Auxiliar de seguimiento telefonico

Descripción del cargo

¡Marca la diferencia en la vida de nuestros pacientes como Auxiliar de Seguimiento Telefónico!

¿Te apasiona el sector salud, tienes un don para la organización y disfrutas conectando con las personas? ¡Entonces esta oportunidad es para ti!

Buscamos un(a) Auxiliar de Seguimiento Telefónico dedicado/a y proactivo/a para ser un pilar fundamental en el éxito del tratamiento de nuestros pacientes.

¿Cuál será tu misión?
Serás clave en la articulación del servicio, apoyando a los pacientes en cada fase de su tratamiento.

Tus responsabilidades incluirán:
- Coordinación y Apoyo al Paciente: Realizar seguimiento telefónico de la adherencia al tratamiento, coordinar servicios con nuestra red de proveedores y atender las solicitudes de los pacientes, orientándolos eficazmente.
- Gestión Administrativa: Realizar el ingreso de pacientes, verificar la facturación de servicios, registrar y mantener actualizada la información en nuestra aplicación web, y elaborar informes esenciales para el programa.
- Cumplimiento y Calidad: Contribuir con reportes de farmacovigilancia, asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y colaborar con las políticas de seguridad de la información, calidad y salud ocupacional.

¿Qué buscamos en nuestro/a próximo/a compañero/a?
- Formación: Técnico en auxiliar de enfermería o carreras afines a la salud o administrativas.
- Experiencia: Al menos 1 año en roles de servicio al cliente, preferiblemente en el sector salud o programas de pacientes.
- Habilidades: Excelentes dotes de comunicación, organización, atención al detalle, proactividad y una fuerte orientación al servicio y al cumplimiento de metas.

¡Si estás listo/a para unirte a un equipo que cuida y protege, y cumples con el perfil, queremos conocerte!