Auxiliar de cartera y cobranza entidad financiera

Descripción del cargo

•Administrar de forma integral la cartera de créditos productiva e improductiva, garantizando la correcta aplicación de la política de recuperación de cartera y el seguimiento permanente a su comportamiento.
• Gestionar los procesos de facturación, débitos automáticos y aplicación de pagos, velando por el cumplimiento de los tiempos de respuesta y la optimización de los canales de recaudo electrónico.
• Realizar la causación periódica de la cartera de créditos y asegurar el correcto cierre de cartera, incluyendo la calificación y recalificación de saldos, aplicaciones de castigo y demás procesos necesarios para un adecuado cierre contable.
• Administrar el proceso de libranzas y los convenios de descuento de nómina, garantizando su correcta aplicación y control.
• Gestionar integralmente el proceso de recuperación de cartera en mora, realizando el control, seguimiento y aplicación de pagos en las etapas persuasiva, prejurídica y jurídica.
• Velar por el cumplimiento de los procesos estatutarios de notificación, exclusión y retiro voluntario, garantizando el debido proceso conforme a la normativa interna.
• Asegurar la correcta aplicación de la Ley de Habeas Data 1266 de 2008, garantizando los tiempos de notificación y el reporte oportuno de la cartera a las centrales de información.
• Analizar y ejecutar el proceso de castigo de cartera, garantizando el cumplimiento normativo, la baja de los activos que lo requieran y el adecuado seguimiento para la recuperación de los recursos castigados.
• Administrar las garantías asociadas a los créditos durante todo el ciclo crediticio, incluyendo la gestión de endosos de pagarés, cancelación de garantías y control de pólizas garantizadas con terceros o compañías externas.
• Gestionar los procesos de modificación de obligaciones conforme al reglamento de crédito, asegurando la correcta aplicación de la norma y el reporte oportuno a los entes de control.
• Atender de manera integral las quejas y reclamos relacionados con el proceso de crédito y la prestación del servicio, presentados por asociados, deudores y codeudores, garantizando una respuesta oportuna y conforme a la normativa.
• Identificar, analizar y controlar desviaciones en la gestión de cartera y cobranza, proponiendo acciones de mejora que fortalezcan la eficiencia de los procesos y la recuperación de la cartera.