Analista de soporte de hardware

Descripción del cargo

En importante empresa del sector de lujo se está buscando un Analista de soporte con al menos 2 años de experiencia:

FUNCIONES:
- Hacer Mantenimientos de equipos, redes LAN, WAN y sistemas operativos Windows.
- Instalar cableado estructurado, equipos de red (routers, switches, access points) y cámaras de seguridad (CCTV, IP).
- Configurar sistemas de videovigilancia (DVR, NVR) y servidores de almacenamiento.
- Montar y alinear cámaras para cobertura óptima de vigilancia.
- Realizar mantenimiento periódico de redes y sistemas de cámaras.
- Realizar respaldos de grabaciones e información relevante.
- Instalar, configurar y poner en funcionamiento impresoras locales y en red.
- Diagnosticar y solucionar problemas de impresión (atascos, errores de red, calidad de impresión, etc.).
- Brindar asistencia técnica en el uso de herramientas como Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) o suites equivalentes.
- Diagnosticar y resolver errores de funcionamiento o compatibilidad.
- Configurar cuentas de correo electrónico corporativas (Outlook u otras plataformas).
- Apoyar a los usuarios en el manejo eficiente de herramientas para mejorar la productividad.
- Capacidad para la atención al cliente y ofrecer soluciones efectivas a los usuarios finales.
- Garantizar la disponibilidad de los equipos, redes y sistemas informáticos.
- Garantizar el acceso a internet de sede administrativa y puntos de venta.
- Gestionar y hacer instalaciones de equipos en oficinas y puntos de venta.
- Revisar grabaciones de cámaras de video en puntos de venta y oficina.
- Programar visitas periódicas a los puntos de venta para verificar el estado de redes y cámaras.
- Garantizar el funcionamiento permanente de las cámaras en los puntos de venta y sede administrativa.

Horario: Lunes a viernes 8am - 6pm
Modalidad: Presencial
Ubicación: Norte de Bogotá