Analista de calidad sector educativo // call center param ecuador desde colombia

Descripción del cargo

Somos la CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS, una prestigiosa institución educativa comprometida con la excelencia académica y el desarrollo de profesionales altamente capacitados. En este momento, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de calidad para unirse a nuestro equipo con experiencia de 1 a 2 años como Analista de Calidad en Contact Center o áreas de aseguramiento de calidad con conocimiento en metodologías de monitoreo y evaluación de interacciones (llamadas, chats y otros canales de atención). Manejo y análisis de indicadores de calidad y operación (KPIs), con capacidad para identificar oportunidades de mejora y realizar seguimiento a planes de acción. Experiencia en la elaboración de informes y análisis de resultados para la toma de decisiones. Competencias como pensamiento analítico, orientación al detalle, comunicación asertiva, organización, autonomía y trabajo en equipo.

Contrato Inicialmente 4 meses y luego indefinido
Atención para Ecuador desde Colombia

Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo de la calidad en el ámbito educativo, te invitamos a postularte como Analista de calidad en la CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS. Esperamos contar con tu talento y compromiso para seguir brindando una educación de calidad a nuestros estudiantes. ¡No pierdas la oportunidad de formar parte de nuestro equipo!