Coordinador de centro de datos y monitoreo

Descripción del cargo

En TSG estamos buscando Coordinador de Centro de Datos y Monitoreo para proyecto con COLPENSIONES en Bogotá

La persona seleccionada será responsable de liderar la operación, administración y mejora continua de las plataformas de monitoreo y observabilidad de la infraestructura tecnológica

Deberá garantizar la disponibilidad, rendimiento, capacidad y continuidad de los servicios tecnológicos en ambientes on-premise y cloud, mediante la gestión de alertas, eventos, métricas, logs, trazas, tableros de control e indicadores operativos

Será responsable de coordinar equipos técnicos, gestionar incidentes críticos, realizar análisis de causa raíz, definir planes de acción y asegurar el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio

También deberá participar en la implementación, puesta en marcha, soporte y optimización de herramientas de monitoreo, así como en su integración con plataformas ITSM

Requisitos:

Requisitos

Certificación oficial y vigente en Nagios o Centreon, requisito obligatorio y excluyente
La experiencia en el uso de Nagios o Centreon no reemplaza la certificación
El candidato debe adjuntar el soporte de la certificación e indicar nombre exacto, entidad emisora, fecha de expedición y vigencia
Certificación ITIL 4 Foundation o superior
En caso de no contar con ITIL 4, debe tener disponibilidad para obtenerla posteriormente según las condiciones del proyecto
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines
Tarjeta profesional vigente cuando aplique
Mínimo 3 años de experiencia certificable como coordinador, líder o administrador de monitoreo y observabilidad
Experiencia en implementación, administración, soporte y optimización de plataformas de monitoreo
Experiencia en monitoreo de infraestructura híbrida on-premise y cloud
Manejo de herramientas como Nagios, Centreon, Grafana, SolarWinds, Dynatrace, DataDog, New Relic o Zabbix
Experiencia en diseño y administración de dashboards e indicadores de disponibilidad, capacidad, rendimiento, SLA, SLI, SLO y MTTR
Experiencia en integración de plataformas de monitoreo con herramientas ITSM
Conocimiento en configuración de alertas, umbrales, correlación de eventos y reducción de falsos positivos
Experiencia en análisis de métricas, logs y trazas
Conocimientos en automatización mediante Python, PowerShell, Bash, Ansible o APIs
Conocimientos en DevOps, SRE y mejora continua
Experiencia liderando equipos de monitoreo, infraestructura, NOC u operaciones 7x24
Capacidad para gestionar incidentes críticos, análisis de causa raíz, planes de acción y cumplimiento de ANS o SLA