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- Hibrido
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • En Sysman seguimos creciendo y buscamos talento que quiera asumir nuevos retos tecnológicos. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un ESPECIALISTA DE IMPLEMENTACIONES (SERVICIOS PÚBLICOS) profesional en ingenieria de sistemas, ingenieria industrial, administrador de empresas, contador. Experiencia: 2 a 5 años de experiencia profesional en el ramo de las implementaciones o participando en proyectos relacionados a los servicios que presta Sysman o Implementación de software o Proyectos con clientes o Soporte funcional o consultoría.
    Obligatorio: Experiencia o conocimiento en el sector de servicios públicos, especialmente en procesos como: • Facturación • Gestión de usuarios • Cartera • PQR • Operación comercial de servicios públicos

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Contador, Ejecutivo comercial
- Hibrido
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Estamos en la búsqueda de profesionales en Ingeniería Química, Química o Ingeniería Ambiental con experiencia mínima de 2 años como ejecutivos comerciales y de servicio técnico con productos de clarificación o potabilización de aguas. Conocimientos en procesos físicoquímicos y análisis de laboratorio físicoquímicos.
    La persona estará encargada de visitar clientes, hacer apertura de clientes nuevos, hacer pruebas en planta en temas relacionados con aguas potables y residuales. Debe sentir gusto por actividades comerciales y hacer seguimientos técnicos.
    Salario $5.000.000 garantizados los 6 primeros meses mas rodamiento de $450.000. Luego el salario se distrubuye entre básico y comisiones sin techo mas auxilio de movilidad. INDISPENSABLE TENER CARRO. Oferta presencial.

    Cargos relacionados

    Ejecutivo comercial, Ejecutivo servicios técnicos
- Hibrido

industry Servimeters SAS

Ofertas de empleo en Servimeters SAS.
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Empresa de ingeniería del sector Servicios, requiere para su equipo de trabajo ejecutivo de ventas con experiencia igual o superior a 2 años en venta consultiva de servicios asociados al sector eléctrico . Sera su responsabilidad Venta de los servicios según el alcance del portafolio de servicios de la organización, Captación y mantenimiento de nuevos clientes, recaudo de cartera, cumplimiento de las metas de ventas asignadas
    Horario Lunes a viernes
    Contrato directo con la empresa

    Cargos relacionados

    Asesor comercial, Asesor comercial de ventas, Asesor de ventas
- Hibrido
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center
- Hibrido
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Buscamos PMO del servicio de seguridad de la información y Ciberseguridad (semisenior) - en modalidad HIBRIDA en Bogotá

    REQUISITOS:
    - Debe ser profesional en Ingeniería, Administración o afines
    - Con experiencia general mínima de 3 años
    - Con experiencia específica mínima de 2 años como PMO del servicio de seguridad de la información y Ciberseguridad o roles afines
    - Con experiencia específica mínima de 2 años realizando funciones de:
    * planeación, control y seguimiento de contratos y servicios de TI y ciberseguridad
    * gestión de cronogramas, informes mensuales, actas, control de entregables
    * coordinación con supervisor/interventor

    CONDICIONES LABORALES
    Modalidad: híbrido en Bogotá
    Contrato: indefinido
    Salario: a convenir

    Cargos relacionados

    Líder de proyectos, Líder de seguridad de la información, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Ingeniero de ciberseguridad

industry DISAN COLOMBIA S.A.S

Ofertas de empleo en DISAN COLOMBIA S.A.S.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Multinacional distribuidora de materias primas para el sector agro busca un técnico o tecnólogo para rol de servicio al cliente, ser el apoyo permanente en la oficina para la fuerza de ventas en las actividades relacionadas con la prestación del servicio al cliente, estando siempre dispuestos para atender las necesidades, requerimientos, inquietudes y sugerencias de nuestros clientes de una manera rápida, amable y oportuna, contribuyendo a lograr un nivel de servicio de alta calidad que nos permita cumplir con los compromisos adquiridos con los clientes.

    Contrato: Directo con la compañía indefinido
    Horario: Lunes a Viernes 7:30am a 4:30pm
    Modalidad: Presencial
    Ubicación: Cerca a los Outlet de las américas

    Requisitos
    1 Año de Experiencia Servicio al cliente - Ingreso de Pedidos , deseable manejo de algún CRM
    Técnico o Estudiante de Carreras administrativas o afines .

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asistente administrativa

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Empresa Ingeniería, requiere para su equipo de trabajo con base en la ciudad de Bogotá ingeniero electrónico o de telecomunicaciones con matricula profesional vigente, con experiencia igual o superior a 5 años a partir de la expedición de la matricula profesional, 2 de ellos en actividades que conlleven inspección, diseño, construcción de redes internas de Telecomunicaciones, redes TDT o en actividades de inspección para organismos de inspección RITEL.

    Cargos relacionados

    Instalador de redes telecomunicaciones, Ingeniero de redes y telecomunicaciones

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Nos encontramos en la búsqueda de Coordinador Call Center Ventas.

    Buscamos un líder estratégico para dirigir nuestra operación comercial y potenciar resultados. /

    TU RETO SERÁ:
    Liderar la operación de call center, garantizar el cumplimiento de KPIs y desarrollar equipos de alto desempeño. /

    FUNCIONES PRINCIPALES:
    Liderar equipos comerciales de call center
    Seguimiento y cumplimiento de indicadores (ventas, calidad, productividad)
    Implementar estrategias para el logro de metas
    Analizar resultados y ejecutar planes de mejora /

    ¿QUÉ BUSCAMOS?
    Bachiller o tecnólogo en carreras administrativas
    Experiencia mínima de 1 año liderando operaciones en call center en ventas
    Enfoque comercial y orientación a resultados
    Habilidades de liderazgo y toma de decisiones

    Te ofrecemos:
    *Salario básico + comisiones sin techo + bonos
    *Contrato indefinido
    *Modalidad presencial en Cali
    *horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. - 6:30 p.m.
    Sábado 9:00 a.m. - 11:30 a.m.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
  • Reconocida empresa del sector financiero requiere para vinculación inmediata Técnicos, Tecnólogos o estudiantes activos de mínimo 2do segundo semestre de carreras como: administración de empresas, ingenierías, economía o afines al sector bancario con mínimo 1 año de experiencia en cobranza telefónica y manejo de cartera, será responsable de recuperar cartera preventiva y castigada de créditos propios y alianzas, mediante llamadas outbound (Asesor llama a cliente) de acuerdo con las normas y políticas establecidas, Negociar y alcanzar metas relacionadas con la recuperación de cartera, Brindar un servicio al cliente excepcional, proporcionando soluciones y resolviendo cualquier duda o inconveniente.
    Horario: Turnos rotativos, máximo 46 horas a la semana en franja de lunes a viernes entre 7am - 7pm sábados 8:00 AM-1:00 PM
    Salario de $1.750.905+ prestaciones de ley + comisiones
    Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá

    Cargos relacionados

    Agente de call center cobranzas, Auxiliar de cartera, Asesor de cobranzas

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Importante empresa del sector de servicios logísticos se encuentra en búsqueda de un(a) analista sac (servicio de atención al cliente) para fortalecer su equipo de trabajo. buscamos personas orientadas al servicio, con capacidad de análisis, excelente comunicación y experiencia en el sector logístico, mensajería o transporte.

    objetivo del cargo:
    garantizar una atención integral, oportuna y efectiva a los clientes, gestionando requerimientos, novedades operativas, pqr y seguimiento a envíos, asegurando altos estándares de servicio y satisfacción, en coordinación permanente con las áreas operativas y logísticas de la compañía.

    perfil académico:
    tecnólogo(a) en operaciones logísticas.
    estudiante de administración de empresas, logística o carreras afines.
    profesional en áreas relacionadas (preferiblemente).

    requisitos:
    mínimo 6 meses de experiencia en empresas del sector de mensajería y transporte.
    manejo de excel intermedio comprobable (requisito indispensable y excluyente).
    se realizará validación técnica durante el proceso de selección.

    funciones principales:
    atender consultas y requerimientos de clientes por teléfono, chat y correo electrónico.
    brindar información clara sobre estados de envíos y entregas.
    gestionar pqr de manera oportuna y efectiva.
    realizar seguimiento a envíos retrasados, extraviados o con novedades.
    coordinar soluciones con áreas operativas, tráfico y bodegas.
    registrar y validar información en el sistema de gestión.
    confirmar entregas y validar datos de destinatarios.
    escalar casos críticos para solución inmediata.
    elaborar y analizar reportes operativos mediante excel.
    medir indicadores de satisfacción y proponer mejoras.
    garantizar una atención cordial, profesional y orientada al servicio.

    habilidades requeridas:
    excelente comunicación verbal y escrita.
    alto sentido de servicio al cliente.
    capacidad de análisis y solución de problemas.
    manejo y análisis de bases de datos.
    organización y seguimiento.
    orientación

    Cargos relacionados

    Analista administrativo

industry CHALLENGER

Ofertas de empleo en CHALLENGER.
$8 a $10 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡En Challenger estamos buscando un nuevo talento para unirse a nuestro equipo como Jefe/a de Servicio Técnico Bogotá !


    Objetivo del cargo: Planear, coordinar y controlar la prestación del servicio técnico, alineando la operación con los lineamientos estratégicos de la dirección del área, con el fin de garantizar la satisfacción del cliente, la efectividad del servicio y el cumplimiento de los tiempos de respuesta. Impulsar la mejora continua de los procesos y la optimización de los recursos asignados, contribuyendo a la eficiencia operativa y al fortalecimiento competitivo de la organización.

    Responsabilidades principales:
    Orientar y proponer procesos enfocados en la mejora continua de la prestación del servicio.
    Estandarizar y asegurar los procesos de intervención para garantizar la efectividad y confiabilidad del servicio, así como la calidad de la información y la capacitación técnica en todas las líneas (refrigeración, gasodomésticos y electrónica).
    Fomentar el mejoramiento continuo de la intervención de producto, con el fin de fortalecer el área técnica y garantizar la satisfacción del cliente.
    Garantizar la aplicación de la normatividad vigente en las intervenciones y el cumplimiento de la legislación en la prestación del servicio. Entre otros.


    Requisitos del cargo:
    ? Profesional en Ingeniería Mecánica, Electromecánico, Ingeniería Mecatrónica, Ingeniería Electrónica o carreras afines. Deseable Especialización en Gerencia de Servicios, Gerencia de Mantenimiento, Operaciones o áreas afines.
    ? Experiencia mínima de 4 años liderando áreas de servicio técnico u operaciones, con manejo de equipos de más de 40 personas, gestión de indicadores de desempeño, calidad del servicio y cumplimiento de metas comerciales, con enfoque en resultados y mejora continua.
    ? Conocimientos en diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos, normatividad técnica y servicio al cliente, manejo de gas.

    Ubicación: Bogotá (cerca al portal El Dor

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    Ingeniero técnico
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Importante institución de educación superior abre convocatoria laboral inclusiva dirigida a personas con discapacidad interesadas en desempeñarse en áreas administrativas y de servicio.
    Buscamos talento diverso que desee aportar a un entorno académico dinámico, accesible e incluyente.
    Cargos / Áreas
    - Auxiliar administrativo
    - Secretario(a)
    - Atención al cliente / usuario
    - Apoyo en gestión documental
    - Soporte a procesos académicos
    Funciones generales
    - Apoyar procesos administrativos y operativos
    - Brindar atención a usuarios internos y externos
    - Gestionar información y documentación
    - Realizar seguimiento a solicitudes y requerimientos
    - Apoyar actividades académicas y de servicio
    - Requisitos
    - Nivel educativo: Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante.
    - Experiencia: No obligatoria (según el cargo)
    - Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas

    Condiciones laborales
    Tipo de contrato: A convenir
    Modalidad: Presencial
    Salario: A convenir según perfil
    Información adicional
    Oferta dirigida a personas con discapacidad

    Cargos relacionados

    Secretaria, Auxiliar administrativo, Asesor servicio al cliente, Asistente servicio al cliente

industry AGENCIA DE EMPLEO CAFAM

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO CAFAM.
$1 a $1,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Buscamos ASESORES COMERCIALES en Bogotá para Venta de servicios de telecomunicaciones y entretenimiento. Personas con actitud comercial para punto de venta y actividades en calle.

    Formación académica: Bachiller

    Experiencia: 6 meses de experiencia certificada y reciente en ventas telefonía, seguros, vacacional, consumo masivo, electrodomésticos, línea blanca, viajes.

    Horario: Lunes a sábado Franja 8 am a 6 pm, disponibilidad para trabajar 2 domingos al mes según operación.

    Salario: $1.750.905 + comisiones (hasta $3.500.000) + prestaciones de ley

    Tipo contrato: obra/labor + estabilidad laboral + oportunidad de pasar directo con compañía

    Cargos relacionados

    Asesor comercial

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¿Te apasiona el sector salud, eres organizado/a y te gusta brindar apoyo administrativo con impacto real en la atención al paciente?

    ¡Esta oportunidad es para ti!

    Nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de Farmacia Administrativo comprometido/a, proactivo/a y con vocación de servicio, para fortalecer nuestro equipo.

    Responsabilidades principales

    -Apoyo administrativo en los procesos del servicio farmacéutico.
    -Gestión y control de documentación, inventarios y facturación.
    -Registro y actualización de información en sistemas internos.
    -Atención a proveedores y apoyo en requerimientos administrativos.
    -Cumplimiento de normas, procedimientos y políticas del sector salud.


    Perfil que buscamos

    -Técnico o tecnólogo en Auxiliar de Farmacia o áreas administrativas relacionadas.
    -Experiencia mínima de 1 año en funciones administrativas en farmacia o sector salud.
    -Manejo intermedio de herramientas ofimáticas.
    -Organización, atención al detalle y buena comunicación.
    -Actitud de servicio, responsabilidad y trabajo en equipo.

    ¿Qué ofrecemos?

    -Estabilidad laboral y contratación directa.
    -Ambiente de trabajo colaborativo y humano.
    -Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.
    -Salario competitivo y beneficios acorde al mercado.


    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

    Cargos relacionados

    Analista administrativo, Auxiliar administrativo, Auxiliar administrativo en salud, Auxiliar de farmacia o droguería

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Adecco Colombia S.A., empresa líder en servicios de Recursos Humanos, está en búsqueda de Asesores Comerciales Financieros Call Center para Bogotá
    Habilidades o Skills requeridos:
    - Experiencia mínima de 1 año como Asesor de Ventas en Sector Financiero en producto hipotecario, libranza, consumo o como asesor comercial manejando Telemercadeo del en Sector Financiero o experiencia en call center de telecomunicaciones.

    - Capacidad de asesorar a clientes externos en entidades financieras.
    - Técnicos culminados, tecnólogos, profesionales o estudiantes activos de carrera profesional.

    Ofrecemos:
    - Horario: lunes a viernes 7:30 AM a 5:30 PM. Sabados medio Día
    - Modalidad: Presencial
    - Tipo de contrato: Obra labor
    - Salario: S.M.L.V + todo lo de ley + Comisión Sin Techo y 100% prestacional (Rango salarial de 3’000.000)
    - Lugar: Bogotá - Excelente ubicación.

    En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. #TalentoSinEtiquetas

    ¡Únete a nuestro equipo y aprovecha esta oportunidad de crecimiento profesional y económico!

    Cargos relacionados

    Auxiliar de crédito

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
  • Reconocida empresa del sector financiero requiere para vinculación inmediata Técnicos, Tecnólogos o estudiantes activos de mínimo 2do segundo semestre de carreras como: administración de empresas, ingenierías, economía o afines al sector bancario con mínimo 1 año de experiencia en cobranza telefónica y manejo de cartera, será responsable de recuperar cartera preventiva y castigada de créditos propios y alianzas, mediante llamadas outbound (Asesor llama a cliente) de acuerdo con las normas y políticas establecidas, Negociar y alcanzar metas relacionadas con la recuperación de cartera, Brindar un servicio al cliente excepcional, proporcionando soluciones y resolviendo cualquier duda o inconveniente.
    Horario: Turnos rotativos, máximo 46 horas a la semana en franja de lunes a viernes entre 7am - 7pm sábados 8:00 AM-1:00 PM
    Salario de $1.750.905+ prestaciones de ley + comisiones
    Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá

    Cargos relacionados

    Agente de call center cobranzas, Auxiliar de cartera, Asesor de cobranzas

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
  • Reconocida empresa del sector financiero requiere para vinculación inmediata Técnicos, Tecnólogos o estudiantes activos de mínimo 2do segundo semestre de carreras como: administración de empresas, ingenierías, economía o afines al sector bancario con mínimo 1 año de experiencia en cobranza telefónica y manejo de cartera, será responsable de recuperar cartera preventiva y castigada de créditos propios y alianzas, mediante llamadas outbound (Asesor llama a cliente) de acuerdo con las normas y políticas establecidas, Negociar y alcanzar metas relacionadas con la recuperación de cartera, Brindar un servicio al cliente excepcional, proporcionando soluciones y resolviendo cualquier duda o inconveniente.
    Horario: Turnos rotativos, máximo 46 horas a la semana en franja de lunes a viernes entre 7am - 7pm sábados 8:00 AM-1:00 PM
    Salario de $1.750.905+ prestaciones de ley + comisiones
    Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá

    Cargos relacionados

    Agente de call center cobranzas, Auxiliar de cartera, Asesor de cobranzas

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
  • Reconocida empresa del sector financiero requiere para vinculación inmediata Técnicos, Tecnólogos o estudiantes activos de mínimo 2do segundo semestre de carreras como: administración de empresas, ingenierías, economía o afines al sector bancario con mínimo 1 año de experiencia en cobranza telefónica y manejo de cartera, será responsable de recuperar cartera preventiva y castigada de créditos propios y alianzas, mediante llamadas outbound (Asesor llama a cliente) de acuerdo con las normas y políticas establecidas, Negociar y alcanzar metas relacionadas con la recuperación de cartera, Brindar un servicio al cliente excepcional, proporcionando soluciones y resolviendo cualquier duda o inconveniente.
    Horario: Turnos rotativos, máximo 46 horas a la semana en franja de lunes a viernes entre 7am - 7pm sábados 8:00 AM-1:00 PM
    Salario de $1.750.905+ prestaciones de ley + comisiones
    Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá

    Cargos relacionados

    Agente de call center cobranzas, Auxiliar de cartera, Asesor de cobranzas

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Descripción del puesto
    Nos encontramos en busqueda de un Especialista Técnico de Servicio y postventa en el Sur de Colombia (Popayán, Cali o Pasto) esta persona sera responsable de gestionar el proceso de garantías para el consumidor final, realizando análisis técnicos sobre el origen de las fallas, identificando oportunidades de mejora e implementando buenas prácticas en los procesos de servicio.

    Este rol será clave para alinear los equipos de back office y front office en el manejo técnico de casos de consumidores, así como para elaborar informes técnicos que respalden la gestión interna y el acompañamiento al área legal. Además, tendrá la responsabilidad de iniciar y fortalecer procesos de aseguramiento de calidad en productos y componentes.

    ¿Qué harás en este rol?
    Gestionar una cartera de clientes desde el punto de vista técnico.
    Realizar capacitaciones técnicas y de mantenimiento de equipos.
    Diseñar e implementar planes de crecimiento y desarrollo de servicios técnicos.
    Administrar la cartera de garantías y realizar análisis técnicos de casos.
    Brindar soporte técnico a distribuidores y centros de servicio.
    Participar en eventos comerciales, ferias y exposiciones del sector.
    Auditar la red de servicios técnicos y clasificarlos según su nivel de servicio.
    Liderar la apertura de nuevos centros de servicio en regiones estratégicas.
    Requisitos
    Profesional en ingeniería mecánica o carreras afines.
    Experiencia en motores de 2 tiempos, 4 tiempos y equipos alimentados a batería.
    Trayectoria en diagnóstico y detección de fallas técnicas.
    Experiencia en gestión y análisis de garantías, análisis de causa raíz y seguimiento técnico.
    Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo.
    Habilidades de comunicación para realizar capacitaciones técnicas a distribuidores y usuarios finales.
    Experiencia en desarrollo de centros de servicio y armado/desarmado de maquinaria ligera.
    Disponibilidad para viajar a nivel nacional (más del 80% del tiempo).
    La

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    Ejecutivo servicios técnicos
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