Auxiliar de servicio al cliente y ventas con experiencia - remoto

Descripción del cargo

En M&S Vitamins estamos en la búsqueda de un Asesor de Servicio al Cliente y Ventas que se encargue de atender y asesorar a nuestros clientes de manera cordial y oportuna a través de diferentes canales (chat, teléfono, correo). Su misión será acompañar todo el proceso de compra hasta su cierre, realizar seguimiento de pedidos, brindar soporte postventa y resolver inquietudes o reclamos, identificando siempre oportunidades para concretar ventas y fidelizar clientes. Funciones: Atender y asesorar a clientes en canales digitales y telefónicos. Gestionar ventas, cotizaciones y pedidos. Realizar seguimiento postventa y garantizar la satisfacción del cliente. Resolver dudas, reclamos o inconvenientes de forma efectiva. Identificar oportunidades de venta y contribuir al cumplimiento de metas comerciales. Garantizar una experiencia positiva que genere confianza y fidelización.

Requisitos
Formación académica: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, mercadeo, servicio al cliente o afines.
Experiencia: Mínimo 6 meses en atención al cliente, ventas o soporte (preferiblemente en canales no presenciales: chat, llamadas, correo, tickets, redes sociales). Manejo de plataformas de mensajería y herramientas de gestión relacionadas.

Te ofrecemos:
Modalidad de trabajo: 100% remoto.
Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. con disponibilidad de cubrir domingos y festivos.
salario: SMLV + dominicales

Contrato por obra o labor con todas las prestaciones de ley.
Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento. Ambiente colaborativo y orientado al desarrollo profesional.