Coordinador de cartera-bogota

Descripción del cargo

Profesional egresado de carreras pertenecientes a Ciencias Administrativas ó Económicas.
Responsabilidades
1. Implementar campañas e incentivos de recuperación de cartera.
2. Planear, organizar y dirigir las actividades del gestor de cobranza.
3. Identificación y aplicación de pagos.
4. Actualización y cargue mensual de planilla Datacredito.
5. Atención de PQRS, eliminaciones de reporte, conforme a las cancelaciones de las cuentas.
6. Solicitar la expedición de facturas al área contable de los portafolios asignados y supervisar el recaudo de todas las cuentas por cobrar de la compañía.
7. Redirección al área jurídica, las PQRS recibidas con los soportes necesarios para la respuesta. (marcación o eliminación de reporte, documentos legales, estado de deuda, notificación de reporte, solicitud de notificación al cedente)
8. Envío y seguimiento de las respuestas de los PQRS a las entidades peticionarias (Juzgados, SIC, Deudores etc.).
9. Asegurar el buen desempeño del área de cartera de manera justa y con sentido de pertenencia, posibilitando la búsqueda de la eficiencia, la eficacia y calidad de los diferentes procesos encaminados al cumplimiento de objetivos y metas previstos en la misión de la empresa.
10. Expedición de documentos relacionados con los portafolios como estados de acuerdo, estados de deuda, paz y salvos, presentación de comités de cartera administrada y aprobaciones internas de cartera propia.
11. Manejo integral del aplicativo de gestión, ajustes, reversiones, cargues de pagos, cierres mensuales con la actualización de saldos.
12. Planificar estrategias en la gestión de cobro de cartera.
13. Dar buen manejo a la relación con clientes y comerciales.
14. Corroborar las comisiones por recaudo de los ejecutivos, remitir a gerencia para solicitar aprobación y reenviar al área de contabilidad.
15. Las demás funciones asignadas en relación con su cargo.
Requisitos
Minimo Dos años de Experiencia en Cobro de Cartera
Manejo Herramientas ofimáticas- Excel Avanzado
Atención al cliente
Capacidad de Negociación
Trabajo en Equipo
Habilidades Comunicativas