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Atención al cliente
El empleado será la primera línea de contacto con los clientes, por lo que deben proporcionar un servicio amable y eficiente, responder preguntas sobre productos o servicios y resolver problemas relacionados con las transacciones.
Utilizar habilidades de comunicación para explicar políticas, promociones, o resolver dudas de manera clara y comprensible.
Procesamiento de transacciones
Ser responsables de registrar con precisión las transacciones financieras, como depósitos, retiros, pagos de facturas, transferencias de fondos y cambio de cheques.
A su vez, también se encargan de comprobar la identidad de los clientes en transacciones sensibles y obtener las autorizaciones necesarias para operaciones especiales.
Manejo de efectivo
Manejar el efectivo de manera segura y precisa, contar el dinero al comienzo y al final de su turno, mantener los fondos en la caja registradora en equilibrio y seguir los procedimientos de seguridad establecidos por la empresa.
preparar y organizar los depósitos bancarios de acuerdo con los procedimientos internos.
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