Business analyst

Ubicación: Bogotá, Colombia
Modalidad de trabajo: Híbrido
Inglés (nivel B1/intermedio)
Tipo de contrato: Termino definido 4 meses con posibilidad de pasar a termino indefinido.
Educación: Pregrado en Ingeniería Industrial
Años de experiencia: 4 años

Certificaciones: Green Belt Lean Six Sigma (en formación o experiencia equivalente) y/o certificación en Agilidad (Scrum, Kanban, Lean)

Experiencia deseada: Procesos en sector financiero, salud o seguros

Responsabilidades:
-Mapear Customer Journey de extremo a extremo, identificando oportunidades de mejora en procesos clave.
-Ejecutar programas de mejora continua y experiencia para clientes y empleados.
-Usar datos para análisis y toma de decisiones basadas en evidencia.
-Desarrollar recomendaciones accionables que influyan en equipos corporativos.
-Analizar y optimizar procesos de negocio, identificando oportunidades de automatización y mejora.
-Apoyar en especificación funcional, formulación de requerimientos y definición de criterios de aceptación para nuevos servicios/capacidades.
-Colaborar en el desarrollo de roadmaps alineados a necesidades del cliente/empleado y capacidades tecnológicas.

Requisitos adicionales:
-Interés y conocimiento en tecnologías emergentes y automatización de procesos digitales.
-Capacidad para aplicar metodologías ágiles y de mejora continua.
-Habilidad para construir modelos de procesos y documentación (user stories, reglas de negocio, flujos).
-Fuertes competencias analíticas y enfoque centrado en el usuario.

Profesional

Universitaria

Ingeniería industrial

4 años de experiencia

1 Vacante