Analista it - experiencia en manejo de servidores

Descripción del cargo

Vacante: Analista de Soporte IT con Experiencia en manejo de servidores

Información General
Cargo: Analista de Soporte IT
Área: Soporte TI
Reporta a: Coordinador de Soporte IT
Tipo de cargo: Operativo – Técnico
Ubicación: Bogotá y a nivel nacional
Modalidad: presencial de Lunes a Viernes
Salario: $1.900.000 + auxilio de transporte+bonificación

Objetivo del Cargo
Brindar soporte técnico integral y asegurar la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, cumpliendo con estándares de calidad y seguridad de la información bajo ISO 9001:2015 e ISO 27001:2022.

Funciones Principales
1. Soporte Técnico
Atender incidentes y requerimientos de usuarios (niveles 1, 2 y 3).
Gestionar tickets en plataforma.
Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo.

2. Infraestructura Tecnológica
Administrar redes, servidores y telecomunicaciones.
Asegurar disponibilidad y rendimiento de sistemas.
Coordinar con proveedores instalaciones y mantenimiento.

3. Seguridad de la Información
Implementar controles de seguridad y ciberseguridad.
Gestionar accesos, permisos y políticas de seguridad.
Detectar y reportar incidentes de seguridad.

4. Gestión de Datos y Continuidad
Realizar backups y pruebas de recuperación (DRP).
Aplicar estrategias de continuidad del negocio.

5. Mejora Continua
Proponer mejoras en servicios tecnológicos.
Generar reportes de desempeño y monitoreo.
Participar en análisis de riesgos tecnológicos.

Responsabilidades en Seguridad de la Información
Proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
Administrar accesos con buenas prácticas (MFA, contraseñas seguras).
Garantizar el cumplimiento de políticas de tratamiento de datos.

Perfil Requerido
Formación Académica
- Técnico o tecnólogo en sistemas, redes o telecomunicaciones
- Profesional en ingeniería o áreas afines (deseable)

Experiencia
Mínimo 1 año en soporte técnico o infraestructura IT

Conocimientos Técnicos
Redes, servidores y sistemas operativos
Seguridad informática / ciberseguridad
Herramientas de monitoreo

Competencias
Resolución de problemas
Comunicación efectiva

Habilidades Clave

Gestión de incidencias
Organización y manejo del tiempo
Documentación técnica
Orientación a servicio