Community manager

Descripción del cargo

Empresa de Retial busca un Community Manager creativo, organizado y apasionado por las redes sociales, para construir, gestionar y fortalecer la presencia digital de nuestra marca. Será responsable de crear contenido relevante, interactuar con la comunidad, monitorear tendencias y asegurar que la comunicación digital sea coherente con la estrategia de marketing establecida. COn minimo 2 años de experiencia , preferiblemente en el sector retail.

Responsabilidades Principales

Gestionar el día a día de nuestras redes sociales (publicaciones, historias, respuestas, mensajes y comunidad).

Crear contenido alineado a la estrategia: piezas gráficas, textos, videos cortos y contenido educativo o comercial.

Monitorear tendencias, hashtags, fechas clave y oportunidades para mantener la marca relevante y actual.

Responder a comentarios, mensajes directos y consultas de la comunidad de manera oportuna y asertiva.

Programar el contenido según grilla semanal o mensual definida con el equipo de marketing.

Analizar resultados (engagement, alcance, crecimiento, conversiones) y elaborar reportes con sugerencias de mejora.

Velar por la reputación online de la marca, monitoreando menciones y conversación digital.

Apoyar campañas digitales, lanzamientos y activaciones comerciales.

Coordinar con diseño, marketing y agencias externas cuando sea necesario.

Aportar ideas creativas para fortalecer el posicionamiento digital de la marca.