Auxiliar de servicio al cliente - fontibón hb - inclusión laboral - 366813-135461

Descripción del cargo

Empresa del sector alimentos, con apoyo de la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar, busca:
Nombre del cargo: Auxiliar de Servicio al Cliente - Inclusión laboral

Nivel académico: Bachiller.

Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente. Se valora experiencia en procesos o temas contables.

Funciones:

Recibir y tramitar solicitudes de clientes a través de herramientas tecnológicas y de comunicación.
Ejecutar procesos de solicitud, modificación y cancelación de pedidos.
Digitar y registrar pedidos de clientes en los sistemas de información de la compañía.
Registrar novedades para la modificación o cancelación de pedidos.
Brindar información oportuna sobre el estado de los pedidos y tiempos de entrega.
Atender consultas, inquietudes, quejas y reclamos de clientes.
Procesar y registrar información relacionada con solicitudes y reclamaciones.
Escalar consultas complejas a supervisores o personal especializado cuando sea necesario.

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

Tipo de contrato: Indefinido.

Salario: $1.755.905 + prestaciones de ley + beneficios corporativos (lavandería, auxilio exequial, refrigerio, descuento de hasta $200.000 en compra de productos, bono de cumpleaños en restaurantes de la compañía y parqueadero).

Lugar de trabajo: Fontibón, Bogotá (Carrera 126A No. 17-90 / Calle 17F #127-85).

Número de vacantes: 1

Código de referencia: 366813-135461