, Ciencias Sociales o áreas afines. En caso de títulos obtenidos en el exterior, estos deberán encontrarse debidamente convalidados en Colombia. Se valorarán estudios o estancias posdoctorales.
Trayectoria investigativa: Investigador(a) activo(a) y con categorización vigente en Minciencias, preferiblemente en las categorías Senior o Asociado.
Producción científica: Experiencia comprobable en publicaciones recientes en revistas científicas indexadas en Scopus, Web of Science o Publindex, especialmente en categorías A1/A2.
Liderazgo investigativo: Experiencia en la dirección o codirección de grupos de investigación reconocidos por Minciencias.
Experiencia docente: Mínimo 3 años de experiencia como docente en programas de posgrado, particularmente en niveles de maestría y doctorado.
Dirección de trabajos de grado: Experiencia comprobada en la dirección y graduación de estudiantes de maestría y doctorado, con un mínimo de 10 estudiantes dirigidos y graduados.
Gestión académica: Experiencia administrativa en instituciones de educación superior, en cargos como dirección de programas, decanatura, coordinación académica o coordinación de investigación.
Aseguramiento de la calidad: Conocimiento del Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior en Colombia, incluyendo procesos de registro calificado, autoevaluación y acreditación.
Gestión y relacionamiento internacional: Experiencia en la gestión de convenios de cooperación académica internacional y en la búsqueda o gestión de recursos destinados a investigación y financiación de becas.
Especialista de Comunicaciones
Área: Mercadeo, Comunicaciones y UX
¡Únete a nuestro equipo!
Buscamos un/a Especialista de Comunicaciones que lidere la planeación, ejecución y medición de las comunicaciones internas y externas, fortaleciendo la presencia digital, el posicionamiento de marca y la relación con nuestras audiencias.
Buscamos una persona creativa, estratégica, organizada y proactiva, con capacidad para transformar las necesidades institucionales y comerciales en estrategias de comunicación efectivas, contenidos de valor y resultados medibles.
¿Cuál será tu propósito?
Liderar la estrategia de comunicaciones de la organización, garantizando la coherencia de marca, la calidad y veracidad de los contenidos, la gestión de comunidades digitales y la articulación de las comunicaciones con los objetivos académicos, comerciales e institucionales.
¿Qué buscamos?
Formación académica:
Profesional en Comunicación Social, Periodismo, Mercadeo, Publicidad, Comunicación Organizacional o carreras afines. Deseable formación complementaria en comunicación digital, marketing de contenidos, gestión de marca o comunidades.
Experiencia:
Mínimo 3 años de experiencia en comunicaciones, community management, mercadeo digital o producción de contenidos.
Experiencia coordinando proyectos, equipos de apoyo o proveedores.
Deseable experiencia en educación superior, gestión de programas educativos o educación en salud.
Conocimientos y herramientas
Redacción, creación y corrección de contenidos para medios digitales e institucionales.
Gestión de redes sociales: Instagram, LinkedIn, Facebook, TikTok y YouTube.
Herramientas de programación y monitoreo de redes, como Meta Business Suite, Metricool o Hootsuite.
Gestores de contenido web, como WordPress, y conocimientos de SEO.
Plataformas de email marketing, como Mailchimp, MailerLite o HubSpot.
Analítica digital con Google Analytics 4, Looker Studio y estadísticas de redes sociales.
Manejo de herramientas d
Buscamos un(a) Especialista de Ingresos quien será responsable de Asegurar el control diario de los ingresos de las tiendas en sus distintas formas de pago (efectivo, tarjeta, bonos, vales, etc.), y la conciliación con las cuentas bancarias de la compañía. Apoyo en el cumplimiento del cierre contable mensual. Coordinar la programación de recojo de valores de tienda, habilitación del sencillo y entrega de materiales a tienda. Seguimiento a las incidencias presentadas en la operación para reforzar en tienda los procesos del control de ingresos.
Requisitos:
3 a 5 años de experiencia en:
Conciliación e integridad de cuentas contables
Atención a auditorias internas y externas
Diseño e implementacion de rituales para mantenimiento de indicadores
Experiencia en gestión de procesos de ingreso de dinero en retail
Registro y logística de recolección de valores
Ingresos no financieros ( Medios de pago)
Formación:
Contador Público/administrador de empresas
¡Si sientes que podrías ser la persona indicada para este reto, postúlate!
Comisionamiento en facilidades petroleras de: equipos rotativos, tubería y mecánica en general en el sector petrolero
Experiencia General:
General: 15 años de experiencia como profesional en ingeniería en las áreas Mecánica, Eléctrica, Electromecánica o afines.
Específica: 12 años de experiencia desempeñando funciones en comisionamiento en facilidades petroleras de: Motores eléctricos, CCM, VFDs, cuartos eléctricos, tableros eléctricos, sistemas eléctricos en MT y BT, equipos y facilidades eléctricas en general, relacionadas a plantas petroleras.
Tecnólogo o Profesional en INGENIERÍA DE SISTEMAS, TELEMÁTICA, Y AFINES o INGENIERÍA EN TELECOMUNICACIONES Y AFINES o INGENIERÍA ELECTRONICA Y AFINES.
Certificaciones académicas adicionales (formación)::
Certificado de aprobación de los siguientes Cursos:
• Windows 2012 Server Configuring (MCP).
• Microsoft Azure Fundamentals (MCP).
• Installation, Storage and compute with windows Server 2016 o superior.
Experiencia laboral (años)::
1. Mínimo cinco (5) años de experiencia profesional como administrador de sistemas Windows Server 2012 o
Superior.
¡VACANTE LABORAL | ESPECIALISTA EN ADMINISTRACIÓN DE REDES Y COMUNICACIONES!
¡Estamos en búsqueda de un(a) profesional especializado(a) en administración de redes y comunicaciones para hacer parte de nuestro equipo y asumir nuevos retos profesionales!
REQUISITOS:
Formación académica:
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o carreras afines.
Contar con diploma o certificación expedida por la institución educativa donde obtuvo el título profesional.
Experiencia:
Mínimo 3 años de experiencia en administración de redes y comunicaciones.
Administración y mantenimiento de infraestructura de redes LAN, WAN y WLAN.
Configuración y administración de routers, switches, VLAN y protocolos TCP/IP.
Administración de firewalls, preferiblemente Fortinet.
Configuración y gestión de conexiones VPN.
Monitoreo de redes, identificación y solución de fallas de conectividad.
Gestión de incidentes, diagnóstico y escalamiento de fallas de infraestructura.
Administración de servicios de telecomunicaciones y disponibilidad de redes.
Conocimientos en seguridad informática y continuidad de los servicios de red.
Certificaciones requeridas:
Certificación en administración y monitoreo de redes y comunicaciones.
Certificación en plataformas Fortinet.
CONDICIONES LABORALES:
Cargo: Especialista en Administración de Redes y Comunicaciones.
Modalidad: 100% presencial.
Horario: Lunes a viernes, con disponibilidad 24/7.
Salario: $6.102.676 + prestaciones de ley.
Contrato: Término indefinido.
Jornada: Tiempo completo.
Pagos: Mensuales.
Si cumples con el perfil y estás interesado(a) en esta oportunidad, ¡postúlate!
¡Esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente y asumir nuevos desafíos!
Importante empresa del sector retail con presencial a nivel país, busca un Especialista de Marketing con visión estratégica para integrarse a nuestro equipo en Bogotá. Serás pieza clave en la comunicación y posicionamiento de nuestra marca, aportando valor en cada iniciativa que emprendamos juntos.
Tu reto principal será coordinar eventos estratégicos y gestionar eficientemente a nuestros proveedores aliados. Tendrás la responsabilidad de liderar campañas de marketing digital y optimizar la gestión de nuestros medios propios, asegurando una narrativa coherente y efectiva que resuene profundamente con nuestro público objetivo en el mercado minorista.
Valoraremos profundamente tu dominio en herramientas de análisis como Google Analytics para la medición de resultados, así como tu experiencia en estrategias de CRM para la gestión de clientes y el manejo de herramientas de pauta digital o SEO/SEM. Estas competencias técnicas serán vitales para elevar la visibilidad y el rendimiento de nuestras plataformas digitales.
Para este rol, requerimos profesionales en Marketing, Negocios Internacionales o carreras afines con al menos cuatro años de experiencia comprobable. Buscamos a alguien con capacidad de autogestión, orientado a resultados y con destreza para navegar los desafíos dinámicos que presenta el sector retail en la actualidad.
Ofrecemos una vinculación directa mediante contrato a término indefinido, brindando estabilidad laboral desde el primer día. La compensación salarial establecida oscila entre $4.500.000 y $5.500.000, acompañada de todas las prestaciones de ley. Esta es una oportunidad presencial en Bogotá para demostrar tu liderazgo y creatividad profesional.
Principales Responsabilidades:
- Formular e implementar estrategias de desarrollo, emprendimiento y fortalecimiento empresarial en el área urbana.
- Participar y apoyar la ejecución de todas las actividades del Plan de Gestión Social asociadas al componente económico, vendedores informales, comercio formal, empleabilidad, vinculación socio laboral e influjo laboral.
Requisitos Esenciales
Profesional en economía, administración de empresas, o mercadeo con experiencia general de ocho (8) años, de los cuales cinco (5) años de Experiencia específica en investigación de mercados, formulación de programas de mejoramiento, campañas de posicionamiento y promocionales y/o planificación urbano regional.
¿Te apasionan los procesos de nómina, la atención a colaboradores y trabajar en entornos multinacionales? Esta puede ser tu próxima oportunidad profesional.
Nos encontramos en la búsqueda de un(a) CHC Time to Payroll Specialist - Latin America para integrarse a una reconocida compañía multinacional del sector farmacéutico y consumo para la salud, apoyando la gestión de procesos de nómina y administración de tiempos para diferentes países de Latinoamérica.
?? Información de la posición
Cargo: Especialista de Nómina LATAM | Payroll Multipaís | Inglés B2/ Experiencia en Multinacionales
Ubicación: Norte de Bogotá
Modalidad: Híbrida (2 a 3 días por semana en oficina)
Horario: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. o 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Salario: $6.500.000 a $7.000.000 COP
Tipo de contrato: Obra o labor (1 año)
Idioma requerido: Inglés B2 avanzado (indispensable)
?? Propósito del cargo
Serás responsable de garantizar la correcta ejecución de los procesos de Time & Payroll para diferentes países de Latinoamérica, asegurando el cumplimiento legal, la calidad de la información y una experiencia positiva para los colaboradores.
?? Principales responsabilidades
Gestionar procesos de control de tiempo, ausencias y novedades de nómina.
Consolidar y validar información para el procesamiento de nómina multipaís.
Revisar resultados de cálculo de nómina y generar reportes posteriores al cierre.
Gestionar procesos de seguridad social, impuestos de nómina y cumplimiento normativo.
Coordinar actividades con proveedores externos de nómina.
Atender consultas de colaboradores relacionadas con pagos, tiempos y beneficios.
Participar en auditorías internas y externas.
Trabajar de manera colaborativa con equipos de Recursos Humanos, Finanzas, Legal, Compliance y proveedores externos.
Identificar oportunidades de mejora continua y optimización de procesos.
?? Perfil requerido
Formación Académica
Profesional en Recu
Buscamos un(a) Contador(a) Público(a) con sólida experiencia en NIIF plenas, criterio técnico y autonomía para liderar la contabilidad integral de una compañía colombiana.
¿Cuál será tu reto?
Asegurar el adecuado tratamiento contable de las operaciones, liderar el cierre y la preparación de estados financieros y orientar a las áreas que generan información contable.
Principales responsabilidades
Definir el tratamiento contable de las transacciones bajo NIIF plenas.
Brindar lineamientos a cuentas por pagar, datos maestros, tesorería, facturación y abastecimiento.
Liderar el cierre contable y la preparación de estados financieros y notas para su auditoría.
Elaborar políticas contables, memorandos técnicos e informes para el seguimiento de compromisos financieros —covenants—.
Compartir conocimientos con el equipo y articular soluciones con otras áreas.
¿Qué necesitas para postularte?
Ser Contador(a) Público(a) con tarjeta profesional.
Contar con mínimo cuatro años de experiencia en contabilidad bajo NIIF plenas, de los cuales al menos dos sean en una firma de auditoría externa o liderando la contabilidad de una entidad del Grupo 1.
Tener experiencia elaborando políticas contables y memorandos técnicos, y liderando cierres completos con estados financieros y notas.
Manejar NIIF 15, NIIF 16, NIC 16, NIIF 9, NIC 12 y NIC 37.
Tener conocimientos de control interno, matrices de riesgos y controles.
Contar con manejo de ERP y Excel avanzado.
Competencias clave
Buscamos una persona adaptable, proactiva y con curiosidad intelectual, capacidad de gestión y resolución de problemas. Será fundamental contar con criterio técnico, redacción clara, autonomía y habilidad para formar al equipo y comunicarse con distintas áreas.
¡Postúlate y comparte tu experiencia con nosotros!
Buscamos un Especialista de Seguridad senior encargado de definir, gestionar y fortalecer la postura de seguridad de la información, seguridad en la nube y gestión de vulnerabilidades.
Requisitos Principales:
Educación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o afines.
Postgrado: Especialización y/o Maestría en Seguridad de la Información.
Certificaciones: Acreditar mínimo cuatro (4) de las siguientes:
Experiencia: Mínimo 10 años de experiencia específica en proyectos de seguridad de la información, seguridad en la nube y gestión de vulnerabilidades desempeñando roles de Líder, Consultor, Asesor u Oficial de Seguridad.
¡Estamos buscando un(a) Especialista Operativo de Cartera!
Si eres profesional en Economía, Administración de Empresas, Contaduría Pública, Finanzas o Ingeniería Industrial y cuentas con mínimo 3 años de experiencia en procesos relacionados con cartera, operaciones o riesgo de crédito, esta oportunidad es para ti.
? Experiencia en:
Procesos operativos de cartera.
Gestión y control de operaciones financieras.
Centros de procesos y análisis operativo.
Riesgo de crédito.
Procesos relacionados con seguros.
Control y seguimiento de operaciones.
? Conocimientos requeridos:
Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
Matemática financiera.
Conceptos básicos de contabilidad.
Manejo y análisis de bases de datos.
Elaboración y presentación de informes.
Conocimientos en seguros.
?? Buscamos una persona con alta capacidad analítica, orientación al detalle, pensamiento crítico, organización, trabajo colaborativo y enfoque en resultados.
?? Salario: $2.700.000 + Auxilio de conectividad + Beneficios de compañía.
¡Anímate a ser parte de nuestro equipo y aportar al fortalecimiento de nuestros procesos operativos de cartera!
Nos encontramos acompañando una búsqueda para un(a) Especialista SAP Nómina, con experiencia sólida en soluciones SAP orientadas a procesos de Payroll.
¿Qué buscamos?
Tecnólogo(a) o profesional en áreas administrativas, contables o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia en implementación, administración y configuración de Employee Central Payroll (ECP) y/o SAP HCM Payroll (PY).
Experiencia en implementación indispensable.
Conocimiento y experiencia en procesos asociados a nómina bajo ecosistemas SAP.
Buscamos una persona con capacidad analítica, orientación a resultados y disposición para aportar su experiencia en proyectos de implementación y evolución de soluciones de nómina.
Modalidad: Freenlance
Ubicado preferiblemente en Medellin y/o alrededores
Honorarios: A convenir.
REQUISITOS: 1. Título profesional en el área de conocimiento. 2. Título de doctor 3. Para los programas de modalidad virtual experiencia en manejo de plataformas de aprendizaje, formación y/o experiencia en docencia universitaria virtual.
EXPERIENCIA LABORAL: Mínimo 5 años en Docencia universitaria en pregrado y posgrado en Derecho, coordinación o dirección de programas académicos, unidades de investigación o centros de estudios, gestión de procesos de registro calificado y acreditación de alta calidad, participación en proyectos de investigación financiados y en redes académicas, experiencia en convenios interinstitucionales y cooperación académica.
HABILIDADES: Capacidad de liderar equipos de trabajo, facilidad de comunicación, responsabilidad, capacidad de asumir normas, orientación de servicio al cliente, capacidad de adaptación, organización, innovación, resolución de conflictos.
TIPO DE VINCULACIÓN: Contrato laboral a término fijo.
Importante compañía del sector servicios busca un(a) Especialista de Tecnología - Accesos y Licencias para liderar la gestión integral de identidades, accesos y licenciamiento tecnológico, garantizando la seguridad de la información, el cumplimiento normativo y la optimización de los recursos tecnológicos de la organización.
Ubicación: Bogotá D.C.
Modalidad: Hibrido
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Tipo de contrato: Término indefinido
Salario: A convenir + beneficios corporativos
Propósito del cargo
Asegurar el gobierno de identidades, accesos y licencias de software de los aplicativos corporativos, tanto centralizados como administrados por las áreas de negocio, contribuyendo a la protección de la información, la mitigación de riesgos tecnológicos y el cumplimiento de los controles internos y regulatorios.
Responsabilidades
Diseñar, implementar y mantener el modelo de roles, perfiles y autorizaciones de acceso para los diferentes aplicativos de la organización, bajo el principio de mínimo privilegio.
Administrar el ciclo de vida de los accesos de colaboradores, proveedores y terceros, garantizando altas, modificaciones y retiros oportunos.
Mantener actualizada la matriz de segregación de funciones (SoD) e identificar y gestionar riesgos derivados de conflictos de acceso.
Liderar procesos periódicos de recertificación de accesos con las diferentes áreas de negocio, asegurando la vigencia y pertinencia de los permisos asignados.
Gestionar y controlar cuentas privilegiadas, cuentas de servicio y accesos críticos para reducir riesgos asociados a la seguridad de la información.
Administrar el inventario, asignación y control de licencias de software corporativas, promoviendo la optimización de costos y el cumplimiento contractual con fabricantes y proveedores.
Diseñar e impulsar iniciativas de automatización de flujos de aprovisionamiento, modificación y revocación de accesos.
Atender requerimientos de auditoría interna y ext
?? Oportunidad laboral | Especialista Contable / Financiero
Importante compañía se encuentra en búsqueda de profesionales para fortalecer su equipo financiero, con experiencia sólida en procesos contables y financieros y capacidad para desenvolverse tanto en la operación como en retos de mayor alcance estratégico.
?? Ubicación: Medellín
?? Perfil que buscamos:
• Profesional en Contaduría Pública.
• Experiencia mínima de 4 años en procesos contables y/o financieros, según el enfoque de la vacante.
• Conocimientos y experiencia en NIIF / IFRS y US GAAP.
• Manejo de procesos relacionados con inventarios, activos fijos, provisiones, arrendamientos financieros, análisis y conciliación de cuentas contables.
• Experiencia con SAP y/o Odoo.
• Inglés B2 conversacional.
• Experiencia en implementación de ERP será considerada un plus.
• Experiencia liderando o acompañando equipos es deseable, no excluyente.
?? Sobre el reto:
La posición tendrá un alcance integral, combinando responsabilidades operativas y estratégicas, con participación directa en los procesos contables y financieros y acompañamiento técnico a otros integrantes del equipo.
Buscamos personas con capacidad para resolver problemas, priorizar, tomar acción y desenvolverse con autonomía frente a diferentes necesidades del proceso.
¡Estamos en búsqueda de un(a) ESPECIALISTA DE MONITOREO TRANSACCIONAL!
¿Te interesa desarrollarte en el mundo financiero y contribuir a la prevención del fraude?
¡Esta puede ser tu oportunidad!
En una reconocida entidad financiera, buscamos un(a) profesional comprometido(a), analítico(a) y con orientación al riesgo para apoyar la gestión de alertas y operaciones sospechosas dentro del equipo de Prevención de Fraude.
¿Qué harás en este rol?
Vigilarás y analizarás las alertas generadas por el sistema de monitoreo transaccional, ayudando a prevenir posibles fraudes y protegiendo tanto a los clientes como a la entidad.
Perfil que buscamos:
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Economía, Estadística, Administración o carreras afines, experiencia de 3 a 5 años en Monitoreo transaccional, Prevención de fraude, Analítica de riesgos en entidades financieras en el sector financiero en monitoreo transaccional, conocimientos en productos y servicios Bancarios, protocolos de servicio al cliente, manejo de Excel intermedio, aplicativos de monitoreo transaccional y AS400.
Estamos buscando nuestro proximo especialsita de procesos de originación
Tu misión
Diseñar, documentar, optimizar y asegurar la mejora continua de los procesos de originación del producto de Libranzas, desde la solicitud y vinculación del cliente hasta la evaluación, aprobación, formalización y desembolso, garantizando su eficiencia, trazabilidad, adecuada gestión de riesgos y cumplimiento normativo, con el fin de mejorar la experiencia del cliente, reducir los tiempos de respuesta y contribuir al logro de los objetivos comerciales y estratégicos de la entidad.
Tus principales funciones
· Levantar, analizar, diagramar y documentar los procesos de originación del producto de libranzas (solicitud, vinculación, análisis y aprobación, formalización y desembolso), manteniendo actualizados procedimientos, manuales, políticas operativas y formatos.
· Identificar oportunidades de mejora, simplificación y automatización en el flujo de originación, y diseñar e implementar soluciones que reduzcan tiempos de respuesta, reprocesos, costos operativos y riesgos.
· Definir, medir y hacer seguimiento a los indicadores del proceso (ANS, tiempos de ciclo, tasas de aprobación, devoluciones, desistimientos y calidad de radicación).
· Liderar o participar en proyectos de transformación y digitalización de la originación (originación digital, motores de decisión, firma electrónica, validación de identidad y biometría, Agentización y RPA), elaborando requerimientos funcionales, historias de usuario y criterios de aceptación, y acompañando las pruebas (UAT) y la puesta en producción.
· Articular a las áreas comerciales, de crédito, operaciones y tecnología para garantizar una visión end-to-end del proceso, gestionando la implementación de cambios, la comunicación y la capacitación a los usuarios (gestión del cambio).
Debes ser:
Profesional o estudiante de ingenieria, economistas, adminsitrador de empresas, ingeniero de sistemas o carreras a fines
Experiencia: Dos años en
¡En AXA Partners estamos buscando nuestro próximo Especialista de Servicio II !
Si tienes experiencia en servicio al cliente, gestión de peticiones, quejas y reclamos, y además disfrutas liderando equipos para alcanzar altos estándares de calidad y experiencia del cliente, esta oportunidad es para ti.
Buscamos una persona con fuerte capacidad analítica, habilidades de liderazgo y excelente comunicación, que contribuya a garantizar respuestas oportunas, soluciones efectivas y una experiencia diferencial para nuestros asegurados.
En este rol tendrás la oportunidad de coordinar y acompañar a un equipo de 3 personas encargado de la gestión de requerimientos de clientes, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, la calidad de las respuestas y la mejora continua de los procesos. Serás un referente para la toma de decisiones, el seguimiento de indicadores y la implementación de acciones orientadas a fortalecer la satisfacción del cliente.
¿Qué valorará este rol?
Liderar y orientar un equipo enfocado en la excelencia del servicio.
Monitorear indicadores de gestión, productividad y oportunidad, impulsando el cumplimiento de los objetivos del área.
Promover la calidad en la atención y en las comunicaciones emitidas a clientes.
Analizar casos de alta complejidad y brindar acompañamiento para su adecuada resolución.
Identificar oportunidades de mejora e implementar acciones que fortalezcan la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Participar activamente en iniciativas de calidad, servicio y mejora continua.
¿Qué buscamos?
Estudiantes de noveno semestre en adelante de carreras Administrativas, Derecho, Ingeniería o afines.
Experiencia mínima de 2 años en áreas de servicio al cliente y gestión de peticiones, quejas y reclamos.
Experiencia liderando o coordinando equipos de trabajo.
Conocimiento en manejo de casos relacionados con defensoría del consumidor, tutelas y escalaciones de servicio.
Recibe ofertas en tu correo relacionadas con esta búsqueda.
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