Por favor, actualiza tu navegador para tener una mejor experiencia, prueba con Chrome, Internet explorer.
Gracias por haberte postulado a la oferta de empleo Agente de soporte nivel 1, en Ciisa global solutions sas.
$2 a $2,5 millones COP
Colombia Bogotá D.C. Bogotá - Híbrido Bogotá - Híbrido
Publicado 21 Ago 2025 2025-8-21 20/09/2025
AGENTE DE SOPORTE DE NIVEL 1
Requisitos:
Recién egresado como Ingeniero o Técnico en Sistemas o afín
Experiencia en seguimiento a tickets
Creación de demos
Conocimientos y/o destrezas:
SQL Server (básico) hacer consultas básicas
Buena redacción de correos y atención en llamadas
Conocimiento en servidores Windows principalmente
Conocimiento de herramientas de conexión remota (team viewer, Anydesk, etc.)
Uso de herramientas principales (Excel, Word, PPT, Outlook)
Capacidad para registrar y documentar incidentes en sistema de ticket
Funciones:
Atención a clientes en llamada, correo o whatsapp
Brindar apoyo a los ejecutivos con correos de seguimiento para clientes interno y externos o llamadas
Actividades de mesa de ayuda y soporte
Atención y solución de tickets de menor impacto
Realizar renovaciones, creación de demos de las aplicaciones
Brindar estatus a los clientes de sus tickets
Apoyo a ejecutivos de N2 y N3 con seguimiento a clientes.
Horario:
Lunes a viernes - 8:30am - 5:30pm
Sábado 9 am - 1 pm
Profesional
Formación Tec profesional
Ingeniería de sistemas Computación
Tecnología En Desarrollo De Sistemas Informáticos
Tecnólogo en Sistemas
1 año de experiencia
1 Vacante
Profesional
Formación Tec profesional
Ciencia y tecnología
1 año de experiencia
Contrato Indefinido
1886553525
1 Vacante
Gracias por haberte postulado a la oferta de empleo Agente de soporte nivel 1, en Ciisa global solutions sas.
Con los beneficios exclusivos de elempleo Gold o Silver.
Recibir ofertas en tu correo.
