Agente call center comercial

Descripción del cargo

El Reto:

¿Te apasiona transformar vidas a través de la educación? Una reconocida institución del sector educativo busca un Agente de Contact Center Comercial comprometido con la excelencia. Tu misión será gestionar la atención y asesoría de futuros estudiantes, convirtiéndote en su principal guía y apoyo estratégico durante todo el proceso de inscripción y matrícula.

Funciones Clave:

En este rol, contactarás telefónicamente y mediante canales digitales a los prospectos generados por nuestras campañas. Identificarás sus necesidades académicas, brindarás asesoría personalizada sobre programas, costos y beneficios, realizando un seguimiento permanente hasta asegurar su ingreso. Tu capacidad para manejar objeciones y ejecutar estrategias de venta consultiva será vital para el crecimiento institucional.

Tu Perfil:

Buscamos profesionales con formación técnica o tecnológica en Mercadeo, Gestión Comercial o áreas afines, con al menos dos años de experiencia en ventas o contact center. Es indispensable manejar con fluidez plataformas CRM, herramientas de ofimática y software de gestión omnicanal. Valoramos adicionalmente el dominio de estrategias de marketing digital y el uso práctico de herramientas de inteligencia artificial para la gestión y seguimiento de prospectos.

Competencias Requeridas:

Para triunfar, debes demostrar integridad, una comunicación asertiva excepcional y una alta capacidad de adaptabilidad. La orientación a resultados es fundamental, pues trabajarás con metas claras de captación. Buscamos personas proactivas, con gran inteligencia emocional para gestionar la presión y una actitud constante orientada al servicio al cliente y la calidad.

Lo que Ofrecemos:

Ofrecemos una vinculación directa mediante contrato a término indefinido en modalidad presencial en nuestra sede principal. Podrás acceder a un salario competitivo acorde al mercado y la oportunidad de desarrollarte profesionalmente en un entorno educativo que valora profundamente el talento, el compromiso y la ética en el servicio.