Asistente o coordinador administrativo en consultorio medico

Descripción del cargo

Formación: Profesional o tecnólogo en Administración de Empresas, Administración de Servicios de Salud, Gestión Administrativa o áreas afines. Formación complementaria: servicio al cliente, facturación en salud o gestión de clínicas.

Experiencia: 2 años de experiencia mínima en cargos administrativos en entidades de salud o de coordinación. Preferiblemente con experiencia en consultorios médicos, clínicas o centros de salud. Liderando o supervisando personal administrativo (recepción, caja, agenda).
Conocimientos técnicos: Manejo de agenda médica y confirmación de citas. Facturación y recaudo (consulta, procedimientos, tratamientos). Control de ingresos, gastos y caja diaria. Gestión de proveedores e inventarios (insumos médicos y administrativos). Conocimientos básicos de confidencialidad y manejo de información del paciente. Manejo intermedio de Excel y herramientas digitales.
Funciones principales: Coordinar la operación administrativa diaria del consultorio. Supervisar el funcionamiento de recepción, agenda médica y atención al paciente. Asegurar el correcto flujo entre área médica y administrativa. Elaborar reportes administrativos y de gestión. Resolver incidencias administrativas y apoyar la atención de quejas. Controlar facturación, cobros y reportes administrativos. Coordinar pagos a proveedores y control de gastos. Apoyar a los dermatólogos en la organización de consultas y procedimientos. Garantizar una experiencia positiva del paciente. Resolver incidencias administrativas y quejas. Proponer mejoras en procesos y experiencia del paciente. Servir de enlace entre el equipo médico y el personal administrativo. Apoyar procesos de inducción y seguimiento del personal administrativo.