Agente call center - atención al cliente (salud)

Descripción del cargo

Oferta Laboral: Auxiliar de Conmutador
Ubicación: Clínica de alta complejidad – Norte de Bogotá
Tipo de contrato: Término indefinido
Modalidad: Presencial

¿Te apasiona brindar atención oportuna y eficiente a través de canales de comunicación institucionales? Esta es tu oportunidad para formar parte de una clínica reconocida por su excelencia médica y humana, donde tu amabilidad, agilidad y compromiso serán clave para garantizar una experiencia positiva para pacientes, familiares y colaboradores.

Perfil del cargo:

Buscamos una persona con formación técnica o tecnológica en áreas administrativas, servicio al cliente o afines, con experiencia en el manejo de conmutador en instituciones de salud o empresas de mediana o alta complejidad. Su principal responsabilidad será operar el sistema de conmutador, canalizando llamadas de manera efectiva, brindando información clara y precisa, y asegurando una comunicación fluida entre los diferentes servicios de la clínica.
El cargo requiere habilidades de comunicación asertiva, orientación al servicio, manejo de herramientas tecnológicas, y capacidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos. Se valorará la actitud proactiva, el trabajo en equipo y el compromiso con la mejora continua.

Requisitos:

• Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas, servicio al cliente o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en manejo de conmutador en clínicas, hospitales o empresas.
• Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de comunicación.
• Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al servicio.

Ofrecemos:

• Vinculación directa con la clínica.
• Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo, humano y orientado al bienestar del paciente.
• Beneficios institucionales y acceso a programas de formación continua.