Analistas integrales de servicio al cliente - bogotá-1626190472-45

En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar estamos buscando ANALISTAS INTEGRALES DE SERVICIO AL CLIENTE – BOGOTÁ para Reconocida entidad de salud. -Técnico, tecnólogo o estudiante sexto semestre en adelante de carreras de salud o paramédicas, con experiencia mínima de 6 meses en áreas de Servicio al Cliente o contacto con usuarios en empresas de salud en procesos como Cuentas Médicas, Facturación, Recobros y/o afines. Funciones:
-Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías.
-Gestionar las solicitudes de los protegidos recibidas por los diferentes canales de atención de acuerdo a los criterios de calidad y oportunidad definidos por el proceso.
-Brindar soluciones efectivas, mediante un trato cálido y amable, para el cumplimiento de todos los procesos que interviene en la operación de servicio al cliente ya sean propios o de otros procesos, asegurando su ejecución tal como está definido y estructurado dentro del sistema de gestión de calidad.
-Garantizar la gestión de todos los requerimientos que le son asignados garantizando la respuesta al protegido.
-Cumplir con las metas de productividad definidas para el proceso.
-Generar alertas a su jefe inmediato cuando se identifiquen desviaciones en los procesos, dificultades en la atención al protegido o fallas en la infraestructura o herramientas de trabajo.
-Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas.
-Desempeñar funciones afines.
Salario: $1.820.000 + todo lo de ley.
Horarios: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. 2 sábado al mes.
Tipo de contrato: Obra o labor.
Sitio de Trabajo: Diferentes puntos de Bogotá.
Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío, postúlate antes del 30 de octubre de 2025

Profesional Junior

Técnico Laboral

Administración de servicios

Menos de un año de experiencia

1 Vacante