Elempleo.com: el buscador de empleo más grande de Colombia
Aprovecha nuestra app
miles de ofertas laborales.

Ofertas de Empleo Tier 1 technical support agent Híbrido

Ofertas de Empleo Tier 1 technical support agent Híbrido

ofertas de empleo
Recientes Relevantes

ofertas de empleo

Recientes Relevantes
- Hibrido

Tier 1 bilingüe noc

COP

industry EyS IT SAS

Ofertas de empleo en EyS IT SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Tier 1 bilingüe noc

    COP
  • Buscamos Ingeniero Bilingüe Educación en redes de datos/telecomunicaciones y/o certificación en la industria

    • 1-3 años de experiencia en un NOC o en un entorno de soporte de redes/telecomunicaciones

    • 1-3 años de experiencia en un centro de llamadas trabajando directamente con clientes y proveedores

    • Conocimiento demostrable de TCP/IP

    • Conocimiento demostrable de las 7 capas del modelo OSI

    • Conocimiento demostrable de cableado y topologías de red

    • Conocimiento demostrable de las topologías de redes de acceso de operadores y dispositivos de acceso (módem, NID)

    • Conocimiento demostrable para realizar solución de problemas en routers, switches y firewalls administrados

    • Conocimientos básicos de protocolos VoIP

    • Capacidad para aplicar su experiencia y conocimiento con poca o ninguna supervisión

    Cargos relacionados

    Ingeniero de sistemas
- Hibrido

Technical coordinator ineight deployment major projects in different regions

COP

industry WSP COLOMBIA SAS

Ofertas de empleo en WSP COLOMBIA SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Technical coordinator ineight deployment major projects in different regions

    COP
  • ¿Y si pudieras redefinir lo que es posible?

    Con nosotros, puedes hacerlo.

    Buscas propósito, crecimiento y oportunidades. Buscas personas que entienden tu visión.

    Somos el hogar de personas ambiciosas, apasionadas e innovadoras que transforman el mundo.

    Con una amplitud y profundidad incomparables en ingeniería, consultoría y experiencia basada en la ciencia, nuestras mentes globales se unen para impulsar soluciones locales. Somos pioneros y generadores de impacto.

    Somos WSP.

    La oportunidad

    ¿Listo para generar impacto? Construye el futuro con nosotros.

    WSP está implementando la plataforma de gestión de proyectos InEight en proyectos de gran escala alrededor del mundo. Estamos buscando Coordinadores(as) Técnicos(as) para apoyar la configuración y ejecución de proyectos, garantizar la precisión de los datos, capacitar a los equipos de proyecto y ayudar a estandarizar el uso de InEight en las distintas regiones.

    Qué Harás

    Configurar nuevos proyectos en InEight, incluyendo la preparación de plantillas, validación de datos y carga de estructuras de proyecto.

    Convertir la información del proyecto (entregables, cargas de trabajo, disciplinas) a formatos estandarizados para su configuración, programación y reporte.

    Revisar el alcance, las estructuras de codificación, las estructuras de desglose de costos (CBS) y las reglas de reconocimiento de avance con los Gerentes de Proyecto y Líderes de Disciplina antes de la activación del proyecto.

    Alinear los cronogramas del proyecto con Primavera P6 (el software de planificación y programación utilizado para gestionar actividades, recursos y cronogramas).

    Conciliar los presupuestos del proyecto y las distribuciones del cronograma entre InEight y Primavera P6.

    Preparar conjuntos de datos para tableros de Power BI utilizando herramientas como Microsoft Excel y Power Query, y desarrollar dashboards en Power BI según sea necesario.

    Realizar actualizaciones mensuales de

    Cargos relacionados

    Ingeniero civil
- Hibrido

Bilingual inbound support specialist

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Bilingual inbound support specialist

    COP
  • Somos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

    Buscamos un comunicador excepcional y apasionado por la tecnología para ser la voz de nuestra compañía ante usuarios globales. En este rol, serás el primer punto de contacto, resolviendo dudas y brindando soporte técnico inmediato con un enfoque en la excelencia del servicio.

    Escolaridad:
    Estudiante activo (mín. 3° semestre) en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Industrial, Administración o afines.

    Experiencia requerida mínima de1 año certificado en atención al cliente:
    Atender requerimientos entrantes a través de canales asistidos (voz) en inglés y español.
    Diagnosticar y resolver incidencias de primer nivel relacionadas con hardware, software y redes.
    Mantener una comunicación asertiva y empática para garantizar una experiencia de usuario superior.
    Nivel B2 certificado (fluidez verbal avanzada).
    Sistemas operativos, ofimática y fundamentos técnicos de IT.

    Cargos relacionados

    Agente de call center bilingüe, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Application support engineer - kafka / middleware - bogotá

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 2 semanas
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Application support engineer - kafka / middleware - bogotá

    COP
  • Ubicación: Bogotá
    Modalidad: Híbrida
    Contrato: Indefinido
    Salario: COP $6.000.000
    Food allowance: COP $500.000
    Inglés: B2+ o C1 indispensable
    Horario:
    Primeros 3 meses: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    Después de los 3 meses: lunes a viernes de 1:00 p.m. a 10:00 p.m.
    Se contempla recargo nocturno según aplique.

    Objetivo del rol
    Buscamos un/a IT Support Specialist – Middleware Engineer para una posición orientada a soporte L2, revisión de alertas del equipo de monitoreo y resolución de incidentes relacionados con plataformas middleware, message brokers e integración de aplicaciones.

    Responsabilidades principales
    Brindar soporte L2 a plataformas middleware y message broker.
    Monitorear y resolver incidentes relacionados con colas, tópicos, brokers, particiones, consumer groups y fallas de entrega de mensajes.
    Dar soporte a plataformas como Apache Kafka, ActiveMQ, RabbitMQ, IBM MQ, MSMQ o similares.
    Trabajar con ambientes Linux/Unix, contenedores y Kubernetes.
    Apoyar mejoras en automatización, monitoreo, CI/CD y estabilidad de plataformas.
    Identificar causas raíz de incidentes recurrentes y proponer mejoras.

    Requisitos principales
    Experiencia de 5 a 8 años en Application Support, Middleware Engineering o roles similares.
    Experiencia práctica con ActiveMQ, RabbitMQ, IBM MQ, MSMQ o tecnologías similares.
    Conocimientos sólidos en Linux/Unix.
    Experiencia con Docker, contenedores y Kubernetes.
    Conocimiento básico o intermedio en Apache Kafka: topics, partitions, producers, consumers, brokers y consumer lag.
    Experiencia con herramientas de monitoreo, automatización, GitHub y pipelines CI/CD.
    Conocimiento en Azure Cloud, deseable.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

It support specialist - bogotá

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 3 semanas
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • It support specialist - bogotá

    COP
  • Ubicación: Bogotá
    Modalidad: Híbrida
    Contrato: Indefinido
    Salario: COP $6.000.000
    Food allowance: COP $500.000
    Inglés: B2+ o C1 indispensable
    Horario:
    Primeros 3 meses: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    Después de los 3 meses: lunes a viernes de 1:00 p.m. a 10:00 p.m.
    Se contempla recargo nocturno según aplique.

    Objetivo del rol
    Buscamos un/a IT Support Specialist – Middleware Engineer para una posición orientada a soporte L2, revisión de alertas del equipo de monitoreo y resolución de incidentes relacionados con plataformas middleware, message brokers e integración de aplicaciones.

    Responsabilidades principales
    Brindar soporte L2 a plataformas middleware y message broker.
    Monitorear y resolver incidentes relacionados con colas, tópicos, brokers, particiones, consumer groups y fallas de entrega de mensajes.
    Dar soporte a plataformas como Apache Kafka, ActiveMQ, RabbitMQ, IBM MQ, MSMQ o similares.
    Trabajar con ambientes Linux/Unix, contenedores y Kubernetes.
    Apoyar mejoras en automatización, monitoreo, CI/CD y estabilidad de plataformas.
    Identificar causas raíz de incidentes recurrentes y proponer mejoras.

    Requisitos principales
    Experiencia de 5 a 8 años en Application Support, Middleware Engineering o roles similares.
    Experiencia práctica con ActiveMQ, RabbitMQ, IBM MQ, MSMQ o tecnologías similares.
    Conocimientos sólidos en Linux/Unix.
    Experiencia con Docker, contenedores y Kubernetes.
    Conocimiento básico o intermedio en Apache Kafka: topics, partitions, producers, consumers, brokers y consumer lag.
    Experiencia con herramientas de monitoreo, automatización, GitHub y pipelines CI/CD.
    Conocimiento en Azure Cloud, deseable.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Project controls and pmo support services

COP

industry WSP COLOMBIA SAS

Ofertas de empleo en WSP COLOMBIA SAS.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Project controls and pmo support services

    COP
  • Project Controls and PMO Support Services
    Propósito del Cargo
    Brindar soporte integral a la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) mediante la ejecución de actividades relacionadas con control de proyectos, estandarización de procesos, seguimiento de portafolio y gestión documental. El rol garantiza la disponibilidad de información precisa y oportuna para la toma de decisiones, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos estratégicos y la optimización del desempeño del portafolio de proyectos.

    Responsabilidades Principales
    1. Control y Seguimiento de Proyectos
    • Realizar seguimiento al cronograma, alcance, costos y riesgos de los proyectos en ejecución.
    • Consolidar y analizar los KPI de desempeño del portafolio.
    • Monitorear variaciones (delays, desviaciones presupuestales, cambios en alcance) y alertar oportunamente a los responsables.
    • Asegurar el cumplimiento de estándares de gestión de proyectos definidos por la PMO.
    2. Apoyo a los Procesos de PMO
    • Administrar plantillas, metodologías y herramientas del marco de trabajo de la PMO.
    • Participar en la mejora continua de procesos y procedimientos de gestión de proyectos.
    • Dar soporte a Project Managers en la documentación requerida para el inicio, ejecución y cierre de proyectos.
    3. Gestión de la Información y Reportes
    • Preparar reportes ejecutivos, dashboards y presentaciones de avance para stakeholders internos y externos.
    • Mantener actualizado el repositorio de información del portafolio (SharePoint, Project Online, Power BI, etc.).
    • Apoyar la recopilación de lecciones aprendidas y la estandarización de prácticas.
    4. Soporte Administrativo y Operativo del Portafolio
    • Coordinar reuniones de seguimiento, preparar agendas, actas y minutas.
    • Gestionar la programación y seguimiento de actividades clave del PMO.
    • Apoyar procesos de control presupuestal, órdenes de compra y seguimiento a proveedores asociados a proyectos.

    Requisitos del Cargo

    Formación Académica
    • Profesional en

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas
- Hibrido

Back end . net + l3 support

COP

industry SERVICIO INFOTREE SAS

Ofertas de empleo en SERVICIO INFOTREE SAS.
Hace 5 días
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Back end . net + l3 support

    COP
  • We are looking for a Software Engineer with 1–3 years of experience in software development and L3 production support. This role is focused on resolving complex incidents, optimizing code, and ensuring application stability in production environments.
    ?? Location: Bogotá, Airport area – Av. El Dorado
    ?? Work model: Hybrid (3 days onsite, 2 days WFH)
    ?? English: Advanced level required
    Key Responsibilities:
    • Act as L3 escalation point for critical production incidents.
    • Analyze and resolve issues across applications, databases, and reporting systems (VB6 and .NET).
    • Perform Root Cause Analysis (RCA) and implement permanent solutions.
    • Maintain and enhance legacy VB6 applications.
    • Support development and improvements in .NET / C#.
    • Optimize SQL queries, stored procedures, and database performance (MS SQL Server).
    • Support reporting tools such as SSRS and Crystal Reports.
    • Create documentation, knowledge base articles, and collaborate with global teams.
    Requirements:
    • 1–3 years of experience with VB6 (mandatory) and .NET Core / C#.
    • Experience with MS SQL Server, SSRS, and Crystal Reports.
    • Knowledge of web development (.NET Core, Web API, MVC).
    • Experience with Azure DevOps and Agile/Scrum environments.
    • Solid understanding of OOP and full SDLC.

    Cargos relacionados

    Ingeniero de software, Líder de soporte y mesa de ayuda, Desarrollador backend
- Hibrido

Agentes soporte nivel 1

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agentes soporte nivel 1

    COP
  • Profesional; Técnicos, tecnólogos o estudiantes universitarios con mínimo sexto semestre cursado y aprobado en los núcleos básicos del conocimiento de Ingeniería de Sistemas, Telemática y afines o Ingeniería electrónica, telecomunicaciones y afines.
    • Experiencia mínima de dos (2) años en labores relacionadas con: manejo de mesa de servicios y formateo de equipos.
    • Habilidades y destrezas: Aptitud de servicio, excelente manejo de relaciones interpersonales, capacidad para seguimiento de instrucciones, disposición para el trabajo bajo presión, manejo de prioridades, gestión de personal.

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Customer support specialist and sales support - seasonal

COP

industry Altavista Editores

Ofertas de empleo en Altavista Editores.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Customer support specialist and sales support - seasonal

    COP
  • We care about our customers! This role is going to provide best-in-class front-line assistance to potential and existing customers throughout their journey with the company. This ranges from supporting pre- and post-sales administrative activities to helping customers with general product and order processing questions to handling daily customer contacts regarding orders, issues, and troubleshooting needs
    Requirements:
    Bachelor degree international business, administration, communication or related
    2+ years of experience in a fast-paced, high-volume customer support, sales support / account management, or other complex customer relations role.
    Proficieny in English: B2+ Oral and written
    Experience managing some CRM it is preferred
    Strong problem-solving skills and the ability to think analytically while working in a fast-paced environment.
    Excellent communication and relationship building skills.
    Passion for helping others.
    A successful track record working in a high-volume environment.

    Cargos relacionados

    Asistente servicio al cliente
- Hibrido

Technical analyst - senior

COP

industry PRODUCTIVIDAD

Ofertas de empleo en PRODUCTIVIDAD.
Hace 3 semanas
$12,5 a $15 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Technical analyst - senior

    COP
  • Requisitos del perfil

    Formación académica:
    Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software o carreras afines.

    Experiencia:
    Mínimo 3 a 5 años de experiencia técnica apoyando proyectos de gran escala.

    Conocimientos indispensables:
    Dominio de SQL, Java, APIs y herramientas de middleware.
    Comprensión del ciclo de vida de desarrollo y principios orientados a objetos.
    Experiencia con programación concurrente y asíncrona.
    Inglés conversacional (B2 o superior).
    Habilidades efectivas de comunicación escrita, verbal y escucha activa.

    Cargos relacionados

    Desarrollador, Desarrollador de software
- Hibrido

It support specialist - middleware engineer

COP

industry SERVICIO INFOTREE SAS

Ofertas de empleo en SERVICIO INFOTREE SAS.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • It support specialist - middleware engineer

    COP
  • IT Support Specialist – Middleware Engineer (Message Queue & Kafka)

    Hybrid Bogotá, Colombia

    We are looking for a Middleware Engineer – Message Queue Specialist to join our global IT team in Bogotá, Colombia. This role is ideal for professionals passionate about support, monitoring, and troubleshooting middleware platforms, ensuring stability and performance across enterprise systems.

    You will play a key role in monitoring alerts, resolving incidents, and optimizing messaging platforms in both on-premise and cloud environments.

    **What You’ll Do

    - Provide L2 support for middleware and message broker platforms
    - Monitor alerts and resolve incidents impacting production systems
    - Manage and optimize message queues, topics, brokers, and pipelines
    - Troubleshoot complex issues related to message delivery and integration flows
    - Support and maintain Apache Kafka environments (topics, partitions, consumers)
    - Improve system performance through tuning, automation, and optimization
    - Collaborate with DevOps and Cloud teams on Kubernetes and Azure environments
    - Contribute to CI/CD pipelines and monitoring dashboards
    - Participate in on-call rotations

    **What You Bring

    - 5–8 years of experience in Application Support or Middleware Engineering
    - Hands-on experience with ActiveMQ, RabbitMQ, IBM MQ, MSMQ, or similar
    - Strong knowledge of Linux/Unix, Docker, and Kubernetes
    - Experience supporting or working with Apache Kafka
    - Familiarity with Azure cloud services (preferred)
    - Experience with DevOps tools, GitHub, automation, and monitoring platforms
    - Strong troubleshooting skills (consumer lag, partition imbalance, connectivity issues)

    **Qualifications

    - Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, or related field
    - 5–8 years of relevant experience
    - Strong English skills

    **Why Join Us?

    - Work in a global, highly technical environment
    - Be part of critical enterprise integration systems
    - Opportunity to grow in Cloud, De

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Sales support specialist bilingüe

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Sales support specialist bilingüe

    COP
  • Importante compañía del sector financiero, especializada en Factoring (compra de facturas) y con operación en Estados Unidos, se encuentra en la búsqueda de un(a) Sales Support Specialist (Bilingual) para fortalecer su equipo comercial.

    Misión del cargo: Apoyar al equipo comercial en la gestión y seguimiento de leads, así como en la incorporación de nuevos clientes, garantizando un servicio premium y una experiencia positiva tanto para clientes internos como externos.

    Responsabilidades principales
    Capacitar a nuevos clientes y realizar la llamada de bienvenida posterior al primer fondeo.
    Apoyar el seguimiento de prospectos, la elaboración de propuestas comerciales, contratos y procesos de debida diligencia.
    Mantener contacto constante con clientes potenciales durante el proceso comercial.
    Actualizar el CRM y apoyar la administración del pipeline de ventas.
    Trabajar de la mano con los equipos de ventas y marketing en la generación y seguimiento de leads.
    Apoyar la verificación de contratos y el cumplimiento de estrategias comerciales.
    Mantenerse actualizado(a) sobre el mercado y el portafolio de servicios financieros.

    Formación y conocimientos requeridos
    Profesional en carreras administrativas, financieras, económicas o negocios internacionales.
    Inglés 100% bilingüe (indispensable).
    Experiencia en manejo de CRM (HubSpot deseable).
    Dominio de herramientas ofimáticas.

    Competencias clave: Capacidad para realizar múltiples tareas en entornos de ritmo acelerado.
    Orientación al desarrollo de negocio y gestión de relaciones con clientes.
    Excelentes habilidades de servicio al cliente, organización y resolución de problemas.
    Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés.

    Experiencia: Mínimo un año de experiencia en roles de Sales Support, asistencia comercial o contacto directo con clientes en inglés.
    Horario: Lunes a viernes, entre 7:45 a. m. y 6:00 p. m., según horario EST (Estados Unidos).
    Festivos colombianos remunerados co

    Cargos relacionados

    Analista administración ventas
- Hibrido

Sales support

COP

industry DHL GLOBAL FORWARDING

Ofertas de empleo en DHL GLOBAL FORWARDING.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Sales support

    COP
  • Brindar soporte al equipo de Soporte de Ventas en EE. UU. mediante:

    · Apoyo en cotizaciones ad hoc y cotizaciones puntuales para grandes clientes.
    · Recepción, revisión, procesamiento y redirección de las cotizaciones a las estaciones para envíos de exportación desde EE. UU.
    · Apoyo al equipo de Incentivos de EE. UU. en actividades como el cálculo de incentivos, control de calidad y gestión de bases de datos, entre otras.
    · Creación, análisis y distribución de reportes para el equipo de Ventas de EE. UU., de acuerdo con los parámetros especificados por el BP.
    · Proporcionar visibilidad a los representantes de ventas y a las cuentas gestionadas sobre el desempeño actual de la cuenta, mediante comunicación continua (correo electrónico/teléfono) con las partes interesadas.
    · Generar reportes y brindar soporte sobre Licitaciones (Bids) y Oportunidades (Leads) con base en las actualizaciones compartidas por las partes interesadas.

    Habilidades / Requisitos:

    · Profesionales o estudiantes de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines.
    · Al menos 1 año de experiencia en procesos logísticos.
    · Buen manejo de MS Excel y otras herramientas de MS Office.
    · Buen nivel de comunicación en inglés (oral y escrita).
    · Habilidades de servicio al cliente y comunicación.
    · Trabajo en equipo y autonomía.

    Cargos relacionados

    Agente de ventas
- Hibrido

Cloud support engineer - cota

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 semana
$12,5 a $15 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Cloud support engineer - cota

    COP
  • ¿Te apasiona la nube y la integración de soluciones? ¡Únete a nuestro equipo!

    Lo que harás:

    - Soporte y resolución de incidentes complejos (L2) en entornos multi-cloud.
    - Administración de plataformas en Google Cloud Platform (GCP) y Microsoft Azure.
    - Gestión de sistemas Windows y Linux, usando ServiceNow (SNOW).
    - Implementación de automatización con Infraestructura como Código (IaC).

    Lo que buscamos:

    - 5+ años en soporte y operaciones en la nube (Azure Devops, GCP, Linux)
    - Inglés B2+ (las entrevistas se harán completamente en inglés).
    - Experiencia en scripting.
    - Habilidades analíticas y comunicación efectiva.


    Ofrecemos:

    - Ubicación: Hibrido en Cota
    - Contrato a término indefinido directo con la empresa.
    - Horario: Lunes a viernes.
    - Beneficios extralegales.

    Postúlate y sé parte de un equipo innovador que impulsa la transformación digital.

    Cargos relacionados

    Ingeniero de software, Analista de desarrollo de software
- Hibrido

Cloud support engineer

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 semana
$10 a $12,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Cloud support engineer

    COP
  • ¿Te apasiona la nube y la integración de soluciones? ¡Únete a nuestro equipo!

    Lo que harás:

    - Soporte y resolución de incidentes complejos (L2) en entornos multi-cloud.
    - Administración de plataformas en Google Cloud Platform (GCP) y Microsoft Azure.
    - Gestión de sistemas Windows y Linux, usando ServiceNow (SNOW).
    - Implementación de automatización con Infraestructura como Código (IaC).

    Lo que buscamos:

    - 5+ años en soporte y operaciones en la nube (Azure Devops, GCP, Linux)
    - Inglés B2+ (las entrevistas son completamente en inglés).
    - Experiencia en scripting.
    - Habilidades analíticas y comunicación efectiva.


    Ofrecemos:

    - Ubicación: Hibrido en Cota
    - Contrato a término indefinido directo con la empresa.
    - Horario: Lunes a viernes.
    - Beneficios extralegales.

    Postúlate y sé parte de un equipo innovador que impulsa la transformación digital.

    Cargos relacionados

    Ingeniero de software, Analista de desarrollo de software
- Hibrido

Cloud support engineer - cota

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$12,5 a $15 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Cloud support engineer - cota

    COP
  • ¿Te apasiona la nube y la integración de soluciones? ¡Únete a nuestro equipo!

    Lo que harás:

    - Soporte y resolución de incidentes complejos (L2) en entornos multi-cloud.
    - Administración de plataformas en Google Cloud Platform (GCP) y Microsoft Azure.
    - Gestión de sistemas Windows y Linux, usando ServiceNow (SNOW).
    - Implementación de automatización con Infraestructura como Código (IaC).

    Lo que buscamos:

    - 5+ años en soporte y operaciones en la nube (Azure Devops, GCP, Linux)
    - Inglés B2+ (las entrevistas se harán completamente en inglés).
    - Experiencia en scripting.
    - Habilidades analíticas y comunicación efectiva.


    Ofrecemos:

    - Ubicación: Hibrido en Cota (Se asiste un día a la semana a la oficina en Cota)
    - Contrato a término indefinido directo con la empresa.
    - Horario: Lunes a viernes.
    - Beneficios extralegales.

    Postúlate y sé parte de un equipo innovador que impulsa la transformación digital.

    Cargos relacionados

    Ingeniero de software, Analista de desarrollo de software
- Hibrido

Cloud support engineer - cota

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 semana
$12,5 a $15 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Cloud support engineer - cota

    COP
  • ¿Te apasiona la nube y la integración de soluciones? ¡Únete a nuestro equipo!

    Lo que harás:

    - Soporte y resolución de incidentes complejos (L2) en entornos multi-cloud.
    - Administración de plataformas en Google Cloud Platform (GCP) y Microsoft Azure.
    - Gestión de sistemas Windows y Linux, usando ServiceNow (SNOW).
    - Implementación de automatización con Infraestructura como Código (IaC).

    Lo que buscamos:

    - +3 años en soporte y operaciones en la nube (Azure Devops, GCP, Linux)
    - Inglés B2+ o superior (las entrevistas se harán completamente en inglés).
    - Experiencia en scripting.
    - Habilidades analíticas y comunicación efectiva.


    Ofrecemos:

    - Ubicación: Hibrido en Cota (Se asiste un día a la semana a la oficina en Cota)
    - Contrato a término indefinido directo con la empresa.
    - Horario: Lunes a viernes.
    - Beneficios extralegales.

    Postúlate y sé parte de un equipo innovador que impulsa la transformación digital.

    Cargos relacionados

    Ingeniero de software, Analista de desarrollo de software
- Hibrido

Project support analyst - onboarding & implementation (bilingual)

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$8 a $10 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Project support analyst - onboarding & implementation (bilingual)

    COP
  • ?? Project Support / Project Onboarding – Proyecto


    Nos encontramos en la búsqueda de profesionales para apoyar un proyecto global en fase de entrenamiento e implementación, con un rol de soporte y acompañamiento a Project Managers, enfocado en onboarding, transferencia de conocimiento e implementación de procesos.


    Requisitos:
    - Profesional en contabilidad, finanzas, administración o áreas afines.
    - Mínimo 3 años de experiencia soportando proyectos (rol asistencial o consultivo).
    - Experiencia en onboarding, entrenamientos o implementación de procesos.
    - Excel intermedio.
    - Inglés conversacional B2 (reuniones constantes en inglés).
    - Deseable conocimiento en Concur.


    Condiciones:
    Modalidad híbrida (3 días oficina / 2 días en casa).
    Horario lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    Contrato por proyecto: 9 meses.
    Salario: $9.000.000 COP.
    Si te interesa participar en este proyecto y cumples con el perfil, postúlate.

    Cargos relacionados

    Analista de proyectos
- Hibrido

Analista de soporte nivel 1 - sistema pos - medellín

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista de soporte nivel 1 - sistema pos - medellín

    COP
  • Vacante: Analista de Soporte Nivel 1
    Vacantes: 1
    Tipo de contrato: Indefinido (100% prestacional)
    Horario laboral
    Lunes a Sábado horario rotativo de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
    Domingos y Festivos disponibilidad rotativa, totalmente paga.
    Modalidad: Híbrido (Más que todo trabajas desde casa y se requiere disponibilidad para ir presencial, cuando el cliente lo solicite)

    Descripción general del cargo

    Empresa del sector tecnológico busca un Analista de Soporte Nivel 1 encargado de brindar atención y solución oportuna a solicitudes de clientes, asegurando un servicio eficiente, organizado y con alto compromiso de calidad.

    Responsabilidades principales

    Gestionar y responder casos escalados recibidos por correo electrónico.

    Organizar y depurar la bandeja de entrada para garantizar eficiencia en la atención.

    Mantener a los usuarios informados sobre el estado de sus solicitudes mediante actualizaciones claras y oportunas.

    Crear y documentar casos provenientes de los diferentes canales de atención.

    Atender y priorizar casos, asegurando la satisfacción del cliente.

    Activar clientes suspendidos y escalar casos cuando sea necesario.

    Registrar en el CRM toda la información de los casos recibidos y asignados.

    Apoyar entregas del área de Proyectos y participar en reuniones para validar requerimientos.

    Acompañar y capacitar a nuevos integrantes del equipo en procesos y herramientas.

    Atender solicitudes de punto parado fuera del horario de oficina.

    Gestionar casos que ingresen por disponibilidad.

    Crear y actualizar documentación técnica, guías y manuales.

    Apoyar y escalar solicitudes de nivel 2 y gestionar errores de aplicación hacia ingeniería.

    Dar seguimiento a los casos hasta su resolución efectiva.

    Garantizar el cumplimiento de los ANS mediante documentación clara y oportuna en el CRM.

    Participar en espacios de formación y en entregas de nuevas versiones y funcionalidades del sistema HioPOS CLOUD.

    Realizar autoestudio

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Analista de soporte nivel 1 - medellín

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de soporte nivel 1 - medellín

    COP
  • Vacante: Analista de Soporte Nivel 1
    Vacantes: 1
    Tipo de contrato: Indefinido (100% prestacional)
    Horario laboral
    Lunes a Sábado horario rotativo de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
    Domingos y Festivos disponibilidad rotativa, totalmente paga.
    Modalidad: Híbrido (Más que todo trabajas desde casa y se requiere disponibilidad para ir presencial, cuando el cliente lo solicite)

    Descripción general del cargo

    Empresa del sector tecnológico busca un Analista de Soporte Nivel 1 encargado de brindar atención y solución oportuna a solicitudes de clientes, asegurando un servicio eficiente, organizado y con alto compromiso de calidad.

    Responsabilidades principales

    Gestionar y responder casos escalados recibidos por correo electrónico.

    Organizar y depurar la bandeja de entrada para garantizar eficiencia en la atención.

    Mantener a los usuarios informados sobre el estado de sus solicitudes mediante actualizaciones claras y oportunas.

    Crear y documentar casos provenientes de los diferentes canales de atención.

    Atender y priorizar casos, asegurando la satisfacción del cliente.

    Activar clientes suspendidos y escalar casos cuando sea necesario.

    Registrar en el CRM toda la información de los casos recibidos y asignados.

    Apoyar entregas del área de Proyectos y participar en reuniones para validar requerimientos.

    Acompañar y capacitar a nuevos integrantes del equipo en procesos y herramientas.

    Atender solicitudes de punto parado fuera del horario de oficina.

    Gestionar casos que ingresen por disponibilidad.

    Crear y actualizar documentación técnica, guías y manuales.

    Apoyar y escalar solicitudes de nivel 2 y gestionar errores de aplicación hacia ingeniería.

    Dar seguimiento a los casos hasta su resolución efectiva.

    Garantizar el cumplimiento de los ANS mediante documentación clara y oportuna en el CRM.

    Participar en espacios de formación y en entregas de nuevas versiones y funcionalidades del sistema HioPOS CLOUD.

    Realizar autoestudio

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda
Crear alerta de empleo

Recibe ofertas en tu correo relacionadas con esta búsqueda.

Buscando Ofertas de trabajo de Tier 1 technical support agent en Híbrido. Encuentra las mejores ofertas de trabajo de Tier 1 technical support agent en Híbrido hoy 20 de Mayo de 2026 a través de elempleo.com Colombia.

Búsquedas rápidas de nuestro portal web