Analista mesa de ayuda - cali

Descripción del cargo

Empresa de tecnología y comunicaciones requiere para su equipo de trabajo Técnico o tecnólogo en telecomunicaciones, sistemas, industrial, telemática o afines.

CONOCIMIENTOS BÁSICOS:
Conocimientos en sistemas de monitoreo, sistemas de virtualización (De servidores, no de escritorio), Sistemas Operativos Linux y Windows Server, Kubernetes, buenas prácticas de seguridad en infraestructura, sistema de almacenamiento, sistemas de gestión de calidad ISO-9001, ISO-27001, arquitectura de servidores, Herramientas de gestión de Servicio (Mesa de ayuda, ServiceDesk), Sistemas Operativos Linux. Solaris y Windows Server, Servicio al cliente y lenguaje de Consulta Estructurado (SQL).

EXPERIENCIA:
Mínimo 6 meses de Experiencia en soporte a usuarios y servicio al cliente relacionados con tecnologías de la información.

SALARIO: $ 1.650.000 + recargos dominicales y festivos.

CONTRATO: término indefinido

MODALIDAD: presencial; turnos rotativos lunes a domingo
El servicio en la mesa de ayuda se brinda bajo turnos rotativos de Lunes a Sábado de 7am a 3PM - 3PM a 11PM. Domingos y Festivos de 7:30 am a 9PM.

APLICAR SÓLO SI CUMPLE CON LOS REQUSITOS DEL PERFIL.