Analista de monitorización y control operativo

Descripción del cargo

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista de Monitoreo y Control Operativo para fortalecer nuestro equipo de trabajo en Bogotá.

Requisitos
Técnico, tecnólogo o profesional en áreas afines.
Mínimo 1 año de experiencia en operaciones de centros de monitoreo, contact center o call center.
Experiencia en seguimiento, análisis y control de indicadores de gestión (KPIs).
Manejo de herramientas como Genesys, Verint y Salesforce.
Conocimientos intermedios de Excel y Access.
Deseable manejo de Power BI.

Competencias:
Capacidad de análisis.
Resolución de problemas.
Organización y atención al detalle.
Trabajo en equipo.
Orientación a resultados.

Condiciones laborales:
?? Ciudad: Bogotá - Presencial
?? Contrato: Término indefinido
?? Salario: $2.000.000
?? Horario: Disponibilidad para laborar en operación 7x24

Si cumples con el perfil y te interesa asumir nuevos retos en una compañía del sector tecnológico, te invitamos a postularte y hacer parte de nuestro equipo