Auxiliar de pqr

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Una importante entidad del sector financiero está en la búsqueda de un(a) Auxiliar PQR comprometido(a) con la excelencia en el servicio y la atención al cliente.
?? Modalidad: Presencial – Bogotá
?? Horario: Lunes a viernes
?? Contrato: Término indefinido
?? Confidencialidad garantizada durante todo el proceso de selección.

?? ¿Qué necesitas para postularte?
- Formación técnica, tecnológica o estudios universitarios en áreas administrativas, servicio al cliente, derecho o afines.
- Mínimo 6 meses de experiencia en gestión de PQR en el sector financiero (excluyente).
- Dominio de herramientas ofimáticas: Word, Excel, Outlook.
- Excelente redacción, ortografía y habilidades de comunicación escrita.
- Alta capacidad de organización, gestión del tiempo, trabajo en equipo y ética profesional.

??? Responsabilidades clave:
- Recepción, registro, clasificación y análisis de solicitudes de clientes.
- Coordinación de validaciones internas y seguimiento de casos PQR.
- Redacción y envío de respuestas claras, oportunas y alineadas con la normativa vigente y políticas internas.

?? ¿Te interesa formar parte de un equipo que valora la calidad y el compromiso?
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Auxiliar, asistencial y otros

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