Analista de mesa de ayuda n2 de ti / hibrido medellin

Descripción del cargo

?? Buscamos Analista de Mesa de Ayuda N2 de TI
¡Sé parte de Stefanini!
Estamos en la búsqueda de un Analista de Mesa de Ayuda N2 para Medellín con experiencia en soporte técnico a usuarios finales y resolución de incidentes de hardware y software.
Requisitos principales:
? Técnico o tecnólogo de sistemas o careras afines
? 2+ años de experiencia en Mesa de Ayuda N2 o soporte técnico.
? Soporte a equipos Windows, Microsoft Office y dispositivos de usuario final.
? Diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software.
? Administración de cuentas de usuario, accesos y restablecimiento de contraseñas.
? Manejo de herramientas de gestión de tickets.
? Excelentes habilidades de comunicación, atención al cliente y resolución de problemas.
Deseable:
? Certificación ITIL V3 o superior.

Condiciones
Contrato Indefinido mas beneficios de la empresa
Modalidad Hibrida en Medellín
Horario 7*24 en turnos rotativos

?? Si te apasiona el soporte técnico en tecnología y brindar un servicio de calidad, ¡queremos conocerte!