Auxiliar técnico de tic-fecha de cierre 26-01-2026

Descripción del cargo

En la Universidad Santo Tomás – Seccional Tunja promovemos el fortalecimiento de nuestros servicios tecnológicos como soporte fundamental para los procesos académicos, administrativos y de proyección institucional. En este marco, abrimos convocatoria para el cargo de Auxiliar Técnico de TIC, orientada a personas con vocación de servicio, capacidad técnica y compromiso con el adecuado funcionamiento de la infraestructura tecnológica universitaria.
Propósito del rol
El propósito del Auxiliar Técnico de TIC es brindar soporte técnico oportuno y eficiente a los usuarios y equipos informáticos de la Universidad, asegurando la continuidad de los servicios tecnológicos, el adecuado mantenimiento del hardware y software, y el cumplimiento de los lineamientos definidos por el Departamento TIC.
¿A quién buscamos?
Buscamos un(a) colaborador(a) con título Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación o áreas relacionadas, con conocimientos básicos en herramientas ofimáticas y software administrativo como Microsoft Office. Se valorará formación en soporte técnico, administración de redes y mantenimiento de equipos informáticos.

Se requiere experiencia certificada mínima de un (1) año en soporte técnico, mantenimiento de equipos de cómputo, gestión de incidencias tecnológicas, uso de sistemas de Help Desk y resolución de problemas de hardware y software (deseable).
Modelación BIM
• Representación gráfica
• Evaluación de proyectos
• Construcción y costos
• Procesos constructivos
• Legislación para ingenieros
Participación o producción académica en líneas de investigación relacionadas con:
• Formulación y gestión de proyectos de construcción
Competencias clave:
• Orientación al servicio y atención al usuario.
• Capacidad de análisis y solución de problemas técnicos.
• Organización y seguimiento de procedimientos.
• Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
• Responsabilidad, confidencialidad y compromiso institucional.


Principales responsabilidades:
• Proveer soporte técnico a los equipos informáticos de todas las dependencias de la Universidad, garantizando atención rápida y efectiva.
• Instalar, reparar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos informáticos institucionales.
• Capacitar a los usuarios en prácticas de respaldo de información y seguridad de datos.
• Formatear e instalar sistemas operativos y software requerido según las necesidades institucionales.
• Instalar y mantener antivirus en las estaciones de trabajo.
• Resolver incidentes relacionados con hardware y software de los usuarios internos.
• Ejecutar planes de mantenimiento preventivo y correctivo en coordinación con los usuarios finales.
• Gestionar solicitudes de disposición, reubicación o baja de equipos computacionales.
• Mantener organizados los recursos del Departamento TIC (software, llaves, elementos utilitarios).
• Facilitar el registro de usuarios en computadores, especialmente en salas académicas.
• Controlar el acceso físico a salas, laboratorios, gabinetes de cableado y almacenes tecnológicos.
• Realizar inventario y seguimiento del recurso computacional institucional.
• Ejecutar procedimientos conforme a los manuales del Departamento TIC.
• Elaborar y difundir manuales de usuario para servicios y aplicaciones tecnológicas.
• Instruir a los usuarios finales en la implementación y uso adecuado de los servicios TIC.
• Apoyar al Departamento TIC en las labores y proyectos que se requieran.
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Condiciones del cargo
• Tipo de contrato: Término fijo
• Jornada: Tiempo completo
• Salario: $ 1.750.905
• Modalidad: Presencial