Analista de facturación con manejo de portugues

Descripción del cargo

?? Condiciones de la oferta:

?? Salario: $3.500.000

??? Bono de alimentación: $420.000 (se otorga a partir del segundo mes, según políticas internas)

?? Bono de conectividad: $60.000

? Jornada: Tiempo completo

?? Tipo de contrato: Obra o labor

?? Objetivo del cargo:
Brindar soporte en los procesos de facturación, análisis y control de cuentas, asegurando la correcta ejecución del billing, la resolución de incidencias y la mejora continua de los procesos, con un fuerte enfoque en el cliente y el trabajo colaborativo.

?? Principales responsabilidades:

Brindar soporte en procesos de facturación, análisis e investigación de cuentas principales no facturadas (cross region).

Contactar a clientes para ofrecer soporte, resolver inquietudes relacionadas con facturación y proformas.

Coordinar con equipos internos la solicitud de correcciones en sistemas para resolver incidencias de facturación, enfocándose en el análisis de causa raíz.

Ejecutar controles y proponer mejoras a los procesos actuales de billing.

Trabajar de manera articulada con los equipos de Billing Production y Billing Operations.

Controlar y gestionar el proceso de desconexión de clientes en situación de mora.

?? Perfil requerido:

Profesional graduado o estudiante en curso de Administración de Empresas, Economía o carreras afines al área financiera.

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y procesos de facturación.

Experiencia deseable en el sector de telecomunicaciones o en áreas financieras.

Alta orientación al detalle y capacidad de análisis.

Habilidad para priorizar múltiples tareas y cumplir con plazos críticos.

Buenas habilidades de comunicación, trabajo en equipo y colaboración.

?? Idiomas:

Español: Avanzado

Portugués: Avanzado (requerido)

Inglés: Deseable

??? Conocimientos técnicos:

Microsoft Office nivel intermedio–avanzado (Teams, Word, Excel, PowerPoint y Power BI).

?? Si te interesa y cumples con el perfil y el manejo del idioma portugués, compárteme tu hoja de vida por este medio.

Quedo atenta ??