Agente de call center

En Prever nos encontramos en búsqueda de un Agente de Call Center para unirse a nuestro equipo de trabajo, aquí tendrás el reto de garantizar el correcto soporte y atención efectiva a nuestros clientes.

Responsabilidades:
1. Recepcionar las llamadas que ingresen a la línea de la empresa, seguir el guión y el proceso establecido para la coordinación y el seguimiento del servicio.
2. Verificar en el sistema las afiliaciones, coberturas, recaudos y lo que se requiera para autorizar o negar un servicio cuando es reportado un fallecimiento.
3. Realizar el seguimiento de los servicios de terceros y los servicios prestados en las sedes propias.
4. Informar al titular o persona responsable las coberturas y cómo se va a realizar la prestación del servicio.

Requisitos:
1. Bachiller
2. Experiencia reciente y certificable mínima de 2 años en atención al cliente de manera telefónica (call center) preferiblemente en empresas de servicios.
3. Actitud positiva, orientado a resultados, excelentes habilidades de comunicación.
4. Disponibilidad completa para laborar en turnos rotativos, de manera presencial.

¿Qué te ofrecemos?
1. Salario mínimo + variable por cumplimiento de indicadores + recargos + todas las prestaciones sociales. (Pagos mensuales).
2. Contrato fijo por 3 meses renovable y directo con la empresa.
3. Capacitación luego de firmar contrato.
4. Beneficios de la empresa.

Horario:
Domingo a domingo con un día compensatorio a la semana.
Turnos de 6:00 am - 2:00 pm; 2: 00 pm - 10: 00 pm y 10:00 pm - 6:00 am.

Auxiliar, asistencial y otros

Media (10° - 13°)

Administración de empresas

Bachillerato Académico

Bachillerato Técnico

2 años de experiencia

1 Vacante