Coordinador comercial y de operaciones de calidad crm experto hubspot bogota

Descripción del cargo

¿Te apasiona potenciar el rendimiento comercial, acelerar el ciclo de ventas y transformar los datos de HubSpot en cierres de negocios reales?

Buscamos a nuestro/a Coordinador(a) Comercial Sales Enablement y Calidad CRM, una pieza clave que articulará la analítica de datos, la optimización de procesos y el entrenamiento continuo de los equipos de Ventas y Customer Success para maximizar la conversión y retención de ingresos.

Responsabilidades y Desafíos Principales:Impulso al Cierre de Negocios y Pipeline: Diseñar listados tácticos e hiper-segmentados (modelos RFM), parametrizar alertas de inactividad comercial y supervisar la velocidad del embudo para evitar el estancamiento de oportunidades comerciales.

Gestión y Gobernanza de HubSpot CRM: Configurar y mantener flujos de automatización (Workflows), reglas de asignación (Round-Robin), higiene de datos y tableros de control de rendimiento (Dashboards).

Capacitación, Enablement y Acompañamiento Comercial: Desarrollar y actualizar guías prácticas (Playbooks), matrices de contraargumentos (Battlecards) y liderar clínicas de ventas (Role-Plays) y sesiones de Call Coaching para reducir la curva de aprendizaje del equipo y elevar la efectividad comercial.

Auditoría de Calidad Omnicanal: Monitorear y calificar interacciones (llamadas, correos y chats) a través de la Inteligencia Conversacional (Conversation Intelligence) de HubSpot Enterprise, asegurando el cumplimiento de los protocolos de comunicación y técnicas de cierre. Control de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs): Garantizar que las respuestas, cotizaciones y seguimientos comerciales se ejecuten dentro de los tiempos estipulados sin pérdida de prospectos.



Requisitos del Perfil:

Formación: Profesional graduado en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía, Ingeniería de Sistemas o áreas afines. Experiencia: Mínimo 8 años en funciones de Habilitación de Ventas (Sales Enablement), Operaciones de Ingresos (RevOps), Calidad Comercial (QA) o Coordinación de Operaciones Comerciales B2B. Manejo de CRM: Dominio avanzado comprobable de HubSpot CRM (Sales Hub) y presentación obligatoria de certificaciones vigentes de HubSpot Academy (Sales Hub Software o Revenue Operations).

Habilidades Blandas: Liderazgo pedagógico, orientación analítica (Data-Driven), alta capacidad de comunicación asertiva para retroalimentación y enfoque en metas de conversión. Idiomas: Nivel de inglés intermedio-avanzado (B2).

Beneficios y Compensación:Salario básico de $5.000.000 COP + bono mensual por cumplimiento de indicadores mas comisiones entre otros excelentes beneficios corporativos.

Contrato directo a término indefinido con todas las garantías legales. Modalidad de trabajo 100% presencial.