Analista de servicio al cliente

Descripción del cargo

PEC Y CIA S.A.S. se encuentra en la búsqueda de talento comprometido para integrarse a su equipo en el sector financiero. Estamos seleccionando un Analista de Atención al Titular, un rol fundamental para garantizar la excelencia en la experiencia de nuestros usuarios desde nuestra sede principal en Bogotá. Tu misión será gestionar las solicitudes de los clientes con alta precisión, asegurando que cada interacción refleje nuestro estándar de calidad. Serás el punto de contacto clave para la resolución de dudas y el soporte operativo, donde tu capacidad de análisis será esencial para ejecutar la gestión documental con total rigor. Valoramos especialmente a quienes poseen habilidades técnicas sólidas. Para desempeñar este cargo, es altamente deseable el manejo fluido de plataformas CRM para el seguimiento de casos, dominio de Excel para el reporte de novedades y un conocimiento claro de la normativa básica de protección al consumidor financiero. Buscamos estudiantes de noveno semestre o profesionales recién graduados en Administración de Empresas, Economía o Ingeniería Industrial. Es indispensable contar con mínimo un año de experiencia comprobable en áreas de servicio al cliente y gestión documental, demostrando siempre una excelente disposición y habilidades comunicativas. Esta posición se ofrece bajo un contrato por obra o labor en modalidad presencial, con una dedicación de tiempo completo. La compensación económica para este cargo es de $1.750.905 mensuales. Si cumples con el perfil y deseas impulsar tu carrera en el sector financiero, esta es tu oportunidad.