Agente de atencion al usuario bogota

Descripción del cargo

Únete a una destacada entidad del sector salud en Bogotá como Agente de Atención al Usuario. Buscamos personas comprometidas con la excelencia en el servicio para gestionar las necesidades de nuestros pacientes. Esta es una oportunidad ideal para quienes desean potenciar su carrera en un entorno dinámico enfocado en el bienestar y la atención integral.

Tu reto principal será garantizar una atención impecable mediante la recepción de llamadas y la solución de casos en el primer contacto. Para ello, es indispensable el manejo fluido de herramientas tecnológicas como sistemas CRM y plataformas de ticketing para el registro de solicitudes. Adicionalmente, el dominio de Excel o Google Sheets es altamente valorado para el seguimiento efectivo de indicadores de gestión.

Buscamos bachilleres titulados, con formación complementaria en Auxiliar de Enfermería o Administración en Salud, que cuenten con al menos seis meses de experiencia en contact centers del sector salud. Es fundamental tu capacidad para gestionar flujos de información y mantener altos estándares de calidad en cada interacción, asegurando siempre una respuesta efectiva y empática.

Ofrecemos una vinculación mediante contrato a término indefinido, Contamos con una modalidad de teletrabajo desde la sede principal, con una jornada flexible de lunes a domingo. Si buscas crecimiento profesional y estabilidad en el sector salud, te invitamos a postularte y ser parte de nuestro proceso virtual.