Analista técnico en soporte de sistemas e informática latam

Descripción del cargo

¡Estamos buscando talento para nuestro equipo TI!
Analista Técnico en Soporte de Sistemas e Informática – LATAM

¿Quiénes somos?
Somos una multinacional alemana con presencia en Latinoamérica. Nos caracteriza la calidad, la innovación y el trabajo colaborativo. Creemos en las personas, en el aprendizaje constante y en crear un ambiente de trabajo cercano, respetuoso y con oportunidades reales de crecimiento.

¿Cuál será tu misión?
Serás la persona encargada de brindar soporte técnico a nuestros equipos en LATAM, asegurando que los sistemas, herramientas y equipos funcionen correctamente, y que cada usuario reciba una atención clara, oportuna y de calidad.

¿Qué harás en el día a día?
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios de la región LATAM.
Atender, registrar y solucionar incidentes y requerimientos a través de la mesa de ayuda.
Instalar y configurar equipos, software y herramientas corporativas.
Gestionar accesos, usuarios y permisos en los sistemas.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Documentar soluciones y apoyar la mejora continua de los procesos de TI.
Escalar oportunamente los casos que requieran mayor complejidad.
Apoyar proyectos tecnológicos regionales.

¿Qué buscamos?
Formación:
Profesional en Sistemas, Informática, Ingeniería de Sistemas o afines.
Experiencia:
Al menos 2 años en roles de soporte técnico o mesa de ayuda.
Ideal experiencia en entornos corporativos o regionales.