Analista de pqrs

Descripción del cargo

Analista de PQRS

Deseable experiencia en sector financiero y/o entidades de financiamiento, técnicos y/o tecnólogos en Gestión Administrativa y/o Bancaria, estudiantes 9 y 10 semestre y/o profesionales o próximos a graduarse de administración de empresas, economía, ingeniería industrial. Experiencia en gestión escrita Pqrs, servicio al cliente y gestión documental de mínimo 1 año, actitud de servicio, flexibilidad al cambio y trabajo en equipo. El trabajo se realizará 100% de manera presencial.

Las funciones del cargo están relacionadas con atención al público, radicación y gestión de respuestas, en cumplimiento Ley Habeas Data y son: • Atención al público y registro de peticiones al sistema de ciudadanos y entidades del gobierno. • Documentar las respuestas a las peticiones para dar cumplimiento a Ley Habeas Data, garantizando su veracidad, consecuencia y oportunidad, así como la protección de los intereses de la Entidad, de acuerdo con la reglamentación vigente. • Garantizar calidad y oportunidad en la información.