Analista 2 de soporte y telemática

Descripción del cargo

En el Colegio Montessori British School en Bogotá estamos en búsqueda de un Analista 2 de Soporte y Telemática.

Área: Sistemas
Ubicación: Bogotá, Colombia
Modalidad: Presencial


Perfil requerido:
- Tecnólogo o profesional en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia previa como Analista de soporte técnico niveles 1 y 2.
- Conocimientos en configuración de equipos de redes y comunicaciones.
- Habilidades en atención al cliente interno y externo.
- Experiencia en documentación de procesos y capacitación a usuarios.
- DESEABLE - conocimientos en ITIL

Funciones principales:
- Brindar soporte técnico de segundo nivel en sistemas, redes y telecomunicaciones.
- Configurar, administrar y dar mantenimiento a equipos de red y comunicación.
- Atender requerimientos y resolver incidentes de usuarios internos y externos.
- Documentar procedimientos técnicos y elaborar manuales de operación.
- Capacitar a personal y usuarios en el uso de herramientas tecnológicas.
- Garantizar la continuidad y calidad del servicio de soporte en la institución.

Competencias valoradas:
- Orientación al servicio
- Comunicación efectiva
- Adaptabilidad al cambio
- Creatividad
- Capacidad de análisis y resolución de problemas
- Trabajo en equipo y proactividad

Ofrecemos:
- Salario base: $2.602.000 COP + auxilio de transporte
- Todas las prestaciones de ley
- Almuerzo
- Desayuno gratis antes de las 7 am
- Aceso gratuito al gimnasio
- Parqueadero para moto y bicicleta