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Uniandinos busca bachiller, técnico o tecnólogo en carreras administrativas o afines. Con experiencia mínima de un año como Asesor de servicio en Contact center, se requiere conocimiento en manejo de bases de datos, experiencia en el manejo de CRM (HubSpot deseable), manejo de office y herramientas ofimáticas, atención multicanales (chat, correos y llamadas).
Se requieren competencias como: comunicación asertiva, buena expresión oral y escrita, escucha activa, empatía, inteligencia emocional y servicio al cliente.
Las funciones del cargo son:
1. Responder y asesorar al cliente en temas de servicios, convenios y alianzas que ofrecemos, para que los afiliados conozcan la oferta de valor de la Asociación
2. Gestionar solicitudes de cartera como facturación, cartera y estados de cuenta
3. Gestionar campañas salientes, con el fin de lograr recaudo y fidelizar a los afiliados
4. Radicar solicitudes y gestiones en el CRM
Tipo de contrato: Obra u labor: Licencia de maternidad
Modalidad de trabajo: Teletrabajo autónomo
Horario: lunes a viernes 8:00 am –6:00 pm
Salario: $1.750.905 + aux. de transporte
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