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Empresa esta en búsqueda de agente de servicio al cliente con formación a partir de técnico/a en área comercial, servicio al cliente o call center con experiencia de 2 años en área comercial preferiblemente en call center.
Misión: Velar por la adecuada atención al cliente en los canales de contacto establecidos por la compañía; responder dudas, inquietudes, quejas y reclamos de nuestros clientes y proveedores así como direccionar de manera adecuada las comunicaciones que requieran respuesta por parte de otras áreas para poder responder en los tiempos establecidos.
Funciones:
- Brindar atención a los clientes para resolver sus solicitudes sobre los productos/servicios a través de los canales telefónico, correo electrónico, chat y whatsapp.
- Notificar cupos y cargue de facturas a los proveedores.
- Apoyo en la gestión de campañas específicas, en la guía al proveedor para su autogestión y conocimiento de la plataforma.
Salario: $1. 850. 000 + prestaciones sociales.
Horario: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
Tipo de contrato: indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín.
-Técnico/a en área comercial, servicio al cliente o call center con experiencia de 2 años.
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