Analista de soporte e infraestructura ti

Se requiere tecnólogo o profesional de ingeniería de sistemas, electrónica o telecomunicaciones.

Se requieres experiencia de 3 años en:

• Gestión y soporte técnico de redes y comunicaciones.
• Soporte de sistemas operativos Windows (7,10,11), Windows Server, Linux (CentOS, Debian, Redhat).
• Gestión de proveedores y/o contratistas para actividades de soporte.
• Priorización incidentes y requerimientos según impacto, urgencia y análisis técnico en operaciones de gran tamaño.
• Coordinación y ejecución de visitas técnicas para diagnóstico y solución de problemas recurrentes.
• Evaluación del estado real de la infraestructura (red, estaciones de trabajo, dispositivos, conectividad).

Deseable experiencia de soporte en tiendas para Retail/Grandes Superficies como por Falabella, D1, Éxito, etc.

Habilidades:

• Comunicación efectiva con usuarios técnicos y no técnicos.
• Capacidad para tomar decisiones basadas en análisis de datos y priorización de tareas.
• Escucha activa de las preocupaciones de los usuarios cliente y entender sus necesidades antes de proponer soluciones.
• Experiencia en servicio al cliente.
• Trabajo en equipo.
• Colaboración.
• Empatía.
• Adaptabilidad.
• Proactivo.

Condiciones laborales:
• Modalidad de trabajo: Presencial.
• Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana.
• Tipo de contrato: indefinido.
• Salario: $ 2.439.808 + auxilio de transporte legal, con todas las prestaciones de ley + horas extras si
se requiere.

Auxiliar, asistencial y otros

Tecnológica

Ingeniería de sistemas Computación

Tecnología en electrónica

Tecnología En Gestión De Sistemas De Telecomunicaciones

Tecnólogo en Sistemas

3 años de experiencia

1 Vacante