Auxiliar de pqr bancario

Descripción del cargo

?? ¡Buscamos tu talento!
Una importante entidad del sector financiero está en la búsqueda de un(a) Auxiliar PQR comprometido(a) con la excelencia en el servicio y la atención al cliente.
?? Modalidad: Presencial – Bogotá
?? Horario: Lunes a viernes
?? Contrato: Término indefinido
?? Confidencialidad garantizada durante todo el proceso de selección.

?? ¿Qué necesitas para postularte?
- Formación técnica, tecnológica o estudios universitarios en áreas administrativas, servicio al cliente, derecho o afines.
- Mínimo 6 meses de experiencia en gestión de PQR en el sector financiero (excluyente).
- Dominio de herramientas ofimáticas: Word, Excel, Outlook.
- Excelente redacción, ortografía y habilidades de comunicación escrita.
- Alta capacidad de organización, gestión del tiempo, trabajo en equipo y ética profesional.

??? Responsabilidades clave:
- Recepción, registro, clasificación y análisis de solicitudes de clientes.
- Coordinación de validaciones internas y seguimiento de casos PQR.
- Redacción y envío de respuestas claras, oportunas y alineadas con la normativa vigente y políticas internas.

?? ¿Te interesa formar parte de un equipo que valora la calidad y el compromiso?
Postúlate ahora y da el siguiente paso en tu carrera profesional.