Auxiliar de centro de contacto

Descripción del cargo

Importante Institución de Educación Superior con acreditación Nacional e Internacional de alta calidad, requiere para su equipo de trabajo un(a) Auxiliar de Centro de Contacto. Los aspirantes deben contar con vocación de servicio, habilidades comunicativas y orientación a la atención de clientes internos y externos. Se valorará positivamente la experiencia en centros de contacto o ventas telefónicas, así como la disposición para aprender y trabajar en equipo en un entorno dinámico y orientado al servicio estudiantil.
Además de esto, deben tener conocimientos en: Manejo de herramientas office, atención y orientación a través de distintos canales y digitación y manejo de bases de datos.
Algunas de las funciones del cargo son:
• Procesos de ingreso de estudiantes de primer semestre, reintegros, transferencias externas y matrícula de estudiantes antiguos
• Apoyo en campañas y eventos institucionales tales como: La UAO es para Ti, Financia UAO, pasantías, talleres de inmersión y charlas de profundización
• Promoción de programas académicos y nuevas modalidades de estudio (presencial y virtual)
• Colaboración en campañas de Push y actividades de promoción de programas de baja demanda