Bilingual costumer service representative in barranquilla

¡Haz parte de Foundever en Barranquilla!
Cargo: Bilingual Customer Service Representative (Inglés B2)

Sobre nosotros

En Foundever somos líderes globales en Customer Experience (CX), con más de 170.000 colaboradores en todo el mundo y el respaldo de más de 750 marcas reconocidas e innovadoras.

En Colombia ya somos más de 6.000 personas construyendo futuro, y queremos que tú también hagas parte de este crecimiento. Aquí encontrarás un entorno inclusivo, dinámico y lleno de oportunidades reales de desarrollo.

Ubicación: Barranquilla
Contrato: Permanente
Modalidad: Presencial
Jornada: 44 horas semanales
Salario: $3.080.000 COP
Inglés requerido: Nivel B2
Formación: Bachillerato completo
Nacionalidad: Colombiana o con permiso de trabajo vigente
Experiencia previa: ¡No necesitas experiencia!

¿Qué harás en este rol?

Como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe, serás el puente entre los clientes y las soluciones que necesitan. Tus responsabilidades incluyen:
1. Atender consultas por teléfono, chat o correo electrónico.
2. Brindar soporte en facturación, pagos, envíos y devoluciones.
3. Resolver inquietudes con empatía y efectividad.
4. Escalar casos cuando sea necesario.
5. Documentar con precisión las interacciones.
6. Aportar ideas para mejorar continuamente los procesos.

Lo que buscamos en ti

1. Tener 18 años o más.
2. Bachillerato finalizado.
3. Inglés nivel B2 y fluidez en español.
4. Residir en Barranquilla.
5. Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
6. Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo vigente.

Habilidades que te destacarán

1. Comunicación clara y positiva en ambos idiomas.
2. Escucha activa y orientación al cliente.
3. Agilidad con herramientas digitales.
4. Capacidad de multitarea y atención al detalle.
5. Actitud colaborativa y deseo de aprender.

Beneficios que disfrutarás

1. Bono de alimentación mensual ($100,000 en tarjeta Sodexo).
2. Atención médica inmediata con 1doc3, sin costo.
3. Bono de permanencia de $500,000 al cumplir 1 año.
4. 2 días libres extra al año, además de los 15 legales.
5. Programa de referidos con premios por recomendar amigos.

Reconocimiento e incentivos por desempeño.

1. Wellness program (EverBetter) para tu salud física y mental.
2. Actividades integradoras presenciales y virtuales.
3. Crecimiento profesional real en proyectos nacionales e internacionales.

!Tu futuro comienza aquí!

Si buscas estabilidad, desarrollo y un trabajo con propósito, esta es tu oportunidad.
Postúlate ahora y haz parte de una empresa galardonada, en constante evolución y con un futuro brillante.

En Foundever, el futuro comienza contigo.

Auxiliar, asistencial y otros

Media (10° - 13°)

Administración de empresas

Otros

Menos de un año de experiencia

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