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Gracias por haberte postulado a la oferta de empleo Agente call center, en Alciautos sas .
En Alciautos, estamos en búsqueda de personas apasionadas por el servicio al cliente y la excelencia para unirse a nuestro equipo de Calidad y Experiencia del Cliente. Tu misión será ser la voz que conecta nuestra marca con las emociones de nuestros clientes después de su visita a nuestras salas o talleres.
Funciones:
Realizar llamadas telefónicas para aplicar encuestas de satisfacción a clientes que adquirieron vehículos o servicios de taller.
Detectar y reportar de manera inmediata casos de insatisfechos para su gestión.
Actualizar y depurar la base de datos de la compañía.
Brindar una atención empática, profesional y orientada a la solución.
Qué buscamos?
Formación: Bachiller, técnico o tecnólogo en carreras administrativas, de mercadeo o comunicación.
Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año en Call Center (preferiblemente en encuestas, retención o fidelización).
Habilidades: Excelente fluidez verbal, ortografía impecable, capacidad de escucha activa y manejo básico de Excel.
Plus: Si tienes experiencia o conocimiento previo en el sector automotriz, ¡queremos conocerte!
Condiciones del cargo:
Horario: Lunes a Viernes y Sábados media jornada
Lugar de trabajo: Alcala zona norte
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