Call center para mesa de servicio por tunos rotativos

¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

Empresa del sector tecnológico, estamos en la búsqueda de un/a ANALISTA DE MESA DE SERVICIOS POR TURNOS, si eres profesional técnico / Tecnológico o estudiante en carreras en Electrónica, electricidad, telecomunicaciones, automatización, mecatrónica, sistemas o afines con experiencia en cargos de CALL CENTER y vives en la ciudad de Bogotá, está vacante es para ti.

¿Cuál será tu objetivo?
· Ofrecer atención telefónica a los diferentes de la compañía
· Identificar, informar y controlar cualquier situación que pueda afectar los equipos, mobiliarios y planta física de la compañía.
· Gestión de tickets
· Atención de requerimientos de clientes internos y externos
· Manejo de mesa de servicio
· Manejo de acuerdos de niveles de servicio
· Manejo de soluciones de gestión de soporte TI
· Manejo de incidentes y solicitudes de servicio.
· Otras funciones relacionadas al cargo

¿Qué te ofrecemos?
· Contrato a término indefinido directo con la compañía
· Modalidad de trabajo: Presencial / Bogotá
· Horario: Horarios rotativos 24/7 con una semana de descanso
· Membresía GYM con Action Black
· Formación profesional continua.
· Posibilidades de crecimiento laboral y profesional.
· Participación en proyectos estratégicos de la compañía.
· Otros beneficios que se van otorgando en el transcurso del año.

¿Qué requisitos debes cumplir?
· Experiencia certificada de mínimo de 1 año en cargos de Call center y atención al cliente vía telefónica
· Formación técnica o tecnológica o estudiante en Electrónica, electricidad, telecomunicaciones, automatización, mecatrónica o sistemas.
· Manejo de Microsoft 365 (paquete office)
· Manejo de herramientas ofimáticas

Si te interesa la vacante y cuentas con los requisitos necesarios para el cargo, no dudes en postularte que nosotros nos estaremos contactando contigo.

¡Anímate! ¡Tu próxima oportunidad laboral podría estar aquí!

En Ci2 creemos en la igualdad de oportunidades para todas las personas. Fomentamos un ambiente laboral inclusivo, diverso y libre de cualquier tipo de discriminación.

Auxiliar, asistencial y otros

Tecnológica

Tecn Sistemas Computación

Tecnología en electrónica

Tecnología En Desarrollo De Sistemas Informáticos

Tecnólogo en Sistemas

Tecnólogo en Soporte y Mantenimiento de Equipos Informáticos y Comunicaciones

1 año de experiencia

1 Vacante